青島新聞網(wǎng)1月20日訊（記者 李麗濤）今天是1月20日，在這個(gè)與急救電話(huà)“120”重疊的日子，不少人倡議將這天設(shè)為“國(guó)家急救日”。掌握急救技能，關(guān)鍵時(shí)刻能救人一命。緊急情況如何撥打120？等待救援期間能做些什么？心肺復(fù)蘇如何進(jìn)行？體外除顫儀如何操作？為進(jìn)一步普及急救知識(shí)，本期《云上診室》走進(jìn)青島市急救中心，請(qǐng)專(zhuān)業(yè)急救人員手把手教您這些“急救密碼”。

如何正確撥打120？

當(dāng)突發(fā)意外傷害時(shí)，很多人的第一反應(yīng)是撥打120急救電話(huà)，那么如何正確撥打急救電話(huà)，青島市急救中心培訓(xùn)科講師李斌總結(jié)了一下6大要點(diǎn)：

1、保持鎮(zhèn)靜、語(yǔ)速適中

撥打120電話(huà)時(shí)保持鎮(zhèn)靜及現(xiàn)場(chǎng)安靜，語(yǔ)速適中，講話(huà)簡(jiǎn)潔清晰。

語(yǔ)速過(guò)快、過(guò)于緊張會(huì)讓急救中心調(diào)度員無(wú)法捕捉到關(guān)鍵信息，撥打120時(shí)自身保持鎮(zhèn)靜、語(yǔ)速適中才有利于調(diào)度員第一時(shí)間安排急救車(chē)輛趕往現(xiàn)場(chǎng)，爭(zhēng)奪急救時(shí)間。

2、準(zhǔn)確告知具體地點(diǎn)

事發(fā)地點(diǎn)在室內(nèi)時(shí)，地址需提供到具體門(mén)牌號(hào)；事發(fā)地點(diǎn)在室外時(shí)，如周?chē)忻黠@的地理標(biāo)志，如車(chē)站、加油站等可參照提供，如在高速路、立交橋等地需提供具體方位，約定接車(chē)地點(diǎn)，見(jiàn)到救護(hù)車(chē)時(shí)主動(dòng)招手示意。

3、留下有效聯(lián)系電話(huà)

在掛斷電話(huà)前需要留下有效的聯(lián)系電話(huà)，如若使用的座機(jī)，還需留下手機(jī)號(hào)碼，以便急救人員再次接通求救者電話(huà)，以防貽誤急救時(shí)間。

4、簡(jiǎn)要說(shuō)明主要病情

與調(diào)度員溝通時(shí)簡(jiǎn)要說(shuō)明主要病情或傷情，如胸痛、昏迷、摔傷、高處跌落、車(chē)禍傷等。特別針對(duì)傷病者自我呼救的情況下，更應(yīng)該在第一時(shí)間提供地址、電話(huà)和主要病情這三大關(guān)鍵信息，以免病情突然發(fā)生變化造成呼救中斷。

5、配合調(diào)度員的詢(xún)問(wèn)及指導(dǎo)

待120急救電話(huà)接通，呼救者告知完關(guān)鍵信息后，調(diào)度員便已將距離最近的救護(hù)車(chē)派出，但此時(shí)調(diào)度員不會(huì)掛斷電話(huà)，而是會(huì)繼續(xù)通過(guò)電話(huà)指導(dǎo)救援。

自2015年6月，青島市急救中心開(kāi)始啟動(dòng)醫(yī)療優(yōu)先調(diào)派系統(tǒng)（MPDS），內(nèi)設(shè)34種常見(jiàn)危急重癥預(yù)案，如呼吸心跳驟停、哽咽、抽搐等。系統(tǒng)中會(huì)有固定的詢(xún)問(wèn)流程，以通過(guò)電話(huà)指導(dǎo)呼救者施救。所以，呼救者一定不要中途掛斷電話(huà)，而是需根據(jù)調(diào)度員的提問(wèn)進(jìn)行回答，以便進(jìn)一步了解現(xiàn)場(chǎng)情況，在急救車(chē)到達(dá)之前指導(dǎo)救援。

6、撥打120后的注意事項(xiàng)

在調(diào)度員的指導(dǎo)下掛斷電話(huà)后，呼救者需保持呼救電話(huà)暢通，以便急救人員及時(shí)聯(lián)系；等救護(hù)車(chē)時(shí)不要將病人提前攙扶或抬出來(lái)，以免加重病情；在等待急救車(chē)的時(shí)候，準(zhǔn)備好病人的病歷、醫(yī)?？?、身份證、隨身衣物等。若是藥物中毒的病人，要把可疑藥品戴上；若是斷肢傷員，則需帶上離斷肢體等。注意提前通知物業(yè)、協(xié)調(diào)車(chē)輛進(jìn)出路線(xiàn)，疏通搬運(yùn)病人的通道，協(xié)助急救人員搬運(yùn)患者。

如何進(jìn)行心肺復(fù)蘇？

青島市急救中心培訓(xùn)科科長(zhǎng)王秀玲表示，在人體呼吸心跳停止的情況下，最佳搶救時(shí)間只有4分鐘。在4分鐘之內(nèi)進(jìn)行心肺復(fù)蘇的話(huà)，搶救生還可能性為50％；如果在4－6分鐘之內(nèi)進(jìn)行施救，則生還可能性驟降至10％；如果超過(guò)10分鐘，則生還可能性幾乎為0．隨著急救意識(shí)的普及，越來(lái)越多的市民愿意前來(lái)學(xué)習(xí)急救知識(shí)。下面由王秀玲為大家展示專(zhuān)業(yè)的心肺復(fù)蘇步驟。

王秀玲表示心肺復(fù)蘇適用于心跳和呼吸停止的病人，在進(jìn)行心肺復(fù)蘇之前一定要判斷病人的狀態(tài)。發(fā)現(xiàn)病人倒地后，先上下左右環(huán)顧四周，判斷救援環(huán)境是否安全；

趴在患者身旁，輕拍肩、大聲叫，判斷患者有無(wú)意識(shí)，如無(wú)意識(shí)，將患者取仰臥位，觀(guān)察胸腹部有無(wú)起伏，判斷有無(wú)呼吸，若無(wú)呼吸，立即進(jìn)行心肺復(fù)蘇。

心肺復(fù)蘇時(shí)要注意按壓點(diǎn)在兩乳頭連線(xiàn)的中點(diǎn)，也就是胸骨中下1／3處。

注意用手掌根緊貼病人的胸部，兩手重疊按壓，雙臂伸直，雙手不要彎曲，肩、肘、腕三關(guān)節(jié)呈一條直線(xiàn)，借用上身的力量，用力按壓。

按壓頻率為100－120次每分，可在口中默念01、02、03、04以控制按壓頻率，按壓深度為5－6厘米。

解開(kāi)患者的衣領(lǐng)，用壓額抬頦法開(kāi)放氣道，清除患者口鼻內(nèi)的異物，進(jìn)行人工呼吸。

每個(gè)循環(huán)30次胸外心臟按壓，2次人工呼吸，每進(jìn)行5個(gè)循環(huán)的心肺復(fù)蘇，判斷患者是否有頸動(dòng)脈搏動(dòng)，甲床是否紅潤(rùn)，是否有自主呼吸。

如何使用AED？

AED全稱(chēng)叫“自動(dòng)體外除顫儀”，是一部非專(zhuān)業(yè)人士也可使用，讓驟停的心臟恢復(fù)跳動(dòng)的救命機(jī)器。當(dāng)發(fā)現(xiàn)心臟驟?；颊吆罅⒓唇o予心肺復(fù)蘇，同時(shí)盡快取得AED給患者進(jìn)行電除顫，才是唯一能夠給患者提供活下去的機(jī)會(huì)的方法。目前青島市累計(jì)配置519臺(tái)，其中公共場(chǎng)所60臺(tái)。

心肺復(fù)蘇是必需的，但單純心外按壓是不能夠終止室顫的，只有立即進(jìn)行電除顫才能使心臟恢復(fù)正常節(jié)律，此時(shí)AED的使用可以大大增加救活的希望。

首先，附近需要有AED，如果能在極短時(shí)間內(nèi)找到附近的AED，請(qǐng)盡快將AED拿到患者身旁。如無(wú)法短時(shí)間內(nèi)找到，一定先心肺復(fù)蘇，讓旁人去尋找AED。

設(shè)計(jì)AED的初衷就是讓任何一個(gè)人都能毫無(wú)門(mén)檻地“無(wú)腦操作”。因?yàn)榍闆r緊迫，沒(méi)有給人看說(shuō)明書(shū)的時(shí)間，所以打開(kāi)電源開(kāi)關(guān)后，AED都是有語(yǔ)音提示的，按語(yǔ)音提示操作就可以了。

1、開(kāi)蓋子：掀開(kāi)AED的蓋子，打開(kāi)電源開(kāi)關(guān)

2、貼電極：根據(jù)語(yǔ)音提示，解開(kāi)患者上衣，撕開(kāi)“電極片”，按照?qǐng)D示貼在患者胸前

3、插導(dǎo)線(xiàn)：把“電極片”的導(dǎo)線(xiàn)插入AED主機(jī)，主機(jī)會(huì)自動(dòng)分析。

4、自動(dòng)分析：主機(jī)分析過(guò)程不要觸碰患者，如果分析到了可以電擊的情況，機(jī)器會(huì)自動(dòng)充電。

5、電擊：充電完成后，語(yǔ)音會(huì)提示按“電擊”按鈕，完成電擊。過(guò)程中同樣不要觸碰患者。

6、心肺復(fù)蘇：第一次電擊完成后，立刻開(kāi)始心肺復(fù)蘇施救，無(wú)需取下電極片。

7、再分析：每2分鐘AED主機(jī)會(huì)再次自動(dòng)分析，如有必要會(huì)再次建議電擊。

注意在患者搶救過(guò)程中，不要頻繁中斷按壓，AED連接后如果沒(méi)有語(yǔ)音提示“停止按壓”，則一定要保持按壓直到專(zhuān)業(yè)救護(hù)人員到場(chǎng)。

同時(shí)不必?fù)?dān)心判斷失誤而“電”錯(cuò)人，AED會(huì)自動(dòng)分析。如果是非電擊心律，主機(jī)不會(huì)充電，語(yǔ)音也不讓你“電擊”。

也不必?fù)?dān)心陌生人沒(méi)有救回來(lái)會(huì)承擔(dān)法律責(zé)任，《中華人民共和國(guó)民法總則》第184條規(guī)定“因自愿實(shí)施緊急救助行為造成受助人損害的，救助人不承擔(dān)民事責(zé)任”。