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      娃哈哈營(yíng)養(yǎng)快線(xiàn)喝出異味 外包裝生蟲(chóng)遭投訴

      來(lái)源:人民網(wǎng) 2013-02-01 09:26:18

      娃哈哈營(yíng)養(yǎng)快線(xiàn)喝出異味 外包裝生蟲(chóng)遭投訴

      原味營(yíng)養(yǎng)快線(xiàn)包裝內(nèi)依附著很多芝麻大小的褐色蟲(chóng)子。

      ????乳白色的蛆蟲(chóng)在蠕動(dòng)著

      ????買(mǎi)到問(wèn)題貨

      ????大金龍員工從1月19日以來(lái),接連兩次在食用娃哈哈的營(yíng)養(yǎng)快線(xiàn)時(shí)喝出了異味,最近一次還發(fā)現(xiàn)了爬滿(mǎn)蛆蟲(chóng)的一排“4瓶裝”營(yíng)養(yǎng)快線(xiàn)

       ???大金龍生氣

      ????我們買(mǎi)營(yíng)養(yǎng)快線(xiàn)是想給員工補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng)的,結(jié)果現(xiàn)在營(yíng)養(yǎng)沒(méi)補(bǔ)充到,還對(duì)員工造成負(fù)面影響,我們聯(lián)系娃哈哈銷(xiāo)售人員,要求就1月26日采購(gòu)的所有營(yíng)養(yǎng)快線(xiàn)“一賠十”,娃哈哈方面卻讓我們找12315解決,這不是敷衍嗎,我們實(shí)在很氣憤

      ????娃哈哈回應(yīng)

      ????“生蟲(chóng)”很有可能是運(yùn)輸途中“野蠻裝卸”造成的個(gè)別問(wèn)題;對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的4瓶營(yíng)養(yǎng)快線(xiàn)“一賠十”,并且對(duì)留存的產(chǎn)品查驗(yàn),確有問(wèn)題也同樣“一賠十”,再多送一兩箱產(chǎn)品;對(duì)于客戶(hù)提出的“全部9箱換一再賠十”的要求,只能通過(guò)找12315這樣的正規(guī)渠道來(lái)解決

      ????采購(gòu)來(lái)給夜班員工補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng)的娃哈哈營(yíng)養(yǎng)快線(xiàn),瓶身上卻爬滿(mǎn)蛆蟲(chóng)——工作人員說(shuō),營(yíng)養(yǎng)沒(méi)加成,反鬧得一頓惡心。日前,廈門(mén)大金龍公司聯(lián)系本報(bào)反映此事,質(zhì)疑娃哈哈的產(chǎn)品質(zhì)量及其售后服務(wù)。

      ????【瓶子】

      ????乳白蛆蟲(chóng)瓶上爬

      ????包裝內(nèi)部很潮濕

      ????前天上午,記者來(lái)到大金龍負(fù)責(zé)后勤的行政部辦公室,見(jiàn)到了這些280克裝、生產(chǎn)日期為2012年10月28日的原味營(yíng)養(yǎng)快線(xiàn)。

      ????在一排“4瓶裝”、用塑料(11035,-25.00,-0.23%)膜包裝完好的營(yíng)養(yǎng)快線(xiàn)中,記者看到,塑料膜包裝內(nèi)部顯得非常“潮濕”,黏稠的淡黃色液體隨處可見(jiàn)。真正惡心的還在后面,包裝內(nèi),比這些淡黃色黏液更多的,是蟲(chóng)子。瓶身、瓶蓋、塑料膜,依附著很多芝麻大小的褐色蟲(chóng)子,更有許多乳白色的蛆蟲(chóng)在蠕動(dòng)著。

      ????【回放】

      ????口味不對(duì)蛆蟲(chóng)“上位”

      ????之前還曾有一次

      ????行政部相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō),去年十月,公司開(kāi)始進(jìn)行大生產(chǎn),為了給晚上加班的同志們補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng),公司每天夜里都會(huì)換著花樣提供些從正規(guī)品牌那統(tǒng)一采購(gòu)來(lái)的飲品、食物,之所以會(huì)選擇營(yíng)養(yǎng)快線(xiàn),也正是看中娃哈哈的品牌。

      ????1月26日上午,公司新采購(gòu)了9箱280克裝的原味營(yíng)養(yǎng)快線(xiàn),每箱里有20瓶,被塑料膜包成5排,9箱的總數(shù)有180瓶。

      ????當(dāng)晚,就有一個(gè)車(chē)間投訴到行政部,投訴的緣由就是上面提到的那排滿(mǎn)是蛆蟲(chóng)的營(yíng)養(yǎng)快線(xiàn)?!皢T工們投訴說(shuō),起先幾排外觀上沒(méi)問(wèn)題,但喝著覺(jué)得味道不對(duì),然后就扔了,最后竟然發(fā)現(xiàn)那排生蟲(chóng)的營(yíng)養(yǎng)快線(xiàn)?!必?fù)責(zé)人說(shuō),“隔天上午,我們還就這件事情問(wèn)了其他幾個(gè)同樣分到這批營(yíng)養(yǎng)快線(xiàn)的車(chē)間,發(fā)現(xiàn)不少人喝出了異味,只是沒(méi)有碰上生蟲(chóng)這么夸張的情況,所以喝幾口都扔了?!?/p>

      ????據(jù)這位負(fù)責(zé)人說(shuō),這已經(jīng)是他們幾天來(lái)第二次在營(yíng)養(yǎng)快線(xiàn)上碰到問(wèn)題了,上一次是1月19日,輕客車(chē)廠(chǎng)區(qū)有員工也因喝到異常投訴過(guò),后來(lái)由于投訴的人不多,加上樣品沒(méi)留下來(lái),最終只找供貨商賠了10瓶了事。

      ????【處理】

      ????四瓶“一賠十”

      ????全賠就免談?

      ????這位負(fù)責(zé)人說(shuō),1月27日,他們聯(lián)系娃哈哈銷(xiāo)售人員,要求就1月26日采購(gòu)的所有營(yíng)養(yǎng)快線(xiàn)“一賠十”。對(duì)方表示對(duì)生蟲(chóng)的四瓶營(yíng)養(yǎng)快線(xiàn)進(jìn)行“一賠十”沒(méi)問(wèn)題,但要對(duì)全部9箱“一賠十”,那談不來(lái),隨后還建議大金龍找12315處理。

      ????“我們買(mǎi)這產(chǎn)品是想給員工補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng)的,結(jié)果現(xiàn)在營(yíng)養(yǎng)沒(méi)補(bǔ)充到,還對(duì)員工造成負(fù)面影響,而且?guī)滋熘畠?nèi)還連續(xù)兩次發(fā)生,末了卻讓我們找12315解決,這不是敷衍嗎,我們實(shí)在很氣憤?!必?fù)責(zé)人說(shuō)。

       ???【回應(yīng)】

      ????“生蟲(chóng)”或因“野蠻裝卸”

      ????生產(chǎn)線(xiàn)并無(wú)問(wèn)題

      ????昨日中午,記者來(lái)到廈門(mén)娃哈哈食品有限公司。

      ????質(zhì)檢科科長(zhǎng)柳先生說(shuō),這批貨品都是在廈門(mén)生產(chǎn)的,接到大金龍投訴后,他們馬上調(diào)取貨品生產(chǎn)批號(hào),并對(duì)當(dāng)時(shí)的生產(chǎn)線(xiàn)進(jìn)行檢查,結(jié)果發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)線(xiàn)并無(wú)問(wèn)題,因此,“生蟲(chóng)”很有可能是運(yùn)輸途中“野蠻裝卸”造成的個(gè)別問(wèn)題?!巴饷娴哪菍铀芰夏ぐb并非密封的,瓶身一旦因野蠻裝卸撞出裂縫,里面的蛋白飲料漏出,就很容易滋生從外部進(jìn)入的蛆蟲(chóng)?!绷壬f(shuō)。

      ????此外,該公司的區(qū)域經(jīng)理王先生還說(shuō),據(jù)他們銷(xiāo)售人員反饋,大金龍向記者提到的1月19日輕客車(chē)廠(chǎng)區(qū)員工的投訴,是“奶、水分離”,與“生蟲(chóng)”無(wú)關(guān),但由于樣品未留存,具體原因已很難查出了。

      ????王先生說(shuō),由于“生蟲(chóng)”并非整批產(chǎn)品的問(wèn)題,據(jù)說(shuō)有異味的產(chǎn)品也沒(méi)有留存,為此娃哈哈當(dāng)時(shí)提出:對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的4瓶一賠十,并且對(duì)留存的產(chǎn)品查驗(yàn),確有問(wèn)題也同樣一賠十,此外為了感謝對(duì)方多年來(lái)的支持,再多送一兩箱產(chǎn)品。

      ????“但是,客戶(hù)提出‘全部9箱換一再賠十’的要求,也即我們需要重新賠上99箱,這已經(jīng)超出我的權(quán)限了。所以我當(dāng)時(shí)建議客戶(hù)將他們的要求寫(xiě)下來(lái),由我發(fā)回公司總部再定奪,但客戶(hù)也不答應(yīng)?!蓖跸壬f(shuō),“所以我們只好建議客戶(hù),在我們銷(xiāo)售員的陪同下,找12315這樣的正規(guī)渠道解決問(wèn)題。對(duì)于12315的調(diào)查需要,我們將積極配合?!?記者 黃曉波 實(shí)習(xí)生 林晨暉)

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