????據(jù)中國(guó)之聲《新聞縱橫》報(bào)道，工資卡握在自己手里，卻眼睜睜看著里邊的存款不翼而飛。浙江溫嶺市的陳先生近萬(wàn)元的存款莫名其妙被3次支取，后來(lái)經(jīng)過(guò)銀行方面的確認(rèn)，竟是竊賊利用偽造的銀行儲(chǔ)蓄卡，在港澳地區(qū)的ATM機(jī)盜取了陳先生工資卡里的存款。

????千里之外的竊賊用一張偽造的儲(chǔ)蓄卡就可以盜取儲(chǔ)戶的存款，銀行是否應(yīng)該負(fù)責(zé)任？近日，溫嶺法院公開(kāi)審理了此案，并判定，銀行承擔(dān)對(duì)陳先生全額賠償?shù)呢?zé)任。

????工資卡在手 存款莫名其妙被支取

????陳先生曾經(jīng)以單位工資卡的形式在溫嶺市建行辦理了一本活期儲(chǔ)蓄存折。截至今年1月6號(hào)，他的建行儲(chǔ)蓄卡內(nèi)余額為18853.46元。幾天之后，1月14號(hào)零點(diǎn)左右，他的手機(jī)連續(xù)收到建行95533號(hào)碼發(fā)送的三條存取款通知短信，顯示他的“尾號(hào)5844的活期存折賬戶，于1月13號(hào)23時(shí)57分、23時(shí)58分、1月14號(hào)零時(shí)1分，分別由網(wǎng)絡(luò)ATM機(jī)支取現(xiàn)金4308.19元、4308.19元、1300.85元”，共計(jì)9917.23元，此時(shí)陳先生的賬戶內(nèi)余額為8936.23元。陳先生對(duì)此感到莫名其妙：

????陳先生：肯定是很奇怪的，覺(jué)得莫名其妙，自己沒(méi)有消費(fèi)，怎么錢沒(méi)了。更何況又沒(méi)在異地消費(fèi)過(guò)，這個(gè)卡和存折都在自己手上。

????銀行拒絕承擔(dān)任何責(zé)任 被告上法庭

????陳先生當(dāng)即撥打建行客服電話查詢，但撥打數(shù)次都無(wú)法有效接通。第二天一早他就到溫嶺建行營(yíng)業(yè)部查詢?cè)敿?xì)情況，溫嶺建行告訴他，三筆款是被人從港澳地區(qū)的ATM機(jī)取走。隨后，陳先生就儲(chǔ)蓄卡內(nèi)存款被他人非法異地支取與溫嶺建行個(gè)人部經(jīng)理交涉，但溫嶺建行方面拒絕承擔(dān)任何責(zé)任。

????陳先生：銀行那邊說(shuō)這是你個(gè)人造成的，自己是不是泄露過(guò)密碼，是不是把這個(gè)卡丟掉。我都把它們拿出來(lái)，卡、存折都拿出來(lái)當(dāng)場(chǎng)給他們看。而且這個(gè)款子是在港澳領(lǐng)去的，我說(shuō)我怎么來(lái)得及，消費(fèi)也來(lái)不及，我第二天早晨八點(diǎn)鐘就向你來(lái)投訴，零點(diǎn)到八點(diǎn)八個(gè)小時(shí)，我坐飛機(jī)也來(lái)不及。

????陳先生認(rèn)為，自己沒(méi)有任何過(guò)失，導(dǎo)致他的儲(chǔ)蓄卡存款被人異地盜取的根本原因在于溫嶺建行未能識(shí)別偽造的儲(chǔ)蓄卡以及管理存在疏漏等，因此陳先生認(rèn)為溫嶺建行應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。隨后，陳先生向溫嶺法院起訴，要求溫嶺建行支付其被盜取的全部存款及取款手續(xù)費(fèi)，共計(jì)9918元。

????陳先生：就是他們銀行沒(méi)有起到一個(gè)為客戶提供一個(gè)安全的保障。我的錢存在你這個(gè)銀行，你就要為我提供安全的保障。我的錢丟了，我就要向你來(lái)問(wèn)責(zé)，我不向銀行問(wèn)責(zé)我向誰(shuí)問(wèn)責(zé)。

????法院判銀行全額賠償 應(yīng)保障存款安全

????溫嶺法院審理后認(rèn)為，陳先生與溫嶺建行之間形成的儲(chǔ)蓄存款合同自愿合法，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定有效。根據(jù)國(guó)務(wù)院《儲(chǔ)蓄管理?xiàng)l例》有關(guān)規(guī)定：儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)辦理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，須遵循“存款自愿，取款自由，存款有息，為儲(chǔ)戶保密”的原則，溫嶺建行在吸收存款、發(fā)放貸款的金融活動(dòng)中獲取利潤(rùn)，因此應(yīng)全面履行為儲(chǔ)戶保密的義務(wù)，保障儲(chǔ)戶的存款安全。

????溫嶺法院認(rèn)為，陳先生的存款被他人持偽造的儲(chǔ)蓄卡支取，溫嶺建行抗辯稱“陳先生未妥善保管好儲(chǔ)蓄卡”缺乏依據(jù)，法院不予采納。5月29號(hào)，溫嶺法院一審判決溫嶺建行支付給陳先生現(xiàn)金9917.23元。溫嶺紅大律師事務(wù)所律師朱圣勇表示，以往這類案件大部份都是銀行勝訴，之所以這次陳先生能夠勝訴，是因?yàn)樗龅降那闆r比較特殊：

????朱圣勇：刷卡的機(jī)構(gòu)和地點(diǎn)是在境外，儲(chǔ)戶他本身沒(méi)有出境記錄，其它有些案子基本都在內(nèi)地。第二個(gè)是，從他的卡表面來(lái)看，他的卡只是一個(gè)工資卡，沒(méi)有消費(fèi)記錄，只是單純的取款記錄。

????律師：責(zé)任界定困難 遭遇盜刷及時(shí)報(bào)案

????隨著現(xiàn)在銀行卡使用的頻繁，這種盜刷現(xiàn)象也越來(lái)越多。朱圣勇律師說(shuō)，按照現(xiàn)行法律，這個(gè)責(zé)任界定起來(lái)比較困難，大家碰到這種情況，一定要第一時(shí)間報(bào)案：

????朱圣勇：必須要把自己持有的真的卡，向公安機(jī)關(guān)出示、銀行出示，這樣可以更好地鑒定這個(gè)卡是真卡還是偽卡的問(wèn)題，不然的話，你到底是被盜的，還是自己刷的，或是叫別人代刷的，就說(shuō)不清了。

????銀行方面表示，持卡人除了平時(shí)要注意保護(hù)個(gè)人信息不要泄漏外，應(yīng)對(duì)銀行卡被盜用的一個(gè)方法可以是開(kāi)通存取款短信提醒功能，這樣一旦自己的銀行賬戶發(fā)生異常情況可以馬上致電銀行，銀行就能最大程度防止或減少儲(chǔ)戶的損失。(記者 沈莉)