蘋(píng)果公司iPhone是當(dāng)今智能手機(jī)的代表，其較高的知名度也給許多用戶帶來(lái)了煩惱，一旦手機(jī)成為小偷的“獵物”，用戶們就要面臨幾千元的損失?！拔业膇Phone4丟了后，有朋友支招說(shuō)是在淘寶上花上20元錢(qián)就能找回來(lái)，我想問(wèn)這靠不靠譜？”市民孫女 士 昨 天 撥 打 早 報(bào) 熱線82888000咨詢說(shuō)。記者登錄淘寶網(wǎng)店探訪發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在有上百家網(wǎng)店在做“尋找iPhone”，而且從顧客的回復(fù)來(lái)看成功率頗高。他們是如何做到這一點(diǎn)的？昨天記者展開(kāi)了探訪。

　　網(wǎng)上叫賣(mài)“找回iPhone”

　　記者在淘寶網(wǎng)搜索“找回蘋(píng)果”幾個(gè)字，網(wǎng)頁(yè)上馬上彈出了一百多條關(guān)于找回蘋(píng)果手機(jī)的信息。網(wǎng)店店主也是打出了“蘋(píng)果iPhone丟失被偷被盜、imei號(hào)碼序列號(hào)查詢ICCID查維修找回手機(jī) ”，“蘋(píng)果i－Phone被偷被盜、imei查詢ICCID找回蘋(píng)果、手機(jī)查到刷機(jī)為止”等廣告語(yǔ)。在淘寶上，店主標(biāo)出的價(jià)格差別也比較大，最便宜的只有5元、最貴的竟然高達(dá)280元，而“銷(xiāo)量”最高的竟然高達(dá)7856筆。記者點(diǎn)開(kāi)成交量最高的淘寶商家看到，該店主直接打出了“自我們開(kāi)店至今已72天，目前已協(xié)助465位找回愛(ài)機(jī)，平均每1天就有6位以上客戶找回愛(ài)機(jī)，為丟友彌補(bǔ)損失186萬(wàn)余元，打造全淘寶最高找回概率網(wǎng)店。”的說(shuō)明。

　　商家說(shuō)的是真的嗎？記者立即花20元買(mǎi)下了一次服務(wù)，然后將自己的手機(jī)卡更換為同事的手機(jī)卡，按照使用說(shuō)明，利用訂單編號(hào)和支付寶交易號(hào)，在商家提供的一個(gè)頁(yè)面里獲得了key碼，然后登錄查詢主頁(yè)，填寫(xiě)了自己被盜手機(jī)盒上標(biāo)示為imei的號(hào)碼。結(jié)果很快“奇跡”發(fā)生了，記者只等待了不到10秒鐘，網(wǎng)頁(yè)就彈出一個(gè)窗口，上面清楚地標(biāo)明激活自己手機(jī)的SIM卡運(yùn)營(yíng)商、首次激活日期、最后激活日期、本次激活的ICCID（每個(gè)手機(jī)SIM卡的唯一識(shí)別碼），經(jīng)驗(yàn)證，這個(gè)ICCID和同事手機(jī)卡的IC－CID一致。

　　第三方軟件是“利器”

　　商家是如何做到的？對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，淘寶店主沒(méi)有和記者做過(guò)多的解釋，而是直接給記者發(fā)了一個(gè)原理說(shuō)明。

　　記者仔細(xì)研究該說(shuō)明發(fā)現(xiàn)，原來(lái)每一臺(tái)iPhone手機(jī)都有一個(gè) “身份證”號(hào)，也就是我們通常說(shuō)的序列號(hào)或imei。小偷偷走手機(jī)后，一般會(huì)到手機(jī)維修店刷機(jī)重新激活，而激活時(shí)手機(jī)里面需要有一張SIM卡，并且每張SIM卡上都有一個(gè)IC－CID，也就是SIM卡的卡號(hào)，只要是手機(jī)被激活，ICCID就會(huì)被上傳到蘋(píng)果服務(wù)器上。網(wǎng)店店主在聯(lián)網(wǎng)后，先找失主提供的手機(jī)序列號(hào)，然后“順藤摸瓜”將新用戶的ICCID也一起記錄下來(lái)。最后失主只要通過(guò)運(yùn)營(yíng)商查到購(gòu)買(mǎi)該ICCID號(hào)的用戶，就可以確定目前手機(jī)的持有人，然后通過(guò)警方的幫助找到手機(jī)。據(jù)了解，目前在北京地區(qū)已經(jīng)有成功的案例。（見(jiàn)習(xí)記者 王世峰 記者 王壽林）

　　iPhone官方

　　無(wú)法驗(yàn)證“尋找”軟件

　　既然有這項(xiàng)技術(shù)，蘋(píng)果公司有沒(méi)有相關(guān)服務(wù)？對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，針對(duì)iPhone遺失的問(wèn)題，記者昨天致電蘋(píng)果公司客服。一名姓王的客服代表稱iPhone用戶如果遺失手機(jī)，可以通過(guò)警方向蘋(píng)果客服部門(mén)備案，小偷如果到“蘋(píng)果”指定的維修店維修，“蘋(píng)果”技術(shù)部門(mén)就能監(jiān)控到，如果到小店刷機(jī)官方無(wú)法控制。至于部分淘寶店提供的追蹤iPhone服務(wù)，蘋(píng)果客服代表表示，以前也曾接到過(guò)多名用戶的咨詢，但這是第三方機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)，蘋(píng)果方面不予置評(píng)，也無(wú)法驗(yàn)證真?zhèn)?。如果用戶丟失的是安卓手機(jī)怎么辦？記者從三星、小米等幾家手機(jī)廠商處了解到，這些廠商不提供手機(jī)找回服務(wù)。目前較為可行的辦法是安裝手機(jī)安全軟件，大部分手機(jī)安全軟件都帶有防盜功能。