青島新聞網(wǎng)4月10日訊（記者 于泓 通訊員 王正宇）4月10日，青島公交集團李滄巴士公司“禮滄樂巴”服務品牌發(fā)布會暨全國巾幗文明崗——121路線授牌儀式啟動。青島市勞動模范、121路線班組長張佐紅向島城萬名公交車駕駛員發(fā)出倡議，并邀請各行各業(yè)代表唱響《我和我的祖國》。廣大駕駛員紛紛表示：耕耘成就夢想，奮斗收獲幸福，將以優(yōu)異的成績向新中國成立70周年獻禮。

上午10時，“禮滄樂巴”服務品牌發(fā)布會暨全國巾幗文明崗——121路線授牌儀式，在青島公交集團李村公園停車場隆重舉行?；顒蝇F(xiàn)場，李滄巴士黨委書記、董事長鄧立侖向現(xiàn)場來賓致歡迎詞，隨后，青島市婦女聯(lián)合會副主席魏魯華為全國巾幗文明崗——121路線授牌，青島市勞動模范、121路線班組長張佐紅接過牌匾后，現(xiàn)場向島城上萬名公交車駕駛員發(fā)出“提高行業(yè)服務水平，展示文明窗口形象”的倡議，最后，青島公交集團黨委書記、董事長趙海濱、總經(jīng)理王玲陪同青島市婦女聯(lián)合會副主席魏魯華、青島市交通委運管局黨委委員、工會主席邊秋山、李滄區(qū)委宣傳部副部長、區(qū)文明辦主任吉素琴、李滄區(qū)交警大隊教導員林彬等嘉賓上臺，隆重開啟“禮滄樂巴”服務品牌，并與各行各業(yè)代表及市民以快閃的形式一同唱響《我和我的祖國》。

據(jù)李滄巴士公司黨委書記、董事長鄧立侖介紹，青島巴士最新服務品牌“禮滄樂巴”，是目前島城公交行業(yè)中，覆蓋面非常全面的服務品牌，在久負盛譽的“樂樂車廂”服務品牌的基礎上，整合品牌理念、視覺識別，結(jié)合公交行業(yè)和李滄區(qū)地域特點，融入中國傳統(tǒng)文化元素而推出的一個服務品牌。通過九禮：形象禮、行車禮、迎門禮、售票禮、引導禮、報站禮、導游禮、溝通禮、幫扶禮；八樂：樂學、樂為、樂思、樂善、樂業(yè)、樂眾、樂我、樂創(chuàng)而延伸出車廂文明服務、文明禮儀服務、貼心運輸服務、物品遞送服務、文化傳播服務、特色線路服務、特色報站服務、特色技術服務、特色護送服務、公益愛心服務等十項特色服務精心打造服務品牌——禮滄樂巴。

全國勞動模范、李滄巴士公司黨委副書記、總經(jīng)理劉藝告訴記者，青島公交集團李滄巴士承擔著年客運量1．14億人次的繁忙任務，為居民提供舒適、便捷的出行條件，該公司擁有新能源環(huán)保型客車804輛，營運線路40條，所屬分公司8個，職工共2586人。公司始終倡導勞模文化、踐行工匠精神，為構建城鄉(xiāng)一體化、為經(jīng)濟建設和人民生活當好先行，以精細的管理和優(yōu)質(zhì)的服務，為李滄社會經(jīng)濟發(fā)展及民生事業(yè)提供強有力的保障。李滄巴士秉承“尊重每一位乘客，關愛每一位員工”的價值理念，形成了日趨完善的富有李滄特色的車廂文化，近年來相繼涌現(xiàn)出“全國工人先鋒號”、“全國巾幗文明崗”以及全國勞動模范矯立敏、中國“五四”獎章獲得者陳樂樂、青島市勞動模范張佐紅、“網(wǎng)紅”駕駛員韓明星、“暖心”駕駛員卜燕鵬等優(yōu)秀團隊和先模典型，企業(yè)先后被授予青島市文明單位標兵、青島市勞動關系和諧企業(yè)、青島市國資委系統(tǒng)先進基層黨組織等榮譽稱號。“站在新時代新起點，李滄巴士公司將圍繞創(chuàng)建“公交都市”的總體目標，全力構筑“智能公交”、“綠色公交”、“平安公交”和“幸福公交”，提速創(chuàng)建公交都市步伐。把文明作為公交品牌服務的“第一名片”，為我市建設開放、現(xiàn)代、活力、時尚的國際大都市貢獻公交力量?！眲⑺囌f。

121路線創(chuàng)新服務獲乘客好評

據(jù)張佐紅介紹，121路線獲得全國巾幗文明崗榮譽稱號后，班組成員持續(xù)提高服務質(zhì)量，始終堅持以服務乘客為中心，先后推出的“雙語服務”、“有聲服務”、“站立式問候服務”、“郵寄兒童服務”、“叫醒服務”、共享雨傘墻受到市民乘客的一致點贊，并被新華社、中國交通報、中央電視臺等知名媒體報道。線路12名職工以崗位建功、爭創(chuàng)一流的職業(yè)精神和矢志創(chuàng)新、追求卓越的優(yōu)秀品質(zhì)，使121路線成為家喻戶曉的文明服務線路，產(chǎn)生了良好的示范帶動作用。經(jīng)常乘坐121路線的張女士說：“在始發(fā)站上車時，駕駛員會起立問“您好”；行駛途中，駕駛員會通過話筒傳播文明常識及溫馨提示；下車時駕駛員會說“再見”；節(jié)假日他們會在車內(nèi)鋪上地毯，裝扮主題車廂；到了冬天，車廂內(nèi)的扶手及座椅都有厚厚的棉座墊；雨季來臨，乘客可以輕松接到共享雨傘，公交站點積水較深，為了不讓乘客把鞋弄濕，他會主動把車停靠在離公交站點30－50公分左右的地方，方便乘客上車……這些小小的舉動看似尋常，卻讓乘客感到無比溫暖?！?/p>

“我們將以禮滄樂巴服務品牌發(fā)布及121路線獲評全國級榮譽稱號為契機，抓好梯隊建設，樹標桿，推典型，補短板，穩(wěn)陣地，爭創(chuàng)一流業(yè)績，在公交行業(yè)內(nèi)展現(xiàn)活力。努力滿足廣大乘客對公交出行的美好需求，為廣大乘客提供更加優(yōu)質(zhì)的服務?！睆堊艏t說。