青島12333全國統(tǒng)一咨詢?nèi)栈顒訄A滿落幕
青島新聞網(wǎng)3月31日訊(記者 張曉楠)“你好,我新注冊了個公司想給員工投保,想咨詢下該怎么辦手續(xù)?一個月大概多少錢?”“你好,我到公司工作快一年了,想問問能不能休年假?。俊?月30日,青島市2024年12333全國統(tǒng)一咨詢?nèi)罩鲿龌顒釉谑斜眳^(qū)臺東步行街舉行,吸引了大量市民駐足咨詢。據(jù)了解,本次活動以“人人參與全民參保福暖萬家”為主題,通過多種形式的宣傳和服務(wù),有效提升了市民對人力資源社會保障政策的認(rèn)知度,取得了顯著成效。
“之前看了青島12333微信公眾號知道有這個咨詢?nèi)栈顒樱芎蛯<疫M(jìn)行面對面咨詢交流,覺得機(jī)會難得就想來看看?!笔忻袼闻空f道。據(jù)悉,此次12333全國統(tǒng)一咨詢?nèi)栈顒訒r間為3月25日-3月30日,為期一周。活動期間,市人力資源社會保障局充分整合了專家資源、新聞媒體及線下服務(wù)大廳等多方力量,形成宣傳合力,通過多種形式在主會場、區(qū)(市)會場、專題會場同步開展活動。
3月26日,特邀社會保險業(yè)務(wù)部門骨干,現(xiàn)場接聽市民關(guān)于社會保險方面的來電,“市民您好,12333全國統(tǒng)一咨詢?nèi)栈顒诱陂_展中,下面您的問題由專家坐席為您解答指導(dǎo)……”12333熱線大廳電話鈴聲此起彼伏,工作人員在線為市民解答了社會保險相關(guān)的熱點難點問題,獲得了來電市民的好評。
3月30日,來自社會保險、就業(yè)人才、勞動關(guān)系等領(lǐng)域的業(yè)務(wù)骨干與12333熱線工作人員在臺東步行街主會場為市民提供了詳盡的人社政策咨詢服務(wù),就參保登記、繳費、待遇申領(lǐng)、社保關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)、社??ㄉ觐I(lǐng)使用、人才政策、勞動仲裁、勞動監(jiān)察等方面的問題進(jìn)行了詳細(xì)解答。此外,各區(qū)(市)人社局也在3月30日同步開展咨詢?nèi)栈顒?,進(jìn)一步擴(kuò)大活動覆蓋面和影響力。
值得一提的是,3月25日-3月30日活動開展期間,市人力資源社會保障局還聯(lián)合青島聯(lián)通公司、6家“社銀通”合作銀行,在多個營業(yè)廳設(shè)置宣傳點,為市民現(xiàn)場解答靈活就業(yè)人員參保繳費、社保卡申領(lǐng)使用等相關(guān)問題。“沒想到來辦業(yè)務(wù)正好趕上12333的咨詢?nèi)栈顒?,這次可算把個人投保的業(yè)務(wù)問明白了!”市民張先生欣喜地說道。同時,為更好提升活動效果,3月25日-3月29日,在全市各級社保經(jīng)辦大廳設(shè)立咨詢臺,現(xiàn)場解答市民咨詢,幫助市民更加順利地完成業(yè)務(wù)辦理。
“本次活動的成功舉辦,有效普及了人力資源社會保障政策知識,提高了市民的參保意識,為推進(jìn)全民參保工作奠定了堅實基礎(chǔ)。同時,也進(jìn)一步提升了12333服務(wù)品牌的知名度和影響力,使‘用心傾聽真誠相助’的服務(wù)宗旨更加深入人心?!鼻鄭u市人力資源發(fā)展研究與促進(jìn)中心負(fù)責(zé)人講到,“下一步,市人力資源社會保障局將繼續(xù)加強(qiáng)服務(wù)意識和能力,不斷優(yōu)化服務(wù)流程,提升服務(wù)質(zhì)量,為廣大市民提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的人力資源社會保障服務(wù)。”