商場里不少家長帶著孩子來看點讀機。

    紐曼點讀機恁讓俺點啥

    承諾的學習資料無法下載花600元就買塊廢塑料？

    2月27日，市南區(qū)李先生打電話反映自己給孩子買的紐曼點讀機不能下載學習資料，600多元的點讀機成了擺設！李先生告訴記者，當時買的時候，商家說可以到網(wǎng)上下載學習材料，可是當李先生登錄網(wǎng)站下載學習資料的時候，卻發(fā)現(xiàn)根本就沒有下載資源，“這個東西不能下載學習資料，不就等于一堆廢塑料嗎？我要它有什么用？”記者調(diào)查得知，不少商家在銷售點讀機時都承諾可以到相應網(wǎng)站上去下載學習視頻資料等，但很多消費者買回去后卻發(fā)現(xiàn)并沒有可下載的學習資料。

    李先生的孩子上三年級了，開學前孩子要求買個點讀機來幫助他學習，望子成龍的李先生馬上在網(wǎng)上買了一臺紐曼的點讀機。李先生告訴記者：“買這臺點讀機一共花了600多元，當時銷售人員態(tài)度很好，還說幫我把學習資料都下載好，等開學拿到書就可以點讀了。結(jié)果開學后孩子把書帶回家，沒有一個科目是可以點讀的，全部都不對，我電話聯(lián)系銷售人員，她說這個是新的課件，公司還沒有更新，叫我等幾天再下載使用，同時告訴我到長江教育網(wǎng)上去下載資料。我現(xiàn)在到長江教育網(wǎng)，發(fā)現(xiàn)根本下不到資料了。這個機子之前的資料只有數(shù)學可以點讀，其中一課還出現(xiàn)了錯誤，這樣誤導孩子我怎么放心使用？隨即我聯(lián)系銷售人員，問她怎么回事，銷售人員說稍后給我回復，至于其他科目的資料說是盡快更新，再叫我等等，直到現(xiàn)在也沒有音訊。”

    李先生還自己研究了一下，發(fā)現(xiàn)這臺紐曼的點讀機支持的格式是“oma”文件，這個格式的文件網(wǎng)上非常少，很難找到這種視頻資料。銷售人員說去長江教育網(wǎng)上下載，也不知道這個長江教育網(wǎng)和紐曼是什么關系，李先生說：“難道紐曼不該提供售后服務么？人家長江教育網(wǎng)不更新了，那紐曼也應該負責吧，要不我買個空殼子有什么用？”

    李先生的遭遇并不是個案，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，除了李先生買的紐曼點讀機遭遇無資料可點讀情況外。諾亞舟、學習王子等品牌點讀機也都遇到了無資料可讀的投訴問題。市民李女士購買的是諾亞舟點讀機，購買時商家承諾可以在該品牌的官網(wǎng)上下載資料。李女士購買完之后，很快發(fā)現(xiàn)“在諾亞舟的官網(wǎng)上根本沒有下載資料的地方”，隨后李女士找到了諾亞舟的論壇，發(fā)帖咨詢他們的版主以及公司的售后人員，希望他們盡早解決，但是至今也沒有回復。還有市民投訴讀書郎點讀機F16型號無法下載教學資料，“讀書郎官網(wǎng)居然不提供點讀機學習資料的下載，打過他們電話很多次都沒人接聽?！?/font>