????據(jù)波爾多國際葡萄酒及烈酒展覽會(VINEXPO)近期發(fā)布的報告顯示，有27%的中國消費者通過互聯(lián)網(wǎng)購買葡萄酒，此數(shù)據(jù)在2020年將高達(dá)47%，網(wǎng)絡(luò)或成未來葡萄酒銷售的重要渠道。然而，網(wǎng)絡(luò)購買葡萄酒是否能保真成為了網(wǎng)絡(luò)渠道的一大難題。

????網(wǎng)絡(luò)銷售將在未來葡萄酒營銷中產(chǎn)生重要作用

????近期，波爾多國際葡萄酒及烈酒展覽會(VINEXPO)發(fā)布了一份針對葡萄酒“到2020年全球分布和預(yù)期變化”的報告。該報告顯示，零售與網(wǎng)絡(luò)擬成為葡萄酒銷售的兩大重要渠道，有多于75%的中國消費者通過大型超市選購葡萄酒，有多達(dá)27%的中國消費者通過互聯(lián)網(wǎng)購買葡萄酒。報告同時還預(yù)測，到2020年，通過網(wǎng)絡(luò)完成葡萄酒購買的中國消費者將上升到47%，而澳大利亞、英國、德國等國家的葡萄酒網(wǎng)絡(luò)銷售量也將呈現(xiàn)上升態(tài)勢。

????而尚普咨詢推出的《2013—2017年中國葡萄酒產(chǎn)業(yè)市場調(diào)查報告》也認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)銷售將在未來葡萄酒銷售中產(chǎn)生重要作用。該報告指出，隨著電子商務(wù)和移動互聯(lián)網(wǎng)在中國的快速發(fā)展，網(wǎng)購已成消費者購物的重要方式，將互聯(lián)網(wǎng)作為葡萄酒購買渠道的消費者數(shù)量也呈現(xiàn)不斷上升趨勢，這種趨勢帶來了葡萄酒行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的興起。該報告同時顯示，在中國，目前僅有一成數(shù)量的葡萄酒企業(yè)將電子商務(wù)網(wǎng)站作為葡萄酒銷售渠道，但該數(shù)據(jù)在未來將提高。

????電商銷售假酒成消費者投訴熱點

????消費者通過網(wǎng)絡(luò)購買葡萄酒雖然將呈上升趨勢，但網(wǎng)購到的葡萄酒尤其是進口葡萄酒是否貨真價實，卻成為了消費者備受質(zhì)疑的重要問題。中國電子商務(wù)研究中心的一份報告顯示，一些葡萄酒電子商務(wù)網(wǎng)站銷售假酒的行為成為了消費者投訴的熱點問題。

????近年來，葡萄酒消費量在中國雖然不斷攀升，但葡萄酒文化目前在國內(nèi)消費者中并沒有呈現(xiàn)完全普及的態(tài)勢，一些葡萄酒電商利用國人對葡萄酒這種西方舶來品缺乏全面了解和鑒別能力的現(xiàn)狀，往往以假充真、以次充好，用勾兌、“山寨”或價格虛高的葡萄酒來蒙騙消費者。一位網(wǎng)友就曾向中新網(wǎng)葡萄酒頻道來電，吐槽假日期間網(wǎng)購的假冒法國葡萄酒的等級標(biāo)示竟為“AOG”，而真正的法國酒等級標(biāo)示應(yīng)為“AOC”。

支招：如何規(guī)避網(wǎng)購陷阱？

目前，消費者通過網(wǎng)絡(luò)購買葡萄酒容易遇到的陷阱主要有：先提價后打折的虛假促銷、售賣在名稱上打擦邊球的“山寨”葡萄酒、虛報年份等貨不對板的行為。

對于網(wǎng)購葡萄酒如何規(guī)避陷阱的問題，中新網(wǎng)葡萄酒頻道為您支出以下幾個招數(shù)：第一，對于一些葡萄酒電商先提價后打折的欺騙行為，消費者在網(wǎng)購葡萄酒時，如果發(fā)現(xiàn)有低價促銷的葡萄酒，建議先別著急下單付款，而是要多瀏覽幾家葡萄酒網(wǎng)店，了解同款葡萄酒在這幾家網(wǎng)店的價格情況及買家評價狀況，以便識別低價促銷行為的真假。

第二，別只顧選擇價格低廉的電商而忽略了其信譽情況和酒的質(zhì)量狀況。建議還是去信譽高、評價好的電商購買，因為這類電商銷售的葡萄酒中出現(xiàn)“山寨”假酒的幾率較低，即使發(fā)現(xiàn)網(wǎng)購的酒和預(yù)先的有差別，事后維權(quán)也較為有保障。

第三，當(dāng)收到網(wǎng)購的葡萄酒時，一定要對其進行仔細(xì)查驗，例如酒是否對板、是否有損壞及酒標(biāo)信息是否完整等。(記者 劉虹利)