????上個(gè)月，社交網(wǎng)站人人網(wǎng)發(fā)布了《2012年度白領(lǐng)冷漠度調(diào)研報(bào)告》，調(diào)查顯示，91.6%的白領(lǐng)在工作中感到困倦、疲勞。此前，網(wǎng)絡(luò)上已經(jīng)定義了許多“白領(lǐng)癥狀”，如白領(lǐng)冷漠癥、信息焦慮癥等。網(wǎng)民將壓力太大戲稱(chēng)—— “鴨梨山大”，是病嗎？

????今年38歲的王麗是青島一家私企的部門(mén)經(jīng)理，同時(shí)也是一個(gè)6歲孩子的母親。她的每一天幾乎都像10月8日這樣度過(guò)的——

????早上6：00

????王麗

壓下了手機(jī)鬧鐘，開(kāi)始一天的生活。

????“樂(lè)樂(lè)（化名），起床了。起床了聽(tīng)見(jiàn)沒(méi)？這孩子怎么不聽(tīng)話呢！快點(diǎn)起床，再不起床就堵車(chē)遲到啦！快點(diǎn)快點(diǎn)！”每天早晨，王麗都要重復(fù)這段話，叫醒剛上小學(xué)的兒子。

????幫著兒子洗臉?biāo)⒀?。孩子蔫蔫地不?ài)吃飯，王麗端起碗給兒子喂飯，但是兒子不配合，母子倆一個(gè)喂、一個(gè)躲。“算了算了，來(lái)不及了，在車(chē)上吃吧?！笨粗鴷r(shí)間快到了，王麗強(qiáng)壓火氣。

????7：15

????王麗和老公領(lǐng)著兒子上了車(chē)。在車(chē)上，王麗一邊給兒子喝牛奶，一邊不時(shí)地叮囑著：“上課要認(rèn)真聽(tīng)講，要聽(tīng)老師的話，有事情告訴老師……”“媽媽?zhuān)銥槭裁疵刻於颊f(shuō)這些啊，我都聽(tīng)煩了。”6歲的兒子很不耐煩。

????此時(shí)，丈夫在不斷地按喇叭，又堵車(chē)了，王麗看著表，不停地催促著：“快點(diǎn)快點(diǎn)，又要遲到了！”

????8：10

????送兒子到達(dá)學(xué)校，老公調(diào)轉(zhuǎn)車(chē)頭送她去上班。在車(chē)上，王麗喝了一盒牛奶作為早飯。

????9：00

????王麗到達(dá)辦公室，打開(kāi)電腦，開(kāi)始一天的工作。

????這個(gè)月，公司在做明年12個(gè)月的預(yù)算，王麗負(fù)責(zé)匯總審核?！皡R總的表格，在電腦上得五分鐘才能打開(kāi)，你想想工作量有多大。”

????“盯著電腦處理數(shù)據(jù)，時(shí)間長(zhǎng)了就覺(jué)得頭暈眼花，腦子脹，腦袋里嗡嗡的響?！蓖觖愔坏猛Ｏ鹿ぷ鳎顒?dòng)活動(dòng)脖子，“但是忙起來(lái)就顧不上了。最忙的時(shí)候，都一陣陣的頭疼惡心?！?/p>

????一邊進(jìn)行數(shù)據(jù)整理，一邊還要處理其他工作，負(fù)責(zé)辦公室日常事務(wù)的王麗一天電話不停?！皹I(yè)績(jī)不好，要分析原因，一遍遍對(duì)比數(shù)據(jù)、思考改進(jìn)方案，和員工溝通。要處理好各部門(mén)的配合、員工關(guān)系協(xié)調(diào)、活動(dòng)策劃等。最怕有些臨時(shí)狀況，會(huì)讓人猝不及防?！蓖觖愓f(shuō)，在公司神經(jīng)就緊繃著，有好多事情堆在腦子里等著處理，要一遍遍地提醒自己，就怕遺漏了什么事情。有時(shí)候出現(xiàn)問(wèn)題，她會(huì)忍不住發(fā)火。過(guò)后又挺后悔。

????下午6：00

????王麗準(zhǔn)備下班。把整理好的表格在電腦上保存、又另存為保存、還往郵箱里發(fā)了一份，電腦里密密麻麻不知存了多少文檔，“這樣還是不放心。整天緊張兮兮的，平時(shí)做表都是一邊做一邊保存，一個(gè)表不知要保存多少遍，但整天擔(dān)心電腦會(huì)突然壞掉。”

????晚上7：30

????王麗回到家。匆匆吃過(guò)晚飯，趕緊把孩子領(lǐng)到屋里輔導(dǎo)功課?！案鷭寢屨f(shuō)說(shuō)，老師怎么講的這個(gè)地方？”“這個(gè)數(shù)字要頂頭寫(xiě)，你要把這個(gè)空填滿(mǎn)?！薄皩?xiě)的好些，這個(gè)數(shù)寫(xiě)得不太漂亮?！?/p>

????和兒子寫(xiě)完作業(yè)，王麗還要給孩子洗澡，“快點(diǎn)快點(diǎn)，別看電視啦。洗完澡好睡覺(jué)，明天還要上課呢?！薄摆s快穿好衣服，別凍著?！?/p>

????晚上9：00

????孩子上床睡覺(jué)?！懊刻熘挥羞@點(diǎn)時(shí)間是屬于自己的，我就想自己待著，不想說(shuō)話。”

????·某醫(yī)院醫(yī)生劉女士：我今年剛參加工作，感到特別不適應(yīng)。干醫(yī)生的，上班一刻不得閑，跟病人溝通、回答各類(lèi)問(wèn)題，一天下來(lái)，我覺(jué)得腦子都累得不行了。下班回到家，就想一個(gè)人待著，也不和父母交流，更不喜歡家里來(lái)人亂糟糟的，朋友叫著出去玩也都推掉了。我媽都快愁死了，覺(jué)得我現(xiàn)在的狀態(tài)很不正常，整個(gè)就是與世隔絕，還建議我去看看心理醫(yī)生。我也知道我現(xiàn)在的狀態(tài)不好，難道真的病了？不至于吧，我也不知道了。

????·某教育機(jī)構(gòu)老師李女士：我在私營(yíng)的教育機(jī)構(gòu)工作，碰到的事情就更加讓人頭疼：有的學(xué)生規(guī)定的上課時(shí)間不來(lái)上課；有的學(xué)生上課無(wú)論我怎么教，他就是不聽(tīng)講；還有的學(xué)生直接就提出老師不好，更換老師。我努力地工作卻換來(lái)這些，真讓我一肚子火。像我們這些公司，要保證學(xué)生數(shù)和滿(mǎn)意度，對(duì)學(xué)生特別在乎，我是有火不能發(fā)。憋了一肚子火，回家就“爆發(fā)”了。有一次，我媽批評(píng)我東西亂放，本來(lái)沒(méi)什么大事，結(jié)果我就火了，歇斯底里地吼了將近二十分鐘。之后這種情況不時(shí)會(huì)發(fā)生，有時(shí)還會(huì)大哭大鬧，我媽都習(xí)慣了。說(shuō)實(shí)話這份工作我本來(lái)就不滿(mǎn)意，但是為了掙錢(qián)又不得不做。再加上我工作不是不努力，卻總是有問(wèn)題不順心，就徹底的爆發(fā)了。

????·青島精神衛(wèi)生中心心理醫(yī)院副主任醫(yī)師王立濤：現(xiàn)在這一群體來(lái)做心理咨詢(xún)的數(shù)量確實(shí)越來(lái)越多。

????所謂“白領(lǐng)癥狀”，大多是一些情緒波動(dòng)，還未到達(dá)疾病的程度，但是如果持續(xù)這種精神癥狀，那么心理健康水平下降是肯定的。

????究其原因，我覺(jué)得：一是白領(lǐng)的工作要求不斷創(chuàng)新，他們的精神一直處于緊繃的狀態(tài)。癥狀中出現(xiàn)的頭暈惡心等問(wèn)題，就是人體在通過(guò)軀體癥狀表示情緒的不滿(mǎn)。二是個(gè)人心理素質(zhì)不同。有的人心理素質(zhì)比較好，對(duì)于自己的多種社會(huì)角色有能力做到很好的自我整合；可是有的人沒(méi)有這種整合能力，自身的多種角色不能得以統(tǒng)一，就很容易導(dǎo)致一些所謂的白領(lǐng)癥狀的出現(xiàn)。

????·青島廣播電視大學(xué)教授辛家鼎：

????現(xiàn)在出現(xiàn)的這些 “白領(lǐng)癥狀”，我個(gè)人認(rèn)為，是過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)引起的問(wèn)題。當(dāng)下白領(lǐng)們的競(jìng)爭(zhēng)是一種全方位、各層面的競(jìng)爭(zhēng)，包括了家庭、個(gè)人、職業(yè)等因素。健康的競(jìng)爭(zhēng)無(wú)可厚非，但是現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)更多體現(xiàn)出的是無(wú)序性和功利性，這會(huì)導(dǎo)致人們失去生活的平靜，容易引起焦慮等現(xiàn)象。本來(lái)和諧的家庭氣氛可以幫助人們消解這些矛盾和沖突。但如果家庭缺少良好的溝通，容易讓這一群體或倍感壓力，或更加浮躁，其結(jié)果是壓力更大。在這種情況下，自我修養(yǎng)極其重要，應(yīng)該正確認(rèn)知自己，明白自己能力的大小，扮演好自己的角色，保有一顆平常心，還應(yīng)樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀，不要什么都去競(jìng)爭(zhēng)，不要攀比浮躁。

????·信息焦慮綜合征：由于過(guò)量的、沒(méi)有選擇的、不經(jīng)訓(xùn)練地吸收完全沒(méi)有系統(tǒng)意義的多方信息引起的焦慮癥狀。多發(fā)于25歲到40歲的擁有高學(xué)歷、置身高新技術(shù)行業(yè)的白領(lǐng)人士，尤其是常與高流量信息打交道的正常成年人。沒(méi)有任何病理變化，也沒(méi)有任何器質(zhì)性改變，但會(huì)突然出現(xiàn)惡心、嘔吐、焦躁、神經(jīng)衰弱、精神疲憊等癥狀，女性還會(huì)并發(fā)停經(jīng)、閉經(jīng)和痛經(jīng)等婦科疾病。

????·白領(lǐng)冷漠癥：是指都市白領(lǐng)因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)激烈、工作疲勞等原因而對(duì)同事、家人表現(xiàn)出持續(xù)冷漠的態(tài)度。

????·白領(lǐng)嗜貪癥：強(qiáng)令自己過(guò)度地執(zhí)著于事業(yè)發(fā)展。一旦受挫，或出現(xiàn)停頓，一般很快表現(xiàn)出明顯的歇斯底里，甚至自虐自傷。此癥狀具有較強(qiáng)的頑固性、隱蔽性和危害性。

????·電腦躁狂癥：電腦發(fā)生故障后產(chǎn)生焦躁和不安。一旦出現(xiàn)故障，會(huì)向電腦發(fā)泄怒火，甚至?xí)粏?wèn)原由地將不滿(mǎn)情緒發(fā)泄在同事或客人身上。也有少部分人則表示當(dāng)電腦出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，會(huì)突然感到口干舌燥，精神緊張恐慌，本該輕易解決的小問(wèn)題卻不知所措，突然間不明白該怎樣下手。（記者 張晉）

????他們?yōu)槭裁凑倚睦碜稍?xún)師？

????幾乎每一個(gè)現(xiàn)代都市人都或多或少地存在精神壓力，精神壓力已經(jīng)成為各種身體疾病的主要病因。有調(diào)查表明，對(duì)于精神壓力，超過(guò)40%的人不采取任何措施。日前，記者采訪了多位心理咨詢(xún)師，他們對(duì)來(lái)訪者的心理問(wèn)題總結(jié)成四句話：學(xué)生厭學(xué)；女人情傷；男人太累；老人孤獨(dú)。

????學(xué)生來(lái)訪者： 七成“厭學(xué)”

????“我們的熱線開(kāi)通以來(lái)，一共接到了近萬(wàn)個(gè)咨詢(xún)電話，其中學(xué)生問(wèn)題，七成以上緣于學(xué)習(xí)壓力太大?！笔?nèi)首條24小時(shí)中小學(xué)心理健康教育熱線“心語(yǔ)熱線”主持人、心理咨詢(xún)師李繼云說(shuō)，根據(jù)數(shù)據(jù)記錄顯示，學(xué)生因?qū)W習(xí)壓力導(dǎo)致厭學(xué)、情緒反應(yīng)、失眠、焦慮等心理問(wèn)題的占咨詢(xún)?nèi)舜蔚?7%，家長(zhǎng)則占咨詢(xún)?nèi)舜蔚?7.8%。

????典型案例：

????王女士的兒子今年讀高二，從去年10月初開(kāi)始，孩子就不上學(xué)了。面對(duì)父母和親友的勸阻，孩子干脆哪兒也不去，每天關(guān)在屋里睡覺(jué)、看電視。王女士介紹，孩子每天晚上9點(diǎn)多放學(xué)回家后一般都要學(xué)到后半夜，第二天一早5點(diǎn)就得起床上學(xué)。

????另一名不愿透露姓名的15歲女孩打來(lái)電話說(shuō)，她上初四了，每天在學(xué)校有老師看著學(xué)習(xí)，放學(xué)后媽媽在家看著學(xué)習(xí)，聽(tīng)著他們嘮叨個(gè)沒(méi)完沒(méi)了，“只要一靜下來(lái)，就能聽(tīng)到老師和媽媽重復(fù)的話：考不上重點(diǎn)你這輩子就算完了……我現(xiàn)在就想離家出走，想看看社會(huì)上其他人都怎么活的，是不是也跟我一樣。”

????心理咨詢(xún)師觀點(diǎn)：

????“父母眼中的 ‘問(wèn)題孩子’多是學(xué)習(xí)上的壓力。”珠海路街道未成年人心理健康輔導(dǎo)站站長(zhǎng)、心理咨詢(xún)師陳雷說(shuō)，在他接觸的200多個(gè)未成年人的案例中，70%的孩子因?yàn)閷W(xué)習(xí)產(chǎn)生了不同的心理問(wèn)題。

????陳雷認(rèn)為，每一個(gè)“問(wèn)題孩子”的背后，多多少少涉及到一些“問(wèn)題家庭”。孩子或是被過(guò)分保護(hù)以自我為中心，或是在棍棒打罵教育下產(chǎn)生叛逆心理和行為，或是在父母期望的重壓下產(chǎn)生焦慮厭學(xué)逃避心理，或是不堪父母的嘮叨而逃學(xué)離家出走……對(duì)待“問(wèn)題孩子”，首先要反思，如果父母身上有“問(wèn)題”，父母也應(yīng)該進(jìn)行自我教育和調(diào)節(jié)，逐步改變自身存在的問(wèn)題，要積極肯定孩子的進(jìn)步和變化。 女性來(lái)訪者： 九成“情傷”

????“在我接待的成年女性中，有九成以上的咨詢(xún)者都是因?yàn)榛橐霎a(chǎn)生了各種心理困擾。”心理咨詢(xún)師陳雷說(shuō)。

????長(zhǎng)期從事女性精神障礙診治的市精神衛(wèi)生中心心理咨詢(xún)專(zhuān)家岳德華說(shuō)，成年女性因情傷產(chǎn)生的心理問(wèn)題可以歸納為：一是對(duì)婚姻全身心投入，受到傷害時(shí)，認(rèn)為一切都隨著愛(ài)情婚姻的解體而沒(méi)有意義；二是注重面子，一旦對(duì)方背叛自己，就覺(jué)得自己魅力不行，進(jìn)而全盤(pán)否定自己的一切；三是在愛(ài)情婚姻解體時(shí)，不惜一切代價(jià)想要挽回。

????典型案例：

????任女士是一個(gè)離異者，她在前一段婚姻中因?yàn)檎煞虺鲕墸谕狭司拍旰?，終于離婚，而此時(shí)的她，已經(jīng)年近40歲。任女士和丈夫是自由戀愛(ài)認(rèn)識(shí)的，為了婚姻，拋棄了工作，做了全職家庭主婦。離婚前，她曾經(jīng)動(dòng)用私人調(diào)查等一切方法想查出丈夫與第三者的出軌證據(jù)，每天在極度的憤怒中生活。

????“我浪費(fèi)了青春，浪費(fèi)了十幾年的時(shí)間，浪費(fèi)了感情他用什么補(bǔ)償我呢？上天怎么對(duì)我如此不公平？”她一次又一次地問(wèn)自己。

????心理咨詢(xún)師觀點(diǎn)：

????岳德華說(shuō)，心理失衡人人皆有，只是輕重而已，輕者自行緩解，重者可以發(fā)生心理障礙。 “所謂心理失衡，就是當(dāng)人所處的社會(huì)環(huán)境或人際關(guān)系發(fā)生急劇或重大變動(dòng)時(shí)，個(gè)人不能及時(shí)調(diào)整就會(huì)帶來(lái)情緒上的變化以及消極的情緒體驗(yàn)，從而導(dǎo)致精神上的過(guò)度緊張和大腦功能紊亂，引起心理失衡?！?/p>

????“成年女性要解決情傷，很大程度上要靠自己。可以通過(guò)精神分析把壓抑在無(wú)意識(shí)的心理矛盾沖突喚到意識(shí)中來(lái)，只要領(lǐng)悟就自然消失。還可以創(chuàng)造一個(gè)和諧融合的氣氛領(lǐng)悟自我價(jià)值而達(dá)到目的。”而最重要的是，要以正常的心理取代失衡與障礙的行為，建立合情合理的生活觀念。 男性來(lái)訪者： 六成“太累”

????“成年男性是最不愿意面對(duì)自身心理問(wèn)題的群體。他們往往因?yàn)槊孀硬辉敢獬姓J(rèn)自己有心理問(wèn)題，從前來(lái)咨詢(xún)的為數(shù)不多的成年男性來(lái)看，他們的主要壓力來(lái)自于職場(chǎng)。”陳雷說(shuō)。

????典型案例：

????在我市一家證券公司工作的閆先生，最擔(dān)心被妻子和家人問(wèn)及當(dāng)月收入狀況?！白C券行業(yè)就是靠天吃飯，行情不好，甚至?xí)邢喈?dāng)長(zhǎng)的時(shí)間拿著低工資?！弊詮挠辛似迌汉?，他感到壓力特大，“單身時(shí)拿著3000元/月工資，花得十分瀟灑。但成家添丁后，錢(qián)不夠花，特別是經(jīng)歷牛市，拿慣高工資后，突然工資嚴(yán)重縮水，感覺(jué)心里非常不踏實(shí)。最近這段時(shí)間，總感覺(jué)渾身乏力，晚上睡不好。”

????心理咨詢(xún)師觀點(diǎn)：

????心理咨詢(xún)師杜艷艷說(shuō)，他們?cè)?jīng)做過(guò)一次調(diào)查報(bào)告，對(duì)于壓力源，62%的成年男性受訪者認(rèn)為來(lái)自“收入”和“職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)”，僅有13%的男性選擇來(lái)自家庭關(guān)系。

????杜艷艷說(shuō)，對(duì)于成年男性來(lái)說(shuō)，要有“三性”去面對(duì)壓力?！暗谝唬抢硇?。所謂的理性就是拿得起放得下，該干的時(shí)候踏踏實(shí)實(shí)，全力以赴地投入，那么該休息的時(shí)候也要休息，工作和生活要分開(kāi)。第二，是感性。所謂感性就是要做一個(gè)性情中人，要懂得生活和休息，要有適當(dāng)?shù)穆糜?、活?dòng)和興趣愛(ài)好，要有這種情感的生活。第三，要有些悟性。就是要活得超脫一些，要站得高，看得遠(yuǎn)，要真正從事情和工作當(dāng)中找到意義，找到價(jià)值，我們所作的事情盡管累一點(diǎn)，但是能夠發(fā)現(xiàn)對(duì)人類(lèi)、對(duì)家族產(chǎn)生貢獻(xiàn)，這里面也會(huì)油然而生一種自豪感，工作起來(lái)充滿(mǎn)激情，當(dāng)然要達(dá)到這種超脫感和悟性，還要讀書(shū)，有文化，能夠從哲學(xué)層面解讀出一些意義?！?老年來(lái)訪者： 六成“孤獨(dú)”

????“在我接診的老年患者中，60歲到70歲的老人三分之一有孤獨(dú)感，而80歲以上老人感到孤獨(dú)的占了60%?！笔芯裥l(wèi)生中心老年科主任崔維珍說(shuō)。

????典型案例：

????今年62歲的林大爺最近患上了嚴(yán)重的感冒，住院一星期還未見(jiàn)好轉(zhuǎn)，可在上海工作的兒子打電話說(shuō)，工作太忙，不能回家。林大爺感到很失落，想想老伴去世了，兒子又離自己這么遠(yuǎn)，不禁悲傷?！凹依镬o悄悄的，沒(méi)有一點(diǎn)生氣，有心里話也沒(méi)個(gè)人說(shuō)，有時(shí)間也沒(méi)事可打發(fā)。真的覺(jué)得生活沒(méi)意思，是不是人老了，對(duì)孩子沒(méi)有用了，他們就嫌棄我們了？”

????78歲的吳大娘的兩個(gè)孩子都不在身邊。有一次，吳大娘因?yàn)楦哐獕鹤≡?，兩個(gè)孩子匆匆趕回照顧了一個(gè)多月，病情穩(wěn)定。此后，吳大娘就開(kāi)始反復(fù)生病：胃腸道不適、心血管系統(tǒng)不適、腰背痛、頭頸痛進(jìn)而全身肌肉痛……每次孩子們一回來(lái)，病就好了，孩子不回來(lái)，病就越來(lái)越重。醫(yī)生提醒說(shuō)：這是長(zhǎng)期孤獨(dú)導(dǎo)致的抑郁癥前兆。

????心理咨詢(xún)師觀點(diǎn)：

????崔維珍說(shuō)，像林大爺這種情況的老人在門(mén)診中占了很大的比例，他們的孩子是“獨(dú)一代”，從小到大都享受著父母無(wú)盡的寵愛(ài)，不少老年父母還心甘情愿地將自己的養(yǎng)老積蓄“奉獻(xiàn)”出來(lái)，為孩子買(mǎi)房、買(mǎi)車(chē)，然而換來(lái)的卻是“獨(dú)守空房”，老人的心理落差很大，尤其是在生病或出意外時(shí)，得不到子女的照顧，會(huì)因此產(chǎn)生被遺棄的心理。崔維珍建議，老年人應(yīng)該學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)。培養(yǎng)多種興趣和愛(ài)好，讓自己變得忙碌而充實(shí)。同時(shí)老人自己要有意識(shí)多與人交往，不要把自己禁錮在房間里，而作為子女，要多關(guān)心老人，?；丶铱纯?。（記者 賈臻）