檢測結果為合格 楊先生表示接受檢測結果

    記者：電表更換可能對居民電費的影響？

    市供電公司： 部分居民對供電部門更換智能電表后，舊表上的電量怎樣“轉接”提出疑問。更換智能電表時，供電部門工作人員會對舊電表上的用電量進行統(tǒng)計。舉個例子，上次繳費時舊表表碼為100，到電表更換的那天舊表上的表碼為150，工作人員會對這個數(shù)據(jù)進行記錄并請用戶當面核對。更換新的智能電表后，新表起碼從0開始，但是下一次計算電費時，會將沒有計算的舊表50度電量加上。如果當面核對時居民不在家，工作人員會在樓門口貼一張公示單，請用戶確認。

    換表工作結束后，供電部門業(yè)務人員需要將每一位居民用戶換表工單進行錄入歸檔，經供電部門相關人員對近期存在電費翻番居民用戶歷史電費清單的核對查詢，極少部分換表當月因換表工單歸檔原因未進行抄表計費發(fā)帳的用戶，會在下個抄表周期抄表后一并發(fā)帳，所以部分換表用戶近期發(fā)生電費翻番是由于本次抄表計費包括了兩個抄表周期，近四個月的用電量所致。

    記者： 客戶認為電費異常時該怎么辦？

    市供電公司： 客戶認為當月電費異常時，可撥打95598向供電企業(yè)反映異常情況、核對表碼，如懷疑計費電能表不準，可向供電企業(yè)提出校驗申請，在客戶交付驗表費后，供電企業(yè)應在七天內檢驗，并將檢驗結果通知用戶。如計費電能表的誤差在允許范圍內，驗表費不退；如計費電能表的誤差超出允許范圍時，除退還驗表費外，并應按規(guī)定退補電費。用戶對檢驗結果有異議時，可向政府質量技術監(jiān)督部門申請檢定。用戶在申請驗表期間，其電費仍應按期交納，驗表結果確認后，再行退補電費。

    記者：電表安裝前要經過哪些檢定程序？

    市供電公司：青島供電公司電能計量中心是山東省質量技術監(jiān)督局法定的、授權的計量檢定機構。青島供電公司電能計量中心對新電能表實行強制檢定，即所有的電能表在裝出前都要進行檢定，要求基本誤差限滿足JJG596-1999《電子式電能表》要求。電能表不調整誤差，保留原制造廠封印，檢定合格的另加檢定封印。不合格的退給廠家，明確責任，體現(xiàn)依法公正檢定。

    目前，青島市區(qū)內居民用戶所安裝的單相電能表共有兩種，一種為感應式電能表，一種為電子式電能表。居民表的準確度等級為2級，即在規(guī)定的電流監(jiān)測點電能計量最大誤差不超過2%。

    近期，供電部門對居民電表開展更換智能電表工作，針對居民反映更換智能表后家中電費突增，質疑新型智能表計量是否準確情況，部分居民提出現(xiàn)場校驗新型智能表的要求，通過對幾起表計校驗的現(xiàn)場跟蹤，新型智能表校驗結果顯示誤差均在±2%范圍內，符合計量規(guī)定。供電部門對于反映因表計原因造成電費異常的情況，將積極協(xié)助用電客戶排查分析電費異常原因，測試表計運行狀況，根據(jù)客戶要求，協(xié)助客戶到技術監(jiān)督部門對表計進行校驗。