????有求必應

????投訴：曾先生與妻子9月5日在天河區(qū)正佳廣場的百佳超市購物時，看到金象牌泰國進口大米有特價活動，于是一口氣買了4袋大米。9月10日，曾先生的妻子打開一袋金象牌泰國進口大米，在淘米時發(fā)現(xiàn)淘米水上浮出了很多黑褐色的米蟲，但并未在意。但一家人吃了一段時間之后，還是有很多米蟲，并且難以淘洗干凈。曾先生隨即打開了第二包大米，發(fā)現(xiàn)很多米蟲從袋子里爬了出來。

????曾先生隨即與百佳超市聯(lián)系，超市方面表示該情況屬于質(zhì)量問題，需要直接找廠家。曾先生找到廠家，對方稱生蟲原因可能為超市儲存不當，或天氣炎熱。曾先生要求廠方退掉一袋米并賠償一袋米的價錢。

????回應：金象大米廠工作人員表示，可以答應曾先生“退一賠一”的要求，國慶節(jié)后上班時，會為曾先生送去新米。曾先生對此結(jié)果表示滿意。(記者 張若然 實習生 吳娟)