□ 首席記者 孫玉敏
策劃前言
中國企業(yè)20多年的成長，在業(yè)績上令人欣慰，但在經(jīng)驗(yàn)總結(jié)上并不“陽光普照”。德隆覆滅、科龍換主、三九難關(guān)、長虹困局……這些事件讓我們對那些大名鼎鼎的企業(yè)總是抱有某種擔(dān)心：昨日還風(fēng)光無限，今天就可能成為明日黃花。而這種擔(dān)心也讓我們心中充滿了好奇：究竟哪
些企業(yè)能夠讓我們放心一點(diǎn)？讓我們可以找到其長壽的“持續(xù)基因”？找到幫助中國企業(yè)長大和成熟的學(xué)習(xí)標(biāo)桿？
海爾的極限生存
企業(yè)名稱：海爾集團(tuán)
長壽年限：21年
核心價值觀：創(chuàng)新是海爾企業(yè)文化的靈魂
魅力型領(lǐng)導(dǎo)：張瑞敏
長壽基因分析：
做一個人性化的比喻，企業(yè)能夠長壽也在于它能夠長久地保持一種良好的生存狀態(tài)。對于海爾已經(jīng)度過的20多個年頭，有人用極限生存20年來描述。海爾能夠20年來長盛不衰的秘訣也許正在于這樣一種充滿緊迫感的生存狀態(tài)，20年來片刻不讓自己有喘息和休息的機(jī)會，用海爾首席執(zhí)行官張瑞敏的話來說，就像在走鋼絲，每天都是在找走鋼絲的感覺。如果你哪天沒有走鋼絲的感覺，那你差不多就完了。
一個企業(yè)長壽的真正原因肯定來源于其內(nèi)部。海爾能夠發(fā)展到今天，很大的原因在于其企業(yè)文化，而這個企業(yè)文化的核心就是創(chuàng)新，正是持續(xù)不斷的創(chuàng)新使得海爾永葆青春的活力。
還有這樣一些關(guān)鍵詞是解讀長壽的海爾所不能忽略的。
獨(dú)特的思維模式。海爾在思維模式上的與眾不同已經(jīng)眾所周知，而這樣做的出發(fā)點(diǎn)并不是簡單的標(biāo)新立異，用張瑞敏的話說，海爾只是遵循市場規(guī)律，站在滿足客戶角度“悟”出的結(jié)果。
流程再造革命。這是一項(xiàng)令國外的管理高參都為之震驚的舉動。這場革命的期待性目標(biāo)是：每個人都是一個“小海爾”，員工與員工之間的關(guān)系不再是上下級關(guān)系，不再是管理者和被管理者的關(guān)系，而是市場關(guān)系。雖然走得很艱難，但是正是這一場針對企業(yè)的內(nèi)部革命使得海爾獲得了與國際化大公司競爭的最根本活力。
執(zhí)著的國際化戰(zhàn)略。從最初海爾將自己的工廠建到美國時所遭受的各種質(zhì)疑聲，到如今海爾成功地對外輸出世界名牌這個過程當(dāng)中，海爾勇敢地承受了社會方方面面給予一個先行者的壓力。
海信的百年品質(zhì)
企業(yè)名稱：海信集團(tuán)
長壽年限：36年
核心價值觀：海納百川 信誠無限
魅力型領(lǐng)導(dǎo)：周厚健
長壽基因分析：
海信集團(tuán)創(chuàng)業(yè)30多年，從最初的青島無線電二廠，到青島電視機(jī)廠、海信電器公司，發(fā)展成為國內(nèi)著名的大型高新技術(shù)企業(yè)集團(tuán)。多年以來，海信堅持“高科技、高質(zhì)量、高水平服務(wù)、創(chuàng)國際名牌”的發(fā)展戰(zhàn)略，以優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)、技術(shù)創(chuàng)新為動力、資本運(yùn)營為杠桿，快速成長，迅猛發(fā)展。分析其成長要素，主要有以下幾點(diǎn)：
一、健康的經(jīng)營理念
“技術(shù)立企”、“利潤比速度更重要”、“健康比規(guī)模更重要”、“加速資金周轉(zhuǎn)”、“突出高端產(chǎn)品”、“創(chuàng)新科技，立信百年”、“創(chuàng)造完美，服務(wù)社會”、“敬人敬業(yè)、公平競爭、尊重知識、尊重人才”等經(jīng)營理念使海信獲得穩(wěn)健、快速的發(fā)展。
二、穩(wěn)健的財務(wù)管理
穩(wěn)健經(jīng)營，抓住機(jī)遇但不犯冒進(jìn)的錯誤�？茖W(xué)設(shè)置財務(wù)管理機(jī)構(gòu)，建立嚴(yán)格的財務(wù)管理制度和財務(wù)指標(biāo)考核體系，加強(qiáng)內(nèi)部審計監(jiān)督，有效防范了財務(wù)風(fēng)險。周厚健交給財務(wù)中心的任務(wù)就是當(dāng)好企業(yè)的“財務(wù)管家”和“財務(wù)警察”，牢牢地控制住企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債率，千方百計地提高資金周轉(zhuǎn)速度，保持財務(wù)狀況的平衡和健康。
三、良好的人才隊(duì)伍
海信堅持“技術(shù)是根、創(chuàng)新是魂、人才是本”的經(jīng)營理念，始終把人才作為企業(yè)發(fā)展的創(chuàng)業(yè)之本、競爭之本、發(fā)展之本。一是為人才營造良好的平臺和發(fā)展空間——做到事業(yè)留人；二是在企業(yè)的范圍內(nèi)實(shí)行各類特區(qū)的分配政策——做到待遇留人；三是創(chuàng)造優(yōu)良的文化氛圍，不斷強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部的親和力、凝聚力——做到文化留人。這“三個留人”是企業(yè)人力資源管理工作的核心定位。海信現(xiàn)有10000人，本科以上有4000多人，碩士以上的有400多人，形成管理、技術(shù)、市場營銷、制造四支人才隊(duì)伍。
天泰的科學(xué)發(fā)展觀
企業(yè)名稱：天泰集團(tuán)
長壽年限：12年
核心價值觀：興業(yè)報國
魅力型領(lǐng)導(dǎo)：王若雄
長壽基因分析：
天泰集團(tuán)成立于1994年，至今已近12年，凝結(jié)心血的12年，對于一個房地產(chǎn)企業(yè)來講意義非凡。
前10年的發(fā)展靠機(jī)會，未來的10年要靠智慧，百年發(fā)展要靠大智慧。
大智慧則主要指企業(yè)在健康的制度建設(shè)基礎(chǔ)上順應(yīng)社會和自然的創(chuàng)新和變革能力。
在“公平、公正、公開、透明”制度的基礎(chǔ)上，通過不斷的創(chuàng)新與變革，實(shí)現(xiàn)健康和可持續(xù)的有序經(jīng)營，這才是企業(yè)發(fā)展的大智慧。
天泰企業(yè)發(fā)展觀一個重要的理念轉(zhuǎn)變，就是提出“做好、做強(qiáng)、做長” 的科學(xué)發(fā)展觀。這才是我們思想意識的一種感悟，一種革新。
做好
我們認(rèn)為好的企業(yè)就是三線一圓（“業(yè)務(wù)線、管理線、品牌線、文化圓”）均衡發(fā)展的企業(yè)，它不是大和小的問題，而是能否對它的有效資源進(jìn)行科學(xué)的配置，使其均衡地、有效地成長。天泰也曾經(jīng)走過一段多元化的道路，但隨著企業(yè)的發(fā)展對自身戰(zhàn)略也在不斷清晰，現(xiàn)在的天泰是一家專業(yè)化的房地產(chǎn)公司，主要的業(yè)務(wù)集中于房地產(chǎn)項(xiàng)目的開發(fā)和自有物業(yè)的經(jīng)營。
做強(qiáng)
所謂強(qiáng)的企業(yè)是在相同社會環(huán)境、自然環(huán)境、資源環(huán)境里，在同一地域下具有超強(qiáng)的盈利能力的企業(yè)。只有盈利能力強(qiáng)，才能使企業(yè)不斷地發(fā)展，才能站在世界發(fā)展的潮頭。
做長
企業(yè)做“長”就是對時間的理解，就是企業(yè)生存和發(fā)展的時間。一個企業(yè)的生存與發(fā)展一定要經(jīng)歷時間的考驗(yàn)。對天泰來講，做好，做強(qiáng)，特別是做長，它的意義更大。一個企業(yè)要對社會、對顧客、對員工、對股東負(fù)責(zé)，一個短命的企業(yè)是沒有辦法負(fù)責(zé)的。
亨達(dá)的三大創(chuàng)新
企業(yè)名稱：青島亨達(dá)集團(tuán)有限公司
長壽年限：23年
核心價值觀：顧客滿意、奉獻(xiàn)社會、福利員工、回報股東
魅力型領(lǐng)導(dǎo)：王吉萬
長壽基因分析：
亨達(dá)現(xiàn)已成為中國大型的民營企業(yè)集團(tuán)，中國最大的制鞋集團(tuán)之一，擁有“中國馳名商標(biāo)”、“中國名牌”和“中國真皮鞋王四連冠”等多項(xiàng)國家級至高榮譽(yù)。亨達(dá)集團(tuán)長盛不衰、不斷壯大的長壽基因，主要體現(xiàn)在“三個創(chuàng)新”上，即：思維創(chuàng)新、品牌創(chuàng)新和體制創(chuàng)新。
思維創(chuàng)新
主要體現(xiàn)在以集團(tuán)董事長王吉萬為首的決策層，自改革開放以來，始終能與時俱進(jìn)，在我國民營企業(yè)發(fā)展的歷史關(guān)鍵時刻，抓住機(jī)遇，快速發(fā)展。譬如：20世紀(jì)80年代末90年代初的質(zhì)量為先，高端路線；聘請形象代言人，全面實(shí)施品牌戰(zhàn)略；積極開拓國際市場，與多家世界500強(qiáng)聯(lián)姻；近期又響亮地提出了“強(qiáng)化自主創(chuàng)新能力，做強(qiáng)做大亨達(dá)品牌”，開始由傳統(tǒng)型企業(yè)向創(chuàng)新型企業(yè)轉(zhuǎn)變。
品牌創(chuàng)新
品牌創(chuàng)新是亨達(dá)長足發(fā)展的靈魂與紐帶。從建廠之初以質(zhì)量求品牌到30萬元買回亨達(dá)商標(biāo)，從上世紀(jì)90年代行業(yè)內(nèi)第一個聘請形象代言人打造品牌知名度到世紀(jì)之交終端為王，直到將“建百年企業(yè)，樹世紀(jì)品牌”作為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展愿景，將品牌戰(zhàn)略作為企業(yè)發(fā)展四大戰(zhàn)略（經(jīng)營品牌、開拓創(chuàng)新、人資構(gòu)建和資本運(yùn)作）之首，與世界第一服裝女鞋品牌NINE
WEST（九西）聯(lián)姻……23年的亨達(dá)路就是23年的品牌創(chuàng)新之路。
體制創(chuàng)新
體制創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的基本保障與動力源泉。由家庭作坊到私營企業(yè)，由內(nèi)部市場化改革到現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境下的股份制企業(yè)，每一次企業(yè)的體制改革，都迎來了企業(yè)生產(chǎn)力發(fā)展的契機(jī)。2005年，一舉獲得了中國馳名商標(biāo)、中國名牌“雙冠王”，公司抓住這一契機(jī)，以經(jīng)營名牌為龍頭，對全國各辦事處和分公司進(jìn)行股份制改造，強(qiáng)化了企業(yè)投資收益管理與服務(wù)支持功能，為亨達(dá)集團(tuán)打造世界品牌奠定了基礎(chǔ)。
即發(fā)長壽關(guān)鍵詞
企業(yè)名稱：即發(fā)集團(tuán)
長壽年限：50年
核心價值觀：“做事先做人”
魅力型領(lǐng)導(dǎo)：陳玉蘭
長壽基因分析：
技術(shù)創(chuàng)新超前化，以科技優(yōu)勢夯實(shí)核心競爭力
50年即發(fā)之路，“技改——發(fā)展——再技改——再發(fā)展”的脈絡(luò)極為清晰。這一模式保證即發(fā)走過了一條依靠科技創(chuàng)新發(fā)展自我的良性軌跡。采用自己投資、引進(jìn)外資、合資合作等形式，即發(fā)先后引進(jìn)了瑞士、意大利、德國、美國、日本等國家的先進(jìn)生產(chǎn)、科研設(shè)備。從1984年以來，即發(fā)集團(tuán)累計投入技術(shù)改造資金10多億元、利用外資6000萬美元。
同時，即發(fā)與多家國際著名服裝公司、企業(yè)建立了長期技術(shù)合作，與國內(nèi)外大專院校、科研機(jī)構(gòu)聯(lián)合成立了即發(fā)技術(shù)創(chuàng)新中心，并保持了每年投入銷售收入總量１％－３％的比例。
企業(yè)管理人性化，以人力優(yōu)勢鑄就成本競爭力
“做事先做人”、“人的因素第一”是即發(fā)的名言。而人才潛力和能量的發(fā)掘最終是通過管理實(shí)現(xiàn)的。即發(fā)正是通過以人性化為特色的管理，提高了生產(chǎn)效率、節(jié)約了生產(chǎn)成本，并同時獲得了企業(yè)應(yīng)對市場時最需要的人力優(yōu)勢和成本優(yōu)勢。
質(zhì)量追求無瑕疵，以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品打造市場突破力
市場中最強(qiáng)的突破力來自產(chǎn)品的價格和質(zhì)量。即發(fā)把市場對質(zhì)量“他律性”與企業(yè)內(nèi)部的“自律性”結(jié)合起來，提出了近乎苛刻的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求，用“鐵制度、鐵手腕、鐵面孔”抓產(chǎn)品質(zhì)量，以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品為即發(fā)打造了過硬的市場突破力。
澳柯瑪?shù)拈L壽之道
企業(yè)名稱：澳柯瑪集團(tuán)
長壽年限：16年
核心價值觀：堅持誠信、績效優(yōu)先、競爭向上
魅力型領(lǐng)導(dǎo)：魯群生
長壽基因分析：
企業(yè)要長壽，得有好“身板”，即有一流的產(chǎn)品和服務(wù)。有形的產(chǎn)品、服務(wù)等方面是支撐澳柯瑪發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)。為了保證產(chǎn)品卓越的品質(zhì)，企業(yè)一直致力于制造“零缺陷”的產(chǎn)品，澳柯瑪較早就采用了SZDP系統(tǒng)無缺陷管理模式，并在國內(nèi)率先通過ISO9001質(zhì)量保證體系認(rèn)證、ISO14001環(huán)境保護(hù)體系認(rèn)證和OHSAS18000職業(yè)安全與衛(wèi)生認(rèn)證。近年來通過與美國GE的合作，全面采用了國際先進(jìn)的質(zhì)量管理手段6sigma過程控制管理，即要求在每百萬次生產(chǎn)與服務(wù)過程中僅出現(xiàn)不到3.4個缺陷，也就是達(dá)到了99.9997％的精確度。在服務(wù)方面，澳柯瑪接連推出“三一五”高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)、360度服務(wù)等，建立起了高標(biāo)準(zhǔn)、高效率、系統(tǒng)化的服務(wù)體系。
不斷的科技與產(chǎn)品創(chuàng)新是澳柯瑪成長不可或缺的營養(yǎng)。在制冷技術(shù)上，澳柯瑪已掌握了－125℃超低溫制造技術(shù)，目前已經(jīng)著手二氧化碳技術(shù)在制冷系統(tǒng)方面的應(yīng)用研究，走在了制冷技術(shù)應(yīng)用研究的前沿；不斷推動新興科學(xué)技術(shù)，取得了重大成就，在多點(diǎn)控溫技術(shù)、雙無氟技術(shù)、抑菌技術(shù)上已達(dá)到國際先進(jìn)水平。除了豐富的家電產(chǎn)品外，澳柯瑪大屏幕多媒體數(shù)字投影機(jī)、自動售貨機(jī)、鋰離子電池、海洋生物制品、高亮度發(fā)光二極管外延芯片等高科技產(chǎn)品正在不斷涌現(xiàn)。
澳柯瑪“沒有最好，只有更好”的企業(yè)理念，是澳柯瑪人不言滿足、永遠(yuǎn)進(jìn)取的精神寫照。
“名牌”即“民牌”，是澳柯瑪基于自身企業(yè)文化而對創(chuàng)建百年品牌的獨(dú)到見解。圍繞創(chuàng)建“民牌”澳柯瑪人做出了不懈努力。對消費(fèi)者講誠信，將企業(yè)經(jīng)營管理的重點(diǎn)從產(chǎn)品轉(zhuǎn)向用戶，通過提高產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)水平來提高用戶滿意度，更有效地為消費(fèi)者服務(wù)。
