在石油大廈 “商務樓宇紅色會所”，市南區(qū)湛山街道辦事處召開企業(yè)發(fā)展座談會，樓宇企業(yè)代表紛紛發(fā)言，感謝街道為他們搭建相互溝通、相互了解的舞臺。在座談中，來自樓宇內(nèi)15家企業(yè)介紹了企業(yè)的發(fā)展情況，交流了需求信息，提出了一些合理化建議。街道辦表示，將在力所能及的情況下，抓緊聯(lián)系，搞好協(xié)調(diào)，盡快處理好這些事項，積極幫助他們克服解決發(fā)展中遇到的急事難題，為企業(yè)發(fā)展提供良好的外部條件。這是記者在座談

為企業(yè)服務延伸到社區(qū)樓宇

為構(gòu)建滿足中小企業(yè)發(fā)展需求的服務體系，市南區(qū)創(chuàng)新工作模式，按照“突出特色，以點帶面，逐步推開”的原則，結(jié)合相關(guān)街道辦事處實際情況，先后建成6處形式多樣的服務平臺，將為企業(yè)服務工作延伸到社區(qū)、延伸到樓宇、延伸到樓院，為中小企業(yè)提供縱深化貼身服務。自2010年以來，累計為企業(yè)提供 “特事特辦”、“急事急辦”等服務事項近700項。

記者了解到，除了湛山街道以華銀大廈、石油大廈為試點，創(chuàng)建“商務樓宇紅色會所”外，香港中路街道也正在積極創(chuàng)建 “真誠服務333”服務品牌，并計劃在東海西路社區(qū)和香港中路社區(qū)建設兩處“企業(yè)服務站”，在澳門路社區(qū)建立社區(qū)經(jīng)濟服務站。另外，珠海路街道則在商貿(mào)企業(yè)高度聚集的佰優(yōu)坊，建立了“網(wǎng)格化隊員”隊伍，為管區(qū)內(nèi)700多家中小、微小企業(yè)提供全天候服務……公共服務平臺建設延伸至社區(qū)，并在重點社區(qū)試點設立中小企業(yè)服務站，市南區(qū)正積極為企業(yè)的發(fā)展提供良好的社會環(huán)境。

“企業(yè)服務工作站”各具特色

采訪中，記者發(fā)現(xiàn)每處“企業(yè)服務工作站”都各具特色，如香港中路社區(qū)的“真誠333”服務品牌，即思想“三全”：全方位關(guān)心企業(yè)發(fā)展、全天候支持企業(yè)發(fā)展、全過程服務企業(yè)發(fā)展；辦理“三快”：快速受理答詢、快速協(xié)調(diào)辦理、快速處結(jié)答復；服務“三馨”：提供溫馨的服務環(huán)境、保持溫馨的服務態(tài)度、注重溫馨的服務方式；湛山街道則依托“商務樓宇紅色會所”，建立“一樓多員”服務機制。為樓宇配備指導員、招商員、管理員、安全員、辦事員、聯(lián)絡員、服務員，同時開展“一門式”打包服務。在紅色會所設立了協(xié)商議事、政策咨詢、網(wǎng)絡自助、休閑會客、圖書閱覽、指導培訓等六個功能服務區(qū)，為樓宇企業(yè)及員工提供以黨建工作為龍頭，以經(jīng)濟服務為抓手，以綜合治理為基礎(chǔ)，以行政服務為補充的“一門式打包服務”，切實解決企業(yè)在入駐經(jīng)營中遇到的實際問題。

同樣在珠海路街道，結(jié)合轄區(qū)優(yōu)勢，在商貿(mào)企業(yè)高度聚集的佰優(yōu)坊，建立了由25人組成的“網(wǎng)格員”隊伍，為管區(qū)內(nèi)700多家中小、微小企業(yè)提供物業(yè)管理、秩序維護、安全生產(chǎn)、文教衛(wèi)生等方面的服務，協(xié)調(diào)住戶和商家解決環(huán)境污染、矛盾糾紛等方面的問題，并針對社區(qū)樓院廣告亂、衛(wèi)生亂、亂搭亂建等問題，開展綜合整治，拆除違法建筑，規(guī)范廣告設置，對樓院進行硬化、綠化、美化、亮化處理，進一步改善街區(qū)面貌，為樓院內(nèi)微小企業(yè)提供舒適便利的經(jīng)營環(huán)境。

全力打造“一站式”服務平臺

市南區(qū)服務業(yè)發(fā)展局局長李宏建表示：為全力打造面向全區(qū)中小企業(yè)的一站式、專業(yè)性、綜合性服務平臺，下一步，市南區(qū)將建立區(qū)、街、社區(qū)三級公共服務平臺和專業(yè)化服務平臺的聯(lián)動機制，形成運轉(zhuǎn)高效、服務規(guī)范、管理科學的中小企業(yè)公共服務體系。建立評價指標和工作督查考核機制，定期對各街道辦事處的公共服務體系建設情況進行評價。

記者了解到，按照 “政策扶持平臺，平臺服務企業(yè)”的原則，市南區(qū)還將積極整合社會服務資源，通過服務外包方式，將有關(guān)法律、會計、教育培訓等專業(yè)化服務委托給資質(zhì)優(yōu)良的中介機構(gòu)，進一步提高服務質(zhì)量和覆蓋面。同時，充分發(fā)揮社會化平臺的專業(yè)優(yōu)勢，為中小企業(yè)提供技術(shù)、信息、咨詢、培訓、融資等方面的專業(yè)化服務。