????青島新聞網(wǎng)8月2日訊 最近，家住萊西的呂先生遇到了一件煩心事。他今年5月份在萊西某汽車銷售公司購買一輛家庭轎車，提車后商家承諾三四天后可拿到合格證和相關手續(xù)。不料，兩個多月過去了，由于未能提供合格證和相關手續(xù),車輛至今都無法掛牌。后因與經(jīng)銷商交涉無果，呂先生遂將此情況投訴到萊西市工商局梅花山工商所，要求經(jīng)銷商兌現(xiàn)當初承諾。
????記者采訪獲悉，接到投訴后，梅花山工商所工作人員及時與汽車 經(jīng)銷商取得聯(lián)系，經(jīng)調查，呂先生反映的情況基本屬實。據(jù)汽車經(jīng)銷商方面稱,合格證系廠家技術原因一直沒能拿到，經(jīng)銷商已經(jīng)多次向廠家催促索要相關材料。根據(jù)《中華人民共和國消費者權益保護法》第八條之規(guī)定“消費者有權根據(jù)商品或者服務的不同情況，要求經(jīng)營者提供商品的價格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售后服務，或者服務的內容、規(guī)格、費用等有關情況?！苯?jīng)過工商執(zhí)法人員積極協(xié)調，督促經(jīng)銷商及時聯(lián)系廠家，經(jīng)銷商終于在8月1日上午將合格證送到呂先生手中，呂先生對調解結果感到非常滿意。
????據(jù)了解，受持續(xù)收緊的貨幣政策與勞動力成本上行、提高存貸款利率等因素影響，廠家由于不能及時回籠資金給付銀行換回質押的合格證，是造成消費者不能及時提取合格證的根本原因。為此，萊西市工商局提醒廣大消費者在購車時應該就合格證提取等問題與汽車經(jīng)銷商間簽訂書面協(xié)議，約定雙方的權利和義務，以便維護自身的合法權益免受侵害。（青島新聞網(wǎng)記者 朱穎）
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