????隨著五一假期的臨近，不少消費(fèi)者都在為小假期準(zhǔn)備新的旅行計(jì)劃。然而一些不法分子也趁此時(shí)設(shè)下陷阱誘騙錢財(cái)。據(jù)記者了解，五一前期網(wǎng)購(gòu)機(jī)票詐騙案件有上升趨勢(shì)。案件類型集中在利用消費(fèi)者的疏忽或“山寨”一些知名網(wǎng)站騙取錢財(cái)。同時(shí)，記者也就此咨詢了全球最大的中文在線旅行網(wǎng)站去哪兒網(wǎng)（）關(guān)于如何避免上當(dāng)受騙的方法，提醒消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)機(jī)票的時(shí)候多加防范。

????以下是記者搜集的在網(wǎng)購(gòu)機(jī)票方面較有代表性的案例。

????案例1：張某買了一張從某日中午從煙臺(tái)赴上海的機(jī)票。當(dāng)天早上接到一個(gè)來(lái)自“8008701988”的電話，聲稱是訂票中心的客服人員，告知張某購(gòu)買機(jī)票因未繳納保證金被凍結(jié)，并要求張某繳納350-450元的保證金方可成行。但在張某詢問(wèn)如何匯款時(shí)對(duì)方掛斷了電話。由于對(duì)方所說(shuō)的航班時(shí)間是下午，與張某本應(yīng)搭乘的航班時(shí)間有明顯出入，張某并沒(méi)有上當(dāng)。

????但為了弄清楚“訂票中心”究竟為何會(huì)犯如此明顯“錯(cuò)誤”。記者隨后撥打了這個(gè)“8008701988”的電話，對(duì)方聲稱是全國(guó)統(tǒng)一訂票中心。所有的機(jī)票都可以預(yù)定，支付方式為銀行匯款。記者又在網(wǎng)上搜索了該號(hào)碼，發(fā)現(xiàn)這只是一個(gè)沒(méi)有任何認(rèn)證資質(zhì)的所謂“機(jī)票預(yù)訂號(hào)碼”。

????案例2：王某想退掉已訂好的機(jī)票，通過(guò)在網(wǎng)上搜索到的退票電話要求退票，對(duì)方提示他去銀行的柜員機(jī)轉(zhuǎn)賬并告訴他該客服中心與銀行有合作系統(tǒng)，需要王某先轉(zhuǎn)賬給指定賬戶后才能取回自己預(yù)訂機(jī)票的費(fèi)用，甚至告訴在王某要在ATM機(jī)上的轉(zhuǎn)賬金額輸入10060作為 “密碼”。所幸王某很快意識(shí)到這是一場(chǎng)騙局沒(méi)有落入圈套。

????除此之外，全球最大的中文在線旅行網(wǎng)站去哪兒網(wǎng)在接受記者的采訪時(shí)無(wú)奈的表示，“山寨”網(wǎng)站層出不窮，不僅僅去哪兒網(wǎng)，連一些航空公司的官網(wǎng)都有被山寨的經(jīng)歷。

????對(duì)此，去哪兒網(wǎng)機(jī)票產(chǎn)品高級(jí)總監(jiān)楊威在采訪中總結(jié)了幾類典型的網(wǎng)購(gòu)詐騙案例，并提醒消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)機(jī)票時(shí)務(wù)必小心，并從以下幾個(gè)方面多加防范：

????首先，許多不法分子正是利用800或400開(kāi)頭的電話來(lái)騙取消費(fèi)者的信任，如果接到此類電話涉及匯款，最好先打電話給訂票網(wǎng)站查詢后再判斷。以去哪兒網(wǎng)為例，去哪兒網(wǎng)不提供任何以400和800開(kāi)頭的電話，去哪兒網(wǎng)的所有咨詢和客服電話都是以010開(kāi)頭的座機(jī)電話。

????其次，類似“與銀行合作和系統(tǒng)設(shè)計(jì)”讓消費(fèi)者用ATM機(jī)轉(zhuǎn)賬的“客服中心”很有可能就是假冒供應(yīng)商利用部分消費(fèi)者特別是中老年人不熟悉機(jī)器操作來(lái)行騙的手段。因此只要涉及要求消費(fèi)者向另一個(gè)銀行賬戶轉(zhuǎn)賬就很有可能是詐騙。合格的在線機(jī)票服務(wù)商，一般都會(huì)和專業(yè)的第三方支付平臺(tái)建立合作，通過(guò)第三方專業(yè)的支付體系保障消費(fèi)者的安全。

????第三，要辨別網(wǎng)站是否山寨，不僅要看網(wǎng)站是否具有工信部的運(yùn)營(yíng)備案，同時(shí)，也要留意其是否具有CATA(中國(guó)民航運(yùn)輸協(xié)會(huì))的認(rèn)證資質(zhì)，對(duì)部分與知名旅行網(wǎng)站相似的訂票網(wǎng)站更要多加防范。最好的辦法，就是牢記安全網(wǎng)站的域名。

????中消協(xié)也為消費(fèi)者發(fā)出提醒，要盡量選擇有資質(zhì)和信譽(yù)的在線旅行服務(wù)商。如果消費(fèi)者已經(jīng)獲得在線支付確認(rèn)，并且能夠提供銀行反饋的網(wǎng)上交易確認(rèn)網(wǎng)頁(yè)作為支付證據(jù)，在線旅行服務(wù)商有義務(wù)為消費(fèi)者提供查賬服務(wù)，確認(rèn)出票信息。盡量選擇具有“擔(dān)保交易”功能的旅行服務(wù)商。實(shí)行“擔(dān)保交易”后，擔(dān)保方在確認(rèn)代理商真實(shí)出票，才會(huì)將票款解凍后打給代理商；如果出現(xiàn)問(wèn)題，則票款全部退回給消費(fèi)者。

????對(duì)此，楊威也告訴記者，去哪兒網(wǎng)的機(jī)票搜索是一個(gè)整合機(jī)票信息的平臺(tái)，“但我們也會(huì)介入交易過(guò)程，去哪兒網(wǎng)最近新推出的去哪兒網(wǎng)‘擔(dān)保通’會(huì)從審查機(jī)票代理商資質(zhì)開(kāi)始，到去哪兒網(wǎng)預(yù)訂助手保障交易過(guò)程安全，再到完善的售后保障服務(wù)這三大環(huán)節(jié)來(lái)保障消費(fèi)者的交易安全。”同時(shí)，他也表示，“消費(fèi)者可以放心在去哪兒網(wǎng)上訂購(gòu)機(jī)票，此外，航空公司的官方網(wǎng)站及大型有資質(zhì)的代理商都可以保障消費(fèi)者的安全，但前提是一定要認(rèn)真識(shí)別官方網(wǎng)站，清楚記得這些網(wǎng)站的域名，可以有效防范網(wǎng)絡(luò)陷阱?！?/p>

????關(guān)于去哪兒網(wǎng)（）

????去哪兒網(wǎng)（）是目前全球最大的中文在線旅行網(wǎng)站，創(chuàng)立于2005年2月，總部位于北京。去哪兒網(wǎng)為旅游者提供國(guó)內(nèi)外機(jī)票、酒店、度假和簽證服務(wù)的深度搜索，幫助中國(guó)旅游者做出更好的旅行選擇。憑借其便捷、人性且先進(jìn)的搜索技術(shù)，去哪兒網(wǎng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)上的機(jī)票、酒店、度假和簽證等信息進(jìn)行整合，為用戶提供及時(shí)的旅游產(chǎn)品價(jià)格查詢和信息比較服務(wù)。同時(shí)開(kāi)辟了專業(yè)的旅游團(tuán)購(gòu)頻道，打造最實(shí)惠的旅游團(tuán)購(gòu)直銷平臺(tái)。截至到2010年12月，去哪兒網(wǎng)已擁有4500萬(wàn)月獨(dú)立訪問(wèn)用戶，可以搜索超過(guò)700家機(jī)票和酒店供應(yīng)商網(wǎng)站，向消費(fèi)者提供包括實(shí)時(shí)價(jià)格和產(chǎn)品信息在內(nèi)的搜索結(jié)果，搜索范圍超過(guò)80,000家酒店和12,000條國(guó)內(nèi)、國(guó)際機(jī)票航線以及20,000條度假線路。目前，去哪兒網(wǎng)團(tuán)購(gòu)頻道已針對(duì)全國(guó)100多個(gè)城市開(kāi)展旅游團(tuán)購(gòu)服務(wù)。