青島移動(dòng)部分用戶(hù)每天收到搜房網(wǎng)垃圾短信，內(nèi)容大多是外地信息毫無(wú)價(jià)值

百度搜索“搜房垃圾短信”，網(wǎng)友罵聲鋪天蓋地

搜房網(wǎng)投訴電話(huà)，連撥20次都忙音

青島新聞網(wǎng)8月24日訊 近日，部分青島移動(dòng)全球通用戶(hù)頻繁收到來(lái)自搜房網(wǎng)的垃圾短信。明確發(fā)送方是國(guó)內(nèi)知名網(wǎng)站，且發(fā)送時(shí)間非常規(guī)律，“證據(jù)確鑿”之下手機(jī)用戶(hù)是否能夠通過(guò)投訴解決問(wèn)題呢？記者一波三折，與垃圾短信發(fā)送者持續(xù)討說(shuō)

大約十天前，記者的中國(guó)移動(dòng)全球通手機(jī)開(kāi)始收到來(lái)自搜房網(wǎng)的廣告短信，內(nèi)容大多是外地樓盤(pán)的信息。與以往垃圾短信不同，搜房網(wǎng)發(fā)送的廣告中沒(méi)有留下任何電話(huà)號(hào)碼，內(nèi)容都是吹噓該網(wǎng)站近期的業(yè)績(jī)。如：“搜房電商狂潮洶涌，魯能七號(hào)院12小時(shí)連過(guò)2關(guān)”；“財(cái)信圣堤亞納搜房狂上線(xiàn)”；“海頓公館關(guān)注人數(shù)超14萬(wàn)”等。更有些無(wú)厘頭的，“搜房網(wǎng)老總參加了央視節(jié)目”，“搜房網(wǎng)老總與某某名人共話(huà)發(fā)展”之類(lèi)個(gè)人宣傳的信息也發(fā)。

每天上午10點(diǎn)左右，下午臨近下班，搜房網(wǎng)的短信不斷騷擾著工作中的記者。承受了一個(gè)星期的折磨之后，記者撥通了10086，尋求手機(jī)運(yùn)營(yíng)商的幫助。接線(xiàn)員受理后，很快有移動(dòng)工作人員聯(lián)系過(guò)來(lái)。在確認(rèn)了發(fā)送方10657開(kāi)頭的發(fā)送號(hào)碼和垃圾信息內(nèi)容后，青島移動(dòng)用短信發(fā)來(lái)正式通知，表示投訴已經(jīng)受理。

然而第二天、第三天、第四天，搜房網(wǎng)的垃圾短信依舊。隨后青島移動(dòng)一位工作人員打電話(huà)給出了這樣的說(shuō)法，他說(shuō)：“這個(gè)號(hào)碼不是中國(guó)移動(dòng)的手機(jī)發(fā)送的，所以理論上我們沒(méi)有義務(wù)去管。但因?yàn)槟俏覀兊目蛻?hù)，所以我們還是要管的。不過(guò)，目前法律法規(guī)沒(méi)有給予電信運(yùn)營(yíng)商屏蔽垃圾短信的權(quán)利和能力，我們只能將您的意見(jiàn)反映給相關(guān)部門(mén)?！边@位工作人員同時(shí)無(wú)奈地表示，移動(dòng)公司是和客戶(hù)站在一起的，也想治理垃圾短信，但實(shí)在沒(méi)有能力。

碰壁后，記者繼續(xù)承受著垃圾短信的折磨。恰逢上周青島住交會(huì)，國(guó)內(nèi)知名的地產(chǎn)網(wǎng)站都有參展，記者前往展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)搜房網(wǎng)的展臺(tái)討說(shuō)法。在聽(tīng)了描述后，搜房青島站的一位工作人員這樣回答：“這個(gè)信息不是我們青島公司發(fā)的，是搜房總部發(fā)的。”記者表示，從未注冊(cè)過(guò)搜房網(wǎng)的任何業(yè)務(wù)，為什么會(huì)頻繁受到騷擾？這位工作人員記下了記者的號(hào)碼，表示會(huì)向總部匯報(bào)。第二天、第三天恰逢周末，垃圾短信還真沒(méi)來(lái)。然而本周三上午，廣告短信又來(lái)了。

記者氣憤之余撥通了搜房網(wǎng)北京總部的電話(huà)“010-59306600”。接線(xiàn)員聽(tīng)了描述后試圖轉(zhuǎn)接一個(gè)投訴部門(mén)的電話(huà)，但幾次嘗試后說(shuō)沒(méi)有人在。她又推薦了一個(gè)“4006308888”，說(shuō)“那邊可能會(huì)受理”。記者撥打這個(gè)400電話(huà)，按5號(hào)鍵轉(zhuǎn)投訴建議，連撥20次都是忙音。再次撥打搜房總部的電話(huà)，這回總部的接線(xiàn)員也不接了。（本網(wǎng)記者）