三星售后玩貓膩新?lián)Q的鏡頭咋還留著摔痕？

來源：舜網(wǎng)-- 2012-05-30 10:12:20 字號：TT

????一年前，張女士買了一部三星數(shù)碼相機，花費2400多元。今年5月，她不小心摔了一下，相機的伸縮鏡頭無法回縮，鏡頭外殼上也被磕出一個米粒大小的坑?！拔夷玫饺锹飞系娜鞘酆缶S修，經(jīng)過檢測后，對方讓我交納300元維修費，承諾更換一個新的伸縮鏡頭。我當(dāng)時清楚地看到維修單上標(biāo)明的是‘更換新鏡頭’。13日，我去取機器，當(dāng)場試驗時，鏡頭伸縮自如，拿回家后一直未用?！?/font>

????直至昨天，張女士用這款相機

給寶寶拍了一張照片，關(guān)機時，鏡頭又無法縮回去，再開機時，故障依舊。如果調(diào)試遠(yuǎn)近鏡頭，還會死機。張女士說她突然發(fā)現(xiàn)當(dāng)初被磕出的小坑還留在鏡頭上，便拿著相機找到了賣三星相機的一位朋友，她說：“伸縮鏡頭出現(xiàn)回縮故障，肯定要更換新鏡頭。摔過的痕跡還留在相機上，三星售后肯定沒給換新鏡頭，估計只調(diào)試了一下?！?/font>

????記者找到張女士提到的朋友，她是三星相機的促銷員。她說：“張女士找的泉城路上的三星售后主要維修手機，并不擅長維修其他數(shù)碼產(chǎn)品，收費也貴，如果我?guī)е麄內(nèi)ト鞘酆筚惒┑?，更換同樣一個伸縮鏡頭，只要100多元。三星售后之間也有競爭，服務(wù)良莠不齊。”

????泉城路三星售后則稱：“當(dāng)時張女士維修的是電池后蓋和伸縮鏡頭，我們給她更換的是鏡筒，而非鏡頭，換鏡頭更貴，要花費350元?！薄叭鞘酆笫窃谕菩敦?zé)任，當(dāng)時他們開的維修單上寫的就是‘更換鏡頭’?！睆埮坑X得，三星售后的做法是欺騙消費者，她決定改天拿著機器再去找他們。

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