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????在電話中多次聲稱會有媒體負(fù)責(zé)人與記者聯(lián)系,但4天時間過去了,記者仍未收到任何答復(fù),由此,百事的誠信度再次遭到質(zhì)疑。 ????百事純果樂鮮果粒飲料消費(fèi)者李女士發(fā)現(xiàn),在“揭蓋有獎”活動的兌獎過程中,不注冊賬號就不能兌獎,兌獎的操作步驟也讓她產(chǎn)生了“是在為網(wǎng)站做廣告”的質(zhì)疑。6月12日開始,本報分別以《百事“揭蓋有獎”活動又遭質(zhì)疑》、《面對質(zhì)疑百事噤聲》為題進(jìn)行了報道。報道引起了強(qiáng)烈的社會反響,新浪、搜狐、網(wǎng)易、大眾網(wǎng)等多家網(wǎng)站進(jìn)行了轉(zhuǎn)載。 ????在前期的采訪中,針對消費(fèi)者的質(zhì)疑,活動咨詢熱線、百事全國客服及百事濟(jì)南公司相關(guān)人員均表示,無法作出明確答復(fù)。 ????6月13日14:43,一位自稱“百事淘寶運(yùn)營方面負(fù)責(zé)人”的范姓工作人員致電記者稱,看到了本報之前的報道,此次電話先“確認(rèn)一下”,之后“我們或者百事會有相關(guān)的媒體方面的負(fù)責(zé)人”跟記者聯(lián)系。 ????該工作人員表示,百事淘寶是個平臺,這個平臺是建立在淘寶的基礎(chǔ)上,所以“不能不注冊”。提出質(zhì)疑的人“應(yīng)該是一個阿姨級別的”女士,對淘寶不了解,因此會產(chǎn)生這方面的疑問。這是“蠻正?!钡氖虑?,“可能我們在前期告知用戶方面沒有做好”。 ????對于消費(fèi)者提出的質(zhì)疑,該工作人員說法和前期揭蓋有獎活動咨詢熱線、百事全國客服及百事濟(jì)南公司相關(guān)人員的說法如出一轍:“這個事情我也沒有辦法給你一個官方的答復(fù)”,但該工作人員承諾,會記下記者的聯(lián)系方式,“到時候讓百事的人員直接跟你聯(lián)系”。 ????為確保溝通順暢,記者在提供辦公電話號碼的基礎(chǔ)上又留下了個人聯(lián)系方式,該工作人員再次稱,會把相關(guān)信息反饋給百事,稍后應(yīng)該有相關(guān)的媒體負(fù)責(zé)人與記者聯(lián)系。 ????但截至6月17日下午記者截稿時,仍未收到任何答復(fù)。 |