爭(zhēng)奪年輕消費(fèi)群體，逐步擴(kuò)大線下售賣服務(wù)，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)和愛(ài)回收兩大平臺(tái)加速布局青島

二手循環(huán)店：從市井角落到商場(chǎng)“C位”

曾幾何時(shí)，二手商品交易被默認(rèn)為“難登大雅之堂”，它們或集中于跳蚤市場(chǎng)不起眼的角落，或扎堆在畢業(yè)前路燈下的大學(xué)校園，抑或穿插在雜物堆疊的市井小巷；如今，二手循環(huán)商店卻爭(zhēng)相開(kāi)在購(gòu)物中心，占據(jù)著“黃金位置”，向年輕消費(fèi)群體發(fā)起攻勢(shì)。

轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)青島智能質(zhì)檢中心作業(yè)場(chǎng)景。

不同于傳統(tǒng)的二手小店，二手循環(huán)商店由互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)孵化，以轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)和愛(ài)回收為兩大主流“陣營(yíng)”。兩家平臺(tái)均采用C2B2C的模式，即在回收與零售之間加入企業(yè)的官方質(zhì)檢，以增進(jìn)買賣雙方的信任。目前兩大品牌的門(mén)店在零售端主要布局3C數(shù)碼產(chǎn)品，回收端則已擴(kuò)充到相機(jī)、黃金、包袋和腕表等，雙方均表示將陸續(xù)擴(kuò)大零售端的品類。

青島是二手循環(huán)商店落地較早的城市，目前兩家品牌在青島擁有門(mén)店約50家，且在今年實(shí)現(xiàn)較快的增速。在門(mén)店之外，青島還落成轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)規(guī)模最大的智能質(zhì)檢中心，成為推動(dòng)二手循環(huán)商店提質(zhì)擴(kuò)店的“背后力量”。

二手店開(kāi)進(jìn)購(gòu)物中心

購(gòu)物中心一層的租金比其他樓層高，所以一般來(lái)說(shuō)，通常由黃金、珠寶等高客單品牌或頗受年輕人喜歡的休閑運(yùn)動(dòng)大流量品牌占據(jù)。近兩年來(lái)，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)和愛(ài)回收等知名的二手循環(huán)商店也逐漸開(kāi)進(jìn)了購(gòu)物中心一層。

“最早在2021年前后，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)在與商場(chǎng)談開(kāi)店事宜的時(shí)候，商場(chǎng)方其實(shí)是拒絕的。但隨著轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)門(mén)店的數(shù)量增多，樹(shù)立了一定的品牌口碑，商場(chǎng)方的接受度也相應(yīng)提高，現(xiàn)在已經(jīng)有商場(chǎng)主動(dòng)邀請(qǐng)我們進(jìn)駐?！鞭D(zhuǎn)轉(zhuǎn)青島門(mén)店運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人李志國(guó)表示。

2023年11月，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)在萬(wàn)象城的門(mén)店煥新升級(jí)，不僅門(mén)店位置從二樓搬到一樓，門(mén)店規(guī)模也擴(kuò)大了兩倍?！澳壳拔覀?cè)谌f(wàn)象城的門(mén)店規(guī)模近80平方米，在全國(guó)門(mén)店規(guī)模中也屬于中上水平。”李志國(guó)笑言。

選址對(duì)目前以數(shù)碼產(chǎn)品交易為主的二手循環(huán)商品門(mén)店尤其重要，位置權(quán)重在門(mén)店成功率上占比或達(dá)七成。更好的位置自然能帶來(lái)更好的流量，李志國(guó)表示，目前萬(wàn)象城轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)門(mén)店的進(jìn)店日均客流比其他20平方米左右的小店高出3至4倍。

青島是轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)循環(huán)商店在全國(guó)布局的第二個(gè)城市。如今，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)已經(jīng)在青島開(kāi)出20余家門(mén)店，進(jìn)駐萬(wàn)象城、嶗山麗達(dá)、樂(lè)客城和李滄萬(wàn)達(dá)等主流商場(chǎng)。“今年下半年開(kāi)始在平度、萊西等布店，全年計(jì)劃開(kāi)10余家，爭(zhēng)取到年底青島門(mén)店總量突破30家?！崩钪緡?guó)說(shuō)。

與轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)同頻，愛(ài)回收循環(huán)商店也加速在青島布局。愛(ài)回收山東區(qū)城市負(fù)責(zé)人趙晨勃告訴記者，目前愛(ài)回收在青島有29家門(mén)店，今年以來(lái)已新增9家，較去年同期增加70％?！拔覀?cè)谌f(wàn)象城已經(jīng)有一家循環(huán)商店，今年9月份將再開(kāi)一家新店?！壁w晨勃說(shuō)。

轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)和愛(ài)回收的門(mén)店業(yè)務(wù)類似，最開(kāi)始集中在線下3C數(shù)碼產(chǎn)品的回收，但在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者對(duì)線下購(gòu)買二手手機(jī)的接受度也比較高，逐步擴(kuò)大了線下售賣的服務(wù)。轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)方面表示，青島轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)循環(huán)商店的回收和銷售業(yè)務(wù)的占比已經(jīng)從原來(lái)的“七三開(kāi)”演變至現(xiàn)在的“五五開(kāi)”。

舊物回收和二手銷售都不是新鮮事物，但轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)和愛(ài)回收等與傳統(tǒng)的二手店卻有完全不同的“氣質(zhì)”。

嶗山麗達(dá)購(gòu)物中心同時(shí)招引了上述兩家品牌的門(mén)店，商場(chǎng)總經(jīng)理顧冰認(rèn)為，二手循環(huán)商店踩中了當(dāng)前年輕人理性消費(fèi)、對(duì)商品性價(jià)比要求高的需求點(diǎn)，而且像轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)和愛(ài)回收這兩大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)孵化出的線下店，一方面有品牌的背書(shū)，品牌也在推進(jìn)商品交易的標(biāo)準(zhǔn)化和透明化，用戶的信任度更高；另一方面有大數(shù)據(jù)加持，能更精準(zhǔn)地觸達(dá)消費(fèi)者。

這種循環(huán)商店交易的及時(shí)透明能夠同時(shí)抓住消費(fèi)者的“買”和“賣”，形成商業(yè)模式的閉環(huán)。模式的跑通也讓品牌方在業(yè)務(wù)拓展上“漸入佳境”。兩家品牌方均表示，目前門(mén)店在回收端已經(jīng)從3C數(shù)碼產(chǎn)品擴(kuò)充到相機(jī)、黃金、包袋和腕表等多品類。愛(ài)回收的母公司萬(wàn)物新生發(fā)布半年報(bào)顯示，今年二季度，公司重點(diǎn)品類黃金與奢侈品回收均實(shí)現(xiàn)快速增長(zhǎng)，其中黃金回收受益于金價(jià)上行趨勢(shì)，回收GMV（商品交易總額）同比增長(zhǎng)118％，奢侈品回收GMV同比增長(zhǎng)63％。

未來(lái)，新品類也將陸續(xù)在零售端呈現(xiàn)，目前轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)已通過(guò)單店模式率先試水。李志國(guó)介紹，今年4月，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)在北京的友誼商店開(kāi)出了建面3000平方米的循環(huán)倉(cāng)儲(chǔ)店，銷售品類包括二手箱包、鞋服、首飾腕表、游戲設(shè)備、攝影攝像設(shè)備、小家電等，這些新品類有望陸續(xù)出現(xiàn)在全國(guó)各地的循環(huán)商店內(nèi)。

“青島驗(yàn)”服務(wù)輻射長(zhǎng)江以北地區(qū)

正如市場(chǎng)人士所觀察，二手循環(huán)商店的增長(zhǎng)勢(shì)頭源自信任難題的破冰，而這一行業(yè)革新性的進(jìn)步背后，就有“青島驗(yàn)”的推動(dòng)。

轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)較早推出“官方驗(yàn)”，通過(guò)官方質(zhì)檢推動(dòng)二手商品交易的標(biāo)準(zhǔn)化。為此，公司在青島、深圳和成都成立了三大智能質(zhì)檢中心，其中位于青島西海岸新區(qū)的質(zhì)檢中心全國(guó)規(guī)模最大，占地2．3萬(wàn)平方米?！扒鄭u智能質(zhì)檢中心配備有智能化檢測(cè)設(shè)備和立體倉(cāng)庫(kù)，日均吞吐量超過(guò)2萬(wàn)件，庫(kù)存量超26萬(wàn)件，服務(wù)范圍覆蓋長(zhǎng)江以北地區(qū)，主要包括華北和東北地區(qū)?！鞭D(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)青島智能質(zhì)檢中心負(fù)責(zé)人田野介紹。

轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)自主研發(fā)國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的質(zhì)檢系統(tǒng)，截至2024年年底，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)申請(qǐng)專利超過(guò)200件，其中關(guān)于質(zhì)檢方面的專利技術(shù)近百件，并在持續(xù)提升多品類質(zhì)檢能力?！耙允謾C(jī)為例，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)質(zhì)檢設(shè)立了367道工序，20項(xiàng)外觀檢測(cè)、55項(xiàng)功能檢測(cè)。”田野說(shuō)，近兩年來(lái)，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)將“官方驗(yàn)”的品類從手機(jī)等3C數(shù)碼商品擴(kuò)大到黃金、奢侈品包袋等貴重品，圖書(shū)、服裝等日用品及臺(tái)球桿、相機(jī)、游戲卡和“谷子”等興趣品共上百個(gè)品類。

在以轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)為代表的“官方驗(yàn)”不斷進(jìn)化的背后，也是二手循環(huán)經(jīng)濟(jì)的“主戰(zhàn)場(chǎng)”從互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)向線下交易滲透、從重回收向重零售傾斜的新消費(fèi)趨勢(shì)。在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)CEO黃煒看來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)的下半場(chǎng)應(yīng)該是跳出單純的平臺(tái)角色，去解決行業(yè)的問(wèn)題。在泡泡瑪特和老鋪黃金等新消費(fèi)品牌的啟發(fā)下，他認(rèn)為企業(yè)只有重品牌打造、重用戶思維才能反“內(nèi)卷”而走得更遠(yuǎn)。黃煒說(shuō)，只有讓更多不敢買二手的人買起來(lái)，所有的供給才能夠有價(jià)值。

青島一直是轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)布局的重點(diǎn)，未來(lái)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)也將會(huì)加大對(duì)青島的投入。黃煒表示，青島不僅有全國(guó)最大的智能質(zhì)檢中心，也是轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)循環(huán)科技有限公司的注冊(cè)地，入青4年來(lái)，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)循環(huán)科技有限公司的累計(jì)營(yíng)收已突破250億元，為青島貢獻(xiàn)了超5億元的稅收。“在發(fā)展的過(guò)程中，青島各級(jí)政府均給了我們很大的支持。今年，青島和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)循環(huán)科技有限公司還分別入選了全國(guó)二手商品流通試點(diǎn)城市和試點(diǎn)企業(yè)，未來(lái)我們也會(huì)立足青島產(chǎn)業(yè)推動(dòng)更多二手商品的標(biāo)準(zhǔn)化落地，持續(xù)引領(lǐng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展?！秉S煒說(shuō)。（青島日?qǐng)?bào)／觀海新聞?dòng)浾?丁倩倩）