????今年二月份以來,區(qū)工商分局12315指揮中心共受理消費者申訴舉報36件,其中申訴24件,19件已辦結(jié)，辦理中5件，處結(jié)率79.2%；舉報12件，經(jīng)核實立案調(diào)查1件，1件辦理中，處結(jié)率83.33%。食品類申訴舉報12件,占受理總量的33.33%,居首位（見圖一、圖二）。

????針對消費者反映較多的食品質(zhì)量問題，區(qū)工商分局集中力量加大了市場巡查力度，及時對巡查發(fā)現(xiàn)的問題商品進行了下