青島新聞網(wǎng)4月15日訊（記者 孫志文）青島新聞網(wǎng)記者今天從青島地鐵集團獲悉，經(jīng)前期審核、電話溝通，青島地鐵已于3月28日、31日共分兩批次對社會志愿者報名者進行了面試，經(jīng)篩選確定了首批青島地鐵志愿者，志愿者培訓(xùn)工作已經(jīng)全面啟動。

自3月12日發(fā)布《青島地鐵社會志愿者招募公告》以來，青島地鐵志愿者招募工作得到了社會各界的廣泛關(guān)注和積極響應(yīng)，現(xiàn)場報名和網(wǎng)絡(luò)報名火爆，報名人員包括離退休人員、自由職業(yè)者、企事業(yè)單位工作人員、高校學(xué)生等。

青島地鐵志愿者招募工作旨在培養(yǎng)一支優(yōu)秀的志愿者隊伍，確保優(yōu)質(zhì)、高效、規(guī)范地完成青島地鐵志愿服務(wù)工作。除了要求身體健康、精神狀態(tài)良好外，對于志愿者的語言溝通能力和應(yīng)急應(yīng)變能力也有較高的標(biāo)準(zhǔn)和要求。

4月13日，青島地鐵志愿服務(wù)培訓(xùn)班在青島志愿服務(wù)培訓(xùn)學(xué)院正式開班，市文明辦及青島地鐵相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)蒞臨現(xiàn)場并對志愿者們進行了動員講話。本次培訓(xùn)特邀志愿服務(wù)學(xué)院專業(yè)培訓(xùn)講師及青島地鐵內(nèi)訓(xùn)師，從服務(wù)常識、服務(wù)禮儀、應(yīng)急突發(fā)處理、地鐵志愿服務(wù)等方面為志愿者們進行了專業(yè)培訓(xùn)。

培訓(xùn)課上，講師們結(jié)合理論知識和實際案例，與志愿者們積極互動交流，課堂氛圍濃厚。通過培訓(xùn)，志愿者們進一步知曉了作為志愿者傳遞愛心、傳播文明的社會意義，以及每一個微笑、手勢、眼神所代表的志愿服務(wù)形象，遇到突發(fā)狀況下快速反應(yīng)、以人為本的基本原則，同時對青島地鐵作為城市運行窗口的重要意義和志愿服務(wù)內(nèi)容進行了學(xué)習(xí)。據(jù)悉，此次培訓(xùn)共分為4月13日、15日兩批次。下一步，青島地鐵將對志愿者進行車站內(nèi)崗前培訓(xùn)，志愿者們經(jīng)培訓(xùn)合格后方可上崗。

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