市民對(duì)自家電費(fèi)有異議 可申請(qǐng)校驗(yàn)

    青島市電業(yè)局相關(guān)工作人員表示，如果居民認(rèn)為當(dāng)月電費(fèi)異常時(shí)，可撥打95598向供電企業(yè)反映異常情況、核對(duì)表碼，如懷疑計(jì)費(fèi)電能表不準(zhǔn)，可向供電企業(yè)提出校驗(yàn)申請(qǐng)。在客戶交付驗(yàn)表費(fèi)后，會(huì)在七天內(nèi)檢驗(yàn)，并將檢驗(yàn)結(jié)果通知用戶。如計(jì)費(fèi)電能表的誤差在允許范圍內(nèi)，驗(yàn)表費(fèi)不退；如計(jì)費(fèi)電能表的誤差超出允許范圍時(shí)，除退還驗(yàn)表費(fèi)外，并會(huì)按規(guī)定退補(bǔ)電費(fèi)。

    此外，居民對(duì)檢驗(yàn)結(jié)果有異議時(shí)，還可向第三方的質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門申請(qǐng)檢定。（青島新聞網(wǎng)記者 朱穎）

    對(duì)于青青島網(wǎng)友提出的提問，記者也致電了市供電公司，他們以書面形式解答網(wǎng)民疑問。

    記者：為什么要更換智能電表？

    市供電公司：根據(jù)國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局發(fā)布的中華人民共和國國家計(jì)量檢定規(guī)程JJG596-1999 《電子式電能表》規(guī)定，“使用中的安裝式電能表檢定周期一般為5年”，供電公司根據(jù)檢定周期對(duì)電能表進(jìn)行更換。近期在我市更換的電能表絕大多數(shù)運(yùn)行時(shí)間接近五年，對(duì)于極少數(shù)的運(yùn)行時(shí)間不到5年的電表，考慮到為智能電網(wǎng)及智能用電做準(zhǔn)備，對(duì)屬于同一片區(qū)的，也一并更換。

    此次更換的智能電能表是新一代多功能電能表，具有遠(yuǎn)程抄表、數(shù)據(jù)儲(chǔ)存、計(jì)量峰谷時(shí)段、記錄表蓋開啟等功能，是我國實(shí)現(xiàn)智能電網(wǎng)的重要環(huán)節(jié)。舊的普通電表更換為智能電表后，借助于居民用電信息采集系統(tǒng)的建設(shè)，可以大大增進(jìn)電網(wǎng)與客戶的互動(dòng)性，為用戶適時(shí)電費(fèi)查詢、靈活繳費(fèi)、用電信息提醒等服務(wù)措施提供技術(shù)支撐平臺(tái)，為引導(dǎo)居民科學(xué)用電、節(jié)約用電以及今后一些更便捷的服務(wù)奠定基礎(chǔ)。

    記者：近期 電費(fèi)為什么會(huì)出現(xiàn)大幅增加？

    供電公司：針對(duì)反映電費(fèi)大幅增加的居民客戶情況，經(jīng)調(diào)查分析，部分居民家庭2月電費(fèi)大幅增加的原因主要有三。

    一是由于雙月抄表和抄表例日原因。以橄欖城小區(qū)居民反映2月份電費(fèi)突增為例。橄欖城小區(qū)屬于供電公司直管客戶，雙月抄表，抄表例日為雙月6日。2010年10月份，公司中韓供電所正常抄表。2010年11月17、18日，中韓供電所提前張貼換表通知后（個(gè)別客戶沒有看到通知），將小區(qū)內(nèi)原電度表更換為智能電表，同時(shí)將舊表表碼抄錄備案。2010年12月6日，因中韓供電所換表工單未及時(shí)歸檔，無法將新表表碼錄入營銷系統(tǒng)算費(fèi)，故當(dāng)月算費(fèi)實(shí)際采用舊表終止表碼。中韓供電所在更改抄表例日過程中沒有及時(shí)通知到每一戶居民，引起了居民誤會(huì)。2010年12月份電量計(jì)費(fèi)時(shí)間為2010年10月6日至2010年11月17日或18日，實(shí)際計(jì)費(fèi)天數(shù)約為41天。相比于正常兩月抄表一次計(jì)費(fèi)61天，少計(jì)天數(shù)20天。因此2010年12月份電量比往常偏低較多。2011年2月6日，中韓供電所對(duì)小區(qū)內(nèi)新表正常抄表。2011年02月份電量實(shí)際計(jì)費(fèi)天數(shù)是從2010年11月17日（18日）至2011年2月6日，計(jì)費(fèi)天數(shù)82天。相比于正常兩月抄表一次計(jì)費(fèi)62天，多計(jì)天數(shù)20天。因此2011年02月份電量偏高較多。綜上所述，2010年12月計(jì)費(fèi)41天，2011年02月計(jì)費(fèi)82天，考慮到居民用電的穩(wěn)定性，兩次電量相比增加近一倍屬于正常。

    二是由于冬季取暖原因。今年冬季島城出現(xiàn)較長(zhǎng)時(shí)間的寒冷天氣，這會(huì)使居民家中的取暖設(shè)備尤其是空調(diào)的用電量激增。（據(jù)報(bào)道，有記者曾向空調(diào)行業(yè)人士了解空調(diào)耗電情況。春蘭集團(tuán)上海營銷管理中心總經(jīng)理段建新告訴記者，以一臺(tái)2匹空調(diào)為例，額定功率一般為1500瓦，排除使用時(shí)的環(huán)境因素，從理論上說，它運(yùn)行（制冷或制熱）一小時(shí)產(chǎn)生的用電量為1.5度電。不過現(xiàn)在的空調(diào)都有輔助加熱裝置來保證空調(diào)的制熱效果。而輔助加熱裝置一般在室外溫度0℃以下時(shí)自動(dòng)啟動(dòng)?？照{(diào)輔助電加熱的功率因生產(chǎn)廠家的不同而不同，一臺(tái)2匹空調(diào)的輔助電加熱功率一般在1600瓦，高的可達(dá)到2000瓦。也就是說，在室外溫度0℃以下時(shí)，一臺(tái)2匹空調(diào)每小時(shí)的用電量就會(huì)從原來的1.5度電增加到3至3.5度。）

    三是由于春節(jié)假期用電量大幅增加。春節(jié)期間，學(xué)校放寒假，大中小學(xué)生在家中的時(shí)間增多，另外市民亮亮堂堂喜迎春節(jié)的習(xí)俗也會(huì)造成節(jié)日期間用電量增加。