日前,一位乘客在膠州市汽車總站購票時,因為回家心切輸錯金額,20元的票款竟付了19000余元。在工作人員的幫助下,多支付的19000余元當天便回到乘客手中。

1月18日下午,膠州市民劉先生來到膠州汽車總站乘車。因為回家心切,劉先生在售票窗口購買客票掃碼支付時,誤將支付密碼當成支付金額輸入,原本20元的票價卻支付了19000余元。售票員高琪接到收款提示后,第一時間聯(lián)系到值班站長王曉彤。王曉彤了解情況后,將劉先生的聯(lián)系電話、身份信息做好登記,對客票、支付憑證等進行拍照。

當天,因劉先生購買的客票班次即將發(fā)車,王曉彤安慰心急火燎的劉先生先安心乘車,并答應爭取在最短的時間內將多支付的錢如數(shù)返還。最終,站務處工作人員將事情經(jīng)過寫出書面材料遞交給公司財務處,順利為劉先生辦理了錢款退還手續(xù)?！皼]想到錢這么快就回來了,感謝咱工作人員,辦事效率就是高。同時也給了自己一次經(jīng)驗教訓,今后不會再馬虎大意了。”錢款退還后,劉先生特意來到車站對工作人員表示感謝。

齊魯晚報?齊魯壹點記者 劉震 通訊員 侯桂榮