銀行存款莫名被扣一萬，錢去哪兒了？

????白溝新城的郭女士去工商銀行存款時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)存折上少了1萬元，在詢問銀行工作人員竟后被告知，錢已買了保險(xiǎn)。如今，郭女士想取出所存的兩萬元錢，但5000余元卻有可能打水漂。郭女士說，自己存在銀行的錢，竟在不知道的情況下買了保險(xiǎn)，太讓人害怕了。

????再去存款錢少了一萬

????5月19日上午，讀者朱先生致電本報(bào)稱，他和妻子存在銀行里的錢突然少了一萬，而銀行給出的答復(fù)竟然是存款人買了保險(xiǎn)。

????朱先生說，2010年4月29日，他和妻子郭女士帶著1萬元去工商銀行白溝支行存款，正當(dāng)他們排隊(duì)存款時(shí)，一位銀行工作人員打扮的女士向他們走了過來?！八?dāng)時(shí)特別熱情，問我們辦理什么業(yè)務(wù)。”

????在得知朱先生夫婦的存款意向后，該女士便帶著他們來到了銀行柜臺(tái)處。朱先生稱，當(dāng)時(shí)那位女士說銀行最新推出一項(xiàng)存款優(yōu)惠，一萬元存一年，當(dāng)年就能返一千。

????見朱先生夫婦有所心動(dòng)，該女士隨后又說，一年返還一千元不說，還贈(zèng)送一份保險(xiǎn)。該女士的說辭讓朱先生夫婦心動(dòng)了，于是同意辦理這種銀行“新業(yè)務(wù)”。

????2011年5月13日，郭女士再次帶著一萬元來到了工商銀行白溝支行辦理存款。存完錢后，郭女士拿著存折一看，頓時(shí)傻了眼。 “我明明一共存了兩萬元，可賬戶上卻仍然顯示是一萬元?！惫空f，當(dāng)時(shí)她頭一下子就懵了，那一萬跑哪兒去了？在詢問了銀行工作人員后，她被告知，自己賬戶上少的那一萬已經(jīng)買成了保險(xiǎn)。

 ???5000余元會(huì)打水漂不成？

????當(dāng)日下午，記者在白溝新城見到了朱先生夫婦。朱先生說，他們“被辦理”的是中英人壽金蜜桔全保險(xiǎn)(分紅型)。前不久，該保險(xiǎn)公司一位工作人員稱，朱先生如果想將錢取出，將被視作中途退保，2萬元只能取出14515.49元。

????早在2011年5月，郭女士第二次去存款時(shí)便知道自己被忽悠了，當(dāng)時(shí)就想將錢全部取出來。可當(dāng)時(shí)一位銀行工作人員說，郭女士剛又存了一萬，如果當(dāng)時(shí)退錢，損失會(huì)很大，來年的4月份再去申請(qǐng)退錢時(shí)，損失會(huì)小點(diǎn)。

????郭女士說，當(dāng)時(shí)銀行工作人員說，2012年的4月份再取錢時(shí)，即使是違約，最多也就扣除一千元?？烧娴鹊浇衲耆ト″X時(shí)，卻被告知要扣5000余元，這讓郭女士難以接受。

????自今年4月份以來，郭女士曾多次找到辦理存款的工行白溝支行尋求解決辦法。她說，銀行讓她去找保險(xiǎn)公司解決，表示這事跟銀行沒有關(guān)系。郭女士說，她是在銀行存的錢，而銀行卻讓她找保險(xiǎn)公司要錢，這樣一來，銀行的信譽(yù)豈不是大打折扣。

????銀行稱21日將有初步方案

????隨后，在朱先生的陪同下，記者來到了工商銀行白溝支行。該行大堂經(jīng)理稱，該行已獲知此事，目前正在與中英人壽協(xié)商，尋求解決方案，周一將會(huì)有初步解決方案。

????他告訴記者，該行之前已經(jīng)受理了郭女士的退款申請(qǐng)，按照有關(guān)程序，改行會(huì)在十個(gè)工作日作出答復(fù)。由于此事涉及保險(xiǎn)公司，所以該銀行必須與保險(xiǎn)公司協(xié)商后，才能得出解決方案。對(duì)于大堂經(jīng)理的答復(fù)，郭女士說，此前她曾多次找銀行解決，但銀行一直是說再等等。“我找銀行也有20多天了，可到現(xiàn)在也沒有給出一個(gè)明確的答復(fù)?！?/p>