????2013年4月，中國IT研究中心對阿里巴巴、京東商城、當當網(wǎng)、亞馬遜中國、1號店、易迅網(wǎng)、新蛋（中國）、蘇寧易購、國美在線、凡客誠品、樂蜂網(wǎng)、聚美優(yōu)品、唯品會、聚尚網(wǎng)、麥考林、夢芭莎、蘭亭集勢、敦煌網(wǎng)、麥包包、好樂買、樂淘網(wǎng)、鉆石小鳥、珂蘭鉆石、我買網(wǎng)、網(wǎng)盛等近30家電子商務(wù)廠商的網(wǎng)絡(luò)品牌影響力進行調(diào)查和研究。從用戶關(guān)注度、媒體關(guān)注度、新聞傳播量、微博傳播量、負面報道量，以及企業(yè)網(wǎng)站流量等方面進行了綜合評價，以下是報告摘要：

????一、整體情況

????2013年4月份，電子商務(wù)行業(yè)品牌影響力進入前十的品牌分別是阿里巴巴、京東商城、當當網(wǎng)、凡客誠品、蘇寧易購、亞馬遜中國、唯品會、蘭亭集勢、1號店、聚美優(yōu)品。

????前十大品牌的平均影響力指數(shù)為46。其中，阿里巴巴以82.54的影響力指數(shù)位居首位，京東商城以67.03位居第二，當當網(wǎng)以53.724位居第三。凡客誠品、蘇寧易購、亞馬遜中國、唯品會、蘭亭集勢、1號店、聚美優(yōu)品則分居第4-10位

????二、 用戶關(guān)注

????在用戶關(guān)注度方面，前十大品牌的平均用戶關(guān)注度為106387。其中，京東商城以286925的平均關(guān)注度位居首位，唯品會位居第二，用戶平均關(guān)注度為238324，當當網(wǎng)位居第三，該數(shù)字為132870。阿里巴巴、蘇寧易購、聚美優(yōu)品、凡客誠品、1號店、好樂買、易迅網(wǎng)分居第4-10位

????三、 媒體傳播

????4月份，電子商務(wù)行業(yè)品牌的平均媒體關(guān)注度指數(shù)為194.6。其中，蘭亭集勢以542的媒體關(guān)注度指數(shù)位居首位。凡客誠品位居第二，媒體關(guān)注度指數(shù)為492，阿里巴巴位居第三，媒體關(guān)注度指數(shù)為312。京東商城、當當網(wǎng)、蘇寧易購、國美在線、唯品會、1號店、樂蜂網(wǎng)分居第4-10位

????4月份電子商務(wù)行業(yè)品牌十強的網(wǎng)絡(luò)傳播量超過12000篇次(從百度新聞監(jiān)控得出的數(shù)據(jù))。從分布比例來看，阿里巴巴以21.04%位居首位，凡客誠品次之，占比16.03%，京東商城占比13.24%，位居第三位。此外，國美在線占比11.16%，當當網(wǎng)占比11.15%，蘭亭集勢占比8.27%，分別位居第4-6位。聚美優(yōu)品、蘇寧易購、樂蜂網(wǎng)、1號店則分居第7-10位

????十大電子商務(wù)品牌均在新浪微博上開通了官號，從微博V用戶(以新浪微博作為研究對象)的傳播量來比較，阿里巴巴4月份的傳播量為35801條，位居首位。當當網(wǎng)以998條次之，京東商城以968條位居第三。蘇寧易購、凡客誠品、1號店、唯品會、國美在線、樂蜂網(wǎng)、聚美優(yōu)品分居第4-10位

????四、 負面指標

????4月份，京東商城的負面報道最多，有16篇相關(guān)負面報道，主要涉及被指售賣假產(chǎn)品、消費者不滿服務(wù)、運營成本控制能力遭質(zhì)疑等方面。國美在線以9篇負面報道位居第二，主要涉及售后服務(wù)差、被疑賣翻新二手電視機、業(yè)績巨虧6億等方面。阿里巴巴有8篇負面報道，主要涉及假貨、服務(wù)、逃稅等方面。此外，當當網(wǎng)、聚美優(yōu)品、易迅網(wǎng)、亞馬遜中國、樂蜂網(wǎng)、蘇寧易購、蘭亭集勢等電商企業(yè)也均有負面報道

????五、 流量指標

????從網(wǎng)站UV流量來看，阿里巴巴旗下的淘寶和天貓各以1.6億和5382萬的UV位居前兩位，京東商城以2481萬UV位居第三。亞馬遜中國、當當網(wǎng)、易迅網(wǎng)、凡客誠品、蘇寧易購、國美在線、1號店則分居第4-10位

????六、重點提示

????1、電子商務(wù)領(lǐng)域，阿里巴巴一騎絕塵，品牌影響力指數(shù)達到82.54，與京東商城、當當網(wǎng)、凡客等相比較，占據(jù)絕對優(yōu)勢。這樣說明第一陣營和第二陣營之間的差距較大。

????2、電子商務(wù)領(lǐng)域相較視頻等其他行業(yè)，負面報道趨多，被投訴的主要涉及售后服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量等方面，其中以京東商城、國美在線、阿里巴巴為最。

????3、從用戶關(guān)注度來看，當企業(yè)推行店慶、特賣等活動時，該公司的用戶關(guān)注度指數(shù)往往達到當月峰值。

????4、即使京東商城宣布“金盆洗手”不參與價格戰(zhàn)，但電商價格戰(zhàn)仍是電商企業(yè)吸引用戶關(guān)注的不二法則。

????5、在電子商務(wù)到處燒錢，中國IPO市場暫停嚴查的今天，蘭亭集勢憑借赴美IPO確實火了一把。這從該公司的媒體關(guān)注度表現(xiàn)可見一斑。