青島新聞網(wǎng)10月2日訊（記者 劉文超 通訊員 郭繼超）為踐行“群眾過節(jié)、干部在崗”，在青島文旅高質(zhì)量發(fā)展中注入青春動(dòng)能，體現(xiàn)青春擔(dān)當(dāng)，由共青團(tuán)青島市文化和旅游局委員會(huì)、青島市文化和旅游局青工委發(fā)起，在文旅全系統(tǒng)開展“陽光文旅，我在現(xiàn)場”青島文旅青年先鋒志愿活動(dòng)。國慶中秋假日期間，40名文旅青年志愿者，在奧帆中心、極地海洋世界、青啤博物館、歷史城區(qū)、小麥島等重點(diǎn)文旅景區(qū)和客流密集場所開展文旅青年志愿服務(wù)活動(dòng)。

做好文旅“服務(wù)員”，聯(lián)動(dòng)文旅企業(yè)、旅游咨詢服務(wù)中心等，現(xiàn)場提供飲水、換錢、優(yōu)惠講解、路線指引等便民、咨詢、引導(dǎo)服務(wù)，從為游客手機(jī)充電、幫助小朋友找媽媽、教會(huì)老大爺用導(dǎo)航這一件件小事做起，在直面群眾需求中深入一線學(xué)習(xí)服務(wù)技巧。

做好文旅“調(diào)研員”，精心設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，以文旅一線工作者、市民游客為對(duì)象，精準(zhǔn)收集文旅發(fā)展問題及群眾需求，進(jìn)行數(shù)據(jù)和意見建議整理分析，把一線的聲音變?yōu)轷r活的工作參考。

做好文旅“宣傳員”，在一線服務(wù)中展現(xiàn)昂揚(yáng)精神風(fēng)貌、務(wù)實(shí)工作作風(fēng)和親切服務(wù)態(tài)度，現(xiàn)場發(fā)放青島文旅宣傳手冊(cè)、導(dǎo)覽圖、研學(xué)集章打卡地圖、文旅吉祥物等，把最美的青島推薦給廣大游客。

做好文旅“監(jiān)督員”，提前培訓(xùn)，提升安全應(yīng)急和緊急處理能力，聯(lián)動(dòng)全市文旅假日值班和執(zhí)法檢查制度，重點(diǎn)關(guān)注人員密度過大、游樂設(shè)施安全隱患、軟硬件服務(wù)質(zhì)量等問題，第一時(shí)間排查隱患、聯(lián)系上報(bào)并協(xié)助預(yù)處理，在實(shí)踐中錘煉發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的本領(lǐng)。

轉(zhuǎn)變作風(fēng)從青年開始，從一線服務(wù)做起。近來，青島市文化和旅游局以青年先鋒志愿服務(wù)、青年主題分享等活動(dòng)為平臺(tái)，為文旅青年搭建起啟發(fā)工作思考、創(chuàng)新工作思路、實(shí)踐錘煉成長的平臺(tái)。建立“發(fā)現(xiàn)—培養(yǎng)—使用”鏈條，發(fā)現(xiàn)一批、培養(yǎng)一批、考驗(yàn)一批政治過硬、專業(yè)過硬、能吃苦、富有開拓創(chuàng)新精神的青年干部，為文旅事業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)青春力量。