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![]() 帕薩特堵住了店門。 ????26萬元購買的帕薩特行駛兩個月就出現(xiàn)機(jī)油燒干的情況,這是車主趙先生的遭遇。前天上午,因不滿經(jīng)銷商解決問題的態(tài)度,趙先生將車停在經(jīng)銷商位于回龍觀歐德寶汽配城的4S店門口。昨天上午,經(jīng)銷商經(jīng)理表示,上海大眾已指定第三方機(jī)構(gòu)來檢測趙先生的車,本周內(nèi)會有鑒定結(jié)果。 ????今年8月14日,趙先生在亞辰偉業(yè)聯(lián)創(chuàng)汽車銷售有限公司第二分公司(下稱“亞辰偉業(yè)第二分公司”)購買了一輛上海大眾帕薩特轎車,“剛開兩個月,車就出問題了”。10月14日,趙先生開車出行,“家里人就看見車的排氣管開始冒黑煙”。趙先生立即停車,“一看機(jī)油全都燒完了,我立即就給加滿了?!彪S后,趙先生將車開到亞辰偉業(yè)第二分公司解決問題,“新車才跑5000多公里,不應(yīng)該出現(xiàn)機(jī)油被燒干的現(xiàn)象。而且重新加機(jī)油之后,發(fā)動機(jī)的聲音比以前響,提速也沒有之前快。”趙先生稱,當(dāng)時該公司的劉經(jīng)理說會盡快將問題反饋給廠家,“但是這期間一直沒有人跟我聯(lián)系,經(jīng)理也不接我電話”。 ????前天上午9點(diǎn),一直等不到答復(fù)的趙先生將車停到亞辰偉業(yè)第二分公司門口,“兩個月不到就出現(xiàn)這種問題,經(jīng)銷商也沒有回復(fù),我也要用車啊”,趙先生稱,此舉實屬無奈。 ????前天上午,亞辰偉業(yè)第二分公司的工作人員表示,趙先生的這款車一般是行駛半年或7500公里之后保養(yǎng),出現(xiàn)這種情況,“的確是比較少見的”。“我們作為經(jīng)銷商,不能擅自對車進(jìn)行拆裝、修檢。只有廠商給出回復(fù),我們才可以對車進(jìn)行檢測”。該工作人員稱,一直沒有聯(lián)系趙先生就是因為廠商一直沒有給回復(fù),“可能中間出了什么問題,給耽擱了”。 ????昨天上午,該公司劉經(jīng)理表示,上海大眾已給出回復(fù),指定了第三方機(jī)構(gòu)對趙先生的車進(jìn)行檢測,本周內(nèi)就會出檢測結(jié)果,“一旦結(jié)果出來,我們就會跟客戶商談賠付方案,盡快幫趙先生解決問題”。(記者 梁超 實習(xí)記者 陳昕汝) |