潔神股份2017年連鎖店總結會暨新春團拜會在青島麗天大酒店隆重舉行。潔神股份全體連鎖店同仁歡聚一堂，總結2017年的工作成績，表彰先進個人和門店，規(guī)劃2018年工作任務和發(fā)展目標。

在熱烈的掌聲中，董事長孫善家發(fā)表重要講話。他向銳意進取、開拓創(chuàng)新的潔神家人致以最誠摯的新年祝福，給所有獲獎者予以了高度評價。

董事長指出，對潔神而言，2017年是非常不平凡的一年。潔神人以逢山開路，遇水架橋的精神，攻堅克難，走出了山東，走向了全國，實現(xiàn)了跨越式發(fā)展，跨越式的突破。對連鎖店經(jīng)營而言，2017年是充滿挑戰(zhàn)的一年，大多數(shù)連鎖店在市場競爭激烈的前提下，仍取得了良好的業(yè)績，這源于廣大客戶對我們長久的信任，更是全體連鎖店同仁齊心協(xié)力，充分發(fā)揮自身能力和修養(yǎng)，堅持不懈換來的。

董事長向與會人員表達了衷心感謝，感謝連鎖店同仁一如既往的理解與支持，正是因為有了大家頑強的毅力和不懈的奮斗，才能在困難面前，將種種不可能變?yōu)榭赡堋?018年，讓我們?yōu)榱斯餐膲粝?，并肩?zhàn)斗，享受幸福。

對于2018年的連鎖店工作，董事長強調，我們要戒驕戒躁，多查找自身不足，吸取經(jīng)驗教訓，并對連鎖店工作提出三點要求：

一、加強專業(yè)知識學習。全面掌握專業(yè)洗滌知識和技能，增強實踐能力，不斷獲取行業(yè)最新資訊，緊跟行業(yè)發(fā)展步伐，實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展。

二、提高服務意識和服務質量。第一，提高對本職工作重要性的認識，強化工作責任心；第二，提高對服務質量重要性的認識；第三，轉變觀念，換位思考，將“顧客是上帝”的理念植入到我們的服務意識當中，把滿足顧客的合理需求作為我們的職責，要具備敬業(yè)精神和奉獻精神，多想顧客所想，急顧客所急；第四，正確引導客戶消費，留住老客戶，開拓新客戶。

三、增強風險防范意識。遇到問題要冷靜對待，將風險防范貫穿于生產(chǎn)經(jīng)營和日常管理的整個過程，實現(xiàn)對各類風險的有效預測、識別、判斷、控制和處理，提高風險管理能力，以保障和促進潔神的持續(xù)健康發(fā)展。

連鎖店臨時代經(jīng)理李巧玲作《2017年度連鎖店總結報告》。李經(jīng)理結合具體門店案例，帶領大家回顧了2017年連鎖店工作中存在的不足，并總結經(jīng)驗教訓，對2018年連鎖店工作提出了四點要求：第一，提高服務意識，正當競爭，靠服務贏得客戶；第二，積極學習溝通技巧和專業(yè)技能；第三，用心推廣公司新業(yè)務，做好一線宣傳工作。

財務部張文生作《2017年度連鎖店經(jīng)營工作報告》。張總運用財務數(shù)據(jù)詳細介紹了2017年潔神股份青島地區(qū)連鎖店的經(jīng)營情況，2017年潔神股份連鎖店覆蓋區(qū)域進一步擴大，發(fā)展勢頭蒸蒸日上，為2018年集團總部客衣洗滌業(yè)務實現(xiàn)進一步增長奠定了良好基礎。

副總經(jīng)理、董事會秘書于洪發(fā)作《堅定信念，珍惜機遇，精誠合作，共創(chuàng)輝煌》重要講話。于總指出，在洗滌市場發(fā)生劇烈變革的形勢下，潔神股份率先打破傳統(tǒng)經(jīng)營模式，走出山東，走向全國，實現(xiàn)自身跨越式發(fā)展的同時，引領洗滌行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。對于接下來潔神股份的發(fā)展方向，于總表示，當前國家政策、消費方式等多方面形勢都預示著潔神的前景大好，未來兩年潔神將抓住機遇，進一步擴體量，創(chuàng)模式，增效益，實現(xiàn)發(fā)行股票上市的中短期目標，成為中國洗滌行業(yè)的標桿和旗幟。新的一年，全體連鎖店同仁只要堅定信念，與“勢”俱進，珍惜機遇，精誠合作，定能實現(xiàn)我們共同的目標，創(chuàng)造新的輝煌。

此次會議特邀上海段和段（青島）律師事務所，高級合伙人，潔神股份法律顧問郭海榮律師作《洗衣門市日常經(jīng)營中法律風險的防范》專題講座。郭律師結合連鎖店日常運營的風險案例，講解了在收衣檢查、開據(jù)票據(jù)等過程中的風險防范技巧和注意事項。本次專題講座，讓與會人員受益良多，獲得了熱烈反響。

過去的一年，在潔神股份董事會的引領下，連鎖店營業(yè)員們立足本職、愛崗敬業(yè)、同舟共濟、拼搏奉獻，付出了勤勞智慧，為公司快速發(fā)展貢獻了力量，并涌現(xiàn)出一批忠誠企業(yè)、作風優(yōu)良、奮發(fā)有為、業(yè)績突出的優(yōu)秀門店和先進個人。此次大會頒發(fā)了2017年度先進個人獎、營收增幅顯著獎和最佳業(yè)績獎。每一份證書和獎勵，不僅是榮譽的象征，更見證了潔神人的堅守與付出。

2018，我們攜手共創(chuàng)佳績！