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????昨天上午，北京地區(qū)鐵路售票系統(tǒng)全面癱瘓1小時(shí)零7分鐘，北京、天津、石家莊地區(qū)鐵路售票系統(tǒng)因供電故障受到影響，多個(gè)火車(chē)站的旅客受此影響無(wú)法換票、購(gòu)票進(jìn)站。售票系統(tǒng)已于昨日上午8點(diǎn)35分恢復(fù)正常運(yùn)作。

????昨天上午8點(diǎn)左右，微博傳出北京地區(qū)鐵路售票系統(tǒng)全部癱瘓，旅客不能正常購(gòu)票乘車(chē)的消息。

????北京鐵路局（微博）對(duì)此表示，從昨天早晨7點(diǎn)28分開(kāi)始，北京、天津、石家莊地區(qū)鐵路售票系統(tǒng)因供電故障受到影響，售票系統(tǒng)出現(xiàn)故障，網(wǎng)絡(luò)癱瘓，無(wú)法出票，并對(duì)給旅客帶來(lái)的不便表示歉意。

????據(jù)了解，在系統(tǒng)癱瘓期間，北京站、北京西站、北京南站的所有售票點(diǎn)受此影響均無(wú)法出票，旅客網(wǎng)上訂票和電話(huà)訂票也無(wú)法在車(chē)站售票廳取票，導(dǎo)致部分旅客滯留。事發(fā)后，三大火車(chē)站立即啟動(dòng)應(yīng)急售票系統(tǒng)，并向旅客解釋原因，疏導(dǎo)旅客。

　　北京南站緊急采取了人工售票的方式，通過(guò)售票員手寫(xiě)車(chē)票的方式為旅客辦理購(gòu)票業(yè)務(wù)。網(wǎng)友兔恩恩在發(fā)表“北京南站的售票系統(tǒng)崩了”的微博時(shí)，還曬有兩張經(jīng)人工售票方式購(gòu)買(mǎi)到的京津城際火車(chē)票，這兩張北京南站京津城際的臨時(shí)車(chē)票上，車(chē)次和時(shí)間兩欄留出空白，由鐵路工作人員在票面上用筆填寫(xiě)了乘坐的車(chē)次和乘車(chē)日期。人工售票無(wú)法指明坐席，拿到臨時(shí)火車(chē)票的旅客只能到車(chē)上自行找座。

　　據(jù)了解，該車(chē)票是為防止售票系統(tǒng)出現(xiàn)故障，為京津城際列車(chē)準(zhǔn)備的專(zhuān)用臨時(shí)車(chē)票。