????江淮汽車公司回應稱：須等查明原因后再給出處理意見

????有網(wǎng)友稱，汽車4S店工作人員的服務態(tài)度實在讓人心寒

????義烏一輛停在路邊3個多小時的江淮瑞風商務車突然自動點火，在無人駕駛狀態(tài)下，向前行駛40多米，越過一道10多厘米高的臺階，把一位行人給撞傷了。

????昨天，記者和車主張先生分別打電話到江淮汽車總部，希望江淮公司給出一個合理的解釋，并對撞傷的陳先生和車輛的損失作出賠償。

????4S店建議：車主把車運到店里查一下原因

????昨天上午，沒車用的張先生，一早就打的到義烏市交警大隊，希望把自己的“肇事”瑞風商務車運到當?shù)?S店去維修一下，盡快查明自動點火行駛的原因。但不湊巧，處理這次事故的民警宗標當天輪休，要等他上班后，才能聯(lián)系上他，并做出相關處理意見。

????心較急的張先生，特意咨詢了其他值班民警，問他們對這起“無人駕駛”造成的交通事故該會怎么處理？自己的駕照會不會被扣分？民警們說，以前也沒遇到過這樣的事故，因沒“肇事主體”，民警對這次“無人駕駛”事故暫不知如何處理?！耙驔]造成較大社會危害，只要車主與傷者及快餐店老板間談妥賠償事宜即可。”

????隨后，張先生趕到義烏市鑫龍汽車銷售服務公司，想聽聽4S店意見。因該店現(xiàn)已不做瑞風業(yè)務，加上張先生購車后多年來不在此店進行維修保養(yǎng)，因此該4S店對張先生的車況也不甚了解，建議他把車先運過去檢查一下?！拔覀儼言虿槊髁耍R上就會上報給廠家，廠家會給出處理意見的?！?/p>

????江淮公司回應：等查明原因才能作出處理意見

????對于這起蹊蹺的交通事故，張先生至今不解其中原因。此后，張先生通過網(wǎng)絡搜索，也沒找到合理的答案，但發(fā)現(xiàn)此前江淮旗下的和悅轎車，在濟南也出現(xiàn)過類似情況，該車自行啟動后，撞在了路邊一顆大樹上。

????為此，張先生昨天下午再次打電話給江淮汽車公司，希望江淮汽車公司對此給個說法。江淮公司稱，他們已在網(wǎng)上看到了《今日早報》的相關報道，但目前原因不明，公司也不好作任何表態(tài)。

????江淮公司回應記者時稱，他們視顧客為上帝，會重視此事，但先要等事故原因查明，他們才能做出處理意見。為此，江淮公司還建議張先生，先把車子運到義烏當?shù)氐?S店去，先把發(fā)生自行啟動的原因找出來。如果確實是車輛存在技術缺陷，公司將會給顧客一個滿意的處理意見。

????不少網(wǎng)友對江淮汽車及其4S店的事后處理表達了各自的觀點。騰訊網(wǎng)友“王小強”說：“汽車制造商該負責，車子質(zhì)量絕對不過關！此事件的發(fā)生以及事后客服，4S店人員的態(tài)度，實在是讓人心寒?。　保ㄓ浾?吳中平）