最近市民王女士打來(lái)熱線反映，

1月7日中午，

自己與同事在延吉路的大渝火鍋店吃飯時(shí)，

不慎被工作人員遞來(lái)的熱水燙傷，

火鍋店一開(kāi)始還算積極配合治療，

可后續(xù)的處理方式讓她挺不滿意。

△被燙傷的王女士

△王女士市民

由于水壺里的水溫較高，王女士感覺(jué)疼痛難忍，一起用餐的同事就帶王女士去洗手間沖洗，但效果甚微。

經(jīng)過(guò)醫(yī)生檢查，王女士被確診為二級(jí)輕度燙傷，當(dāng)天的一百多元醫(yī)藥費(fèi)由火鍋店支付。

△醫(yī)院診斷結(jié)果

王女士就醫(yī)后，委托幾位同事留在店內(nèi)處理后續(xù)事宜，最終他們與火鍋店簽了一份協(xié)議。

記者在現(xiàn)場(chǎng)看到了這份協(xié)議，上面寫著由大渝火鍋賠付王女士1500元休養(yǎng)補(bǔ)貼，并由火鍋店員工陪同前往醫(yī)院換藥，直至康復(fù)并由大渝火鍋承擔(dān)全部后續(xù)醫(yī)藥費(fèi)用。

△王女士與火鍋店簽署的協(xié)議

王女士說(shuō)，1月8日她去醫(yī)院換藥，也是這位儲(chǔ)備店長(zhǎng)陪同，但不知為何，9號(hào)晚上突然聯(lián)系不上這位店長(zhǎng)了。

隨后記者陪同王女士來(lái)到了延吉路上的這家火鍋店，儲(chǔ)備店長(zhǎng)就在店里。

他說(shuō)事情發(fā)生后，他也在積極處理，王女士所說(shuō)的聯(lián)系不上他是由于手機(jī)卡丟失，剛剛才重新補(bǔ)辦。

△火鍋店儲(chǔ)備店長(zhǎng)

今日有話說(shuō)

對(duì)于這位儲(chǔ)備店長(zhǎng)的回復(fù)，王女士表示可以接受，希望周一真的能有一個(gè)明確的回復(fù)，否則她將通過(guò)法律手段追責(zé)。