青島新聞網(wǎng)10月4日訊（通訊員 楊正）10月2日，一位白發(fā)老人推開門，來到青島公交嶗山巴士二分公司的調(diào)度室，激動(dòng)的說著：“我找227路駕駛員葛師傅？太感謝他了……”

據(jù)這位王大媽回憶，1日下午她從超市買了一大堆假期生活用品，在227路高郵湖路車站上車準(zhǔn)備回家。等她上車后才發(fā)現(xiàn)，車廂內(nèi)乘客非常多，根本沒有空座位，可是手上提著一大堆東西，讓她手足無措。“我本想下車換乘一輛，可是人多的簡直下不去車，我今年86歲了，提著大大小小的包裹，站在擁擠的車廂中間站都站不穩(wěn)。當(dāng)時(shí)急得我一身汗，就在這時(shí)駕駛員起身穿過擁擠的車廂向我走來，邊走邊說”有沒有年輕的乘客可以為這位老人讓一下座呢？”話音剛落，一位小姑娘就起身扶我坐在她的位置上，駕駛員幫我把包裹歸置好，一路對我照顧有加，讓我等車輛停穩(wěn)后再慢慢起身，直到把我扶下車才繼續(xù)上路行駛。良好的服務(wù)態(tài)度和行動(dòng)力，絕對應(yīng)該表揚(yáng)！”

據(jù)記者采訪葛師傅說：“聽到王大媽的話，我非常開心自己綿薄之力幫助了乘客！感謝廣大乘客對我們227路公交司機(jī)工作的認(rèn)可，在雙節(jié)期間，能得到乘客的肯定，作為公交人的我們非常自豪?！痹谶@里，公交集團(tuán)呼吁每一名市民都要自覺為文明城市創(chuàng)建增光添彩，從小事做起，做傳播文明、傳揚(yáng)美德、奉獻(xiàn)愛心的好市民，為文明城市文明出行添一份力。