青島新聞網(wǎng)3月22日訊 今天下午，中國銀行山東省分行青島地區(qū)管理委員會副主任、青島地區(qū)管理部總經(jīng)理楊海琴做客直播室就“創(chuàng)新金融服務(wù)，支持島城經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展” 主題和廣大網(wǎng)民進(jìn)行了在線的交流。網(wǎng)談參與人數(shù)3280人次，網(wǎng)民在線有效提問48個，楊海琴總經(jīng)理現(xiàn)場回答網(wǎng)民提問26個。對于現(xiàn)場沒有來得及回答的問題，中國銀行將會在網(wǎng)談結(jié)束后的5個工作日之內(nèi)進(jìn)行二次答復(fù)，詳情請登錄青島新聞網(wǎng)民生在線專欄做相關(guān)查詢。

中國銀行山東分行青島地區(qū)管理委員會副主任、青島地區(qū)管理部總經(jīng)理楊海琴（右） （周琦 攝）

    以下為本場網(wǎng)談實(shí)錄：

    開場語：

    楊海琴 尊敬的主持人、各位網(wǎng)友大家好！很高興來到青島新聞網(wǎng)民生在線欄目與廣大網(wǎng)民進(jìn)行交流。首先，我謹(jǐn)代表中國銀行山東省分行向長期以來給予我行關(guān)心和支持的社會各界朋友表示衷心的感謝！今天我們與廣大網(wǎng)友交流的主題是：“創(chuàng)新金融服務(wù)，支持島城經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展”。中國銀行山東省分行是省內(nèi)歷史最悠久的銀行，也是省內(nèi)四大國有商業(yè)銀行中惟一一家本部設(shè)在青島的省級管轄分行，青島市始終是我行的重點(diǎn)戰(zhàn)略發(fā)展區(qū)域，近年來，我行緊跟青島市委、市政府的經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略，積極支持島城重點(diǎn)項目和企業(yè)發(fā)展。加大業(yè)務(wù)創(chuàng)新，竭誠為島城客戶提供多元化的金融服務(wù)，促進(jìn)島城經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展。在這里，希望通過“民生在線”這個欄目與廣大網(wǎng)友進(jìn)行交流，不斷改進(jìn)和完善我們的工作，為廣大客戶提供更優(yōu)質(zhì)、更便捷的服務(wù)。請大家多提寶貴意見，謝謝！！

    在線問答：

    留言板 我信用卡人民幣賬戶有多余的存款，美元賬戶有欠款，沒有時間到銀行購匯還款，請問有沒有辦法將人民幣存款還美元的欠款？

    楊海琴 網(wǎng)友您好！如您的信用卡人民幣賬戶中有足夠的貸方余額（人民幣存款），您可以直接撥打中行客服專線4006695566進(jìn)行電話購匯，還美元賬戶欠款。

    留言板 我是從事面粉加工的企業(yè)，最近想儲備一批小麥，用于日常生產(chǎn)加工，但目前沒有土地房產(chǎn)抵押，請問中行能不能給我做貸款，應(yīng)該按什么流程辦理？

    楊海琴 這位網(wǎng)友，您好！中國銀行中小企業(yè)業(yè)務(wù)推廣以來，一直致力于開發(fā)中小企業(yè)特色產(chǎn)品，解決無土地、房產(chǎn)抵押的問題。我行有一款產(chǎn)品可以推薦給您，“糧貸通寶”產(chǎn)品，可以將企業(yè)存貨小麥作為抵質(zhì)押物，并由監(jiān)管公司進(jìn)行監(jiān)管，我行便可以提供資金支持，而且操作手續(xù)也比較便捷，這正好可以解決您的難題。歡迎您來我行辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。