陷阱3

    拉客戶全憑一張嘴

    公司員工小趙對(duì)記者說：我一天平均能打兩百個(gè)電話左右，有一個(gè)人來就是賺了。

    會(huì)拉客戶月賺過萬

    4月14日中午，劉主管安排記者跑小區(qū)畫地圖，“你去附近的新建小區(qū)去畫一下樓座圖吧，這樣就可以知道業(yè)主的具體位置了 ，等到有客戶的要求上門談業(yè)務(wù)的時(shí)候，就可以很快找到了?！?/p>

    記者以不熟悉小區(qū)位置為由 ，希望能有一個(gè)老員工帶記者去小區(qū) ，劉主管安排了員工小趙。小趙來自山東菏澤，小趙的父親做的就是家居裝飾，“俺爹就是干室內(nèi)裝修的工人，只懂技術(shù)，不會(huì)管理，俺到青島來一時(shí)半會(huì)也沒找到合適的工作，我來這個(gè)公司不到一個(gè)月，就是想要學(xué)學(xué)人家怎么開的裝飾公司，自己也想回家開一個(gè)。”

    “聽說開裝飾公司很掙錢，現(xiàn)在看來，真的是很暴利，最少也能賺一倍的錢?！毙≮w對(duì)業(yè)務(wù)員有自己的見解，“全憑一張嘴了 ，只要把客戶騙進(jìn)公司門就行，其他的事就跟自己沒什么關(guān)系了?！毙≮w介紹說：“我們是每個(gè)月三批有效客戶的任務(wù)，底薪六百，多一批獎(jiǎng)勵(lì)五十塊錢，少一批罰五十塊錢?！毙≮w告訴記者 ，上個(gè)月的任務(wù)他一個(gè)也沒完成，除了中午的飯費(fèi)一百五，有望拿到兩三百塊錢的月工資，“付掉房租，基本上還得靠向家里要錢生活?！?/p>

    小趙的“零”業(yè)績(jī)引起了記者的同情，但是小趙卻并不以為然，“這是靠本事吃飯的活，有本事的人家可以一個(gè)月過萬都不成問題，沒本事的，像我這樣的，就只能喝西北風(fēng)了。”

    小趙正苦練“本事”，發(fā)誓在四月份一定要“宰”上幾個(gè)?！拔覀兂硕嘁慌迨畨K錢的獎(jiǎng)勵(lì)之外，還有簽合同之后的提成，每個(gè)單的提成有三個(gè)點(diǎn)，如果是三萬元的訂單的話，就是九百塊錢的提成，加上底薪，三個(gè)單就可以拿到三千塊錢，這還只是業(yè)務(wù)的提成，再加上裝修材料給的提成，如果真正業(yè)績(jī)好的話，一個(gè)月過萬完全不成問題。”

    每天打兩百個(gè)電話很正常

    記者和小趙一起來到文陽路一處即將交付的高檔小區(qū)，正在施工的小區(qū)工地時(shí)不時(shí)地?fù)P起陣陣風(fēng)沙，記者來到該小區(qū)的售樓處，憑腦子的記憶，出去以后就把小區(qū)的樓座分布圖畫了出來。小趙看到記者畫樓座分布圖的方法，感到非常吃驚，“我們?cè)瓉矶际且粋€(gè)樓座一個(gè)樓座地跑，然后再畫出樓座圖，你這樣畫倒是挺簡(jiǎn)單?！?/p>

    畫完樓座圖后，小趙來到一棟居民樓下，找到一個(gè)階梯開始打電話，記者疑惑，小趙為什么不在公司打，他告訴記者：“在公司里面打電話誰都能聽得到，要是領(lǐng)導(dǎo)在公司里面聽到打電話的話，一旦說錯(cuò)了，就得挨罰、挨訓(xùn)，還不如出來打電話呢 ?！?/p>

    記者正要問用什么打電話的時(shí)候，小趙從自己帶出來的文件夾里拿出了一張城陽某高檔小區(qū)的業(yè)主名單。“這些名單是干什么的？”記者指著名單問道。

    “這些名單就是我要打電話的對(duì)象，每天要一張，一張上面有的是兩百多個(gè)，有的是一百多個(gè)，還有的是雙面都有，四百多個(gè)。我一天平均能打兩百個(gè)電話，一個(gè)月下來就要打?qū)⒔辶€(gè)電話?！毙≮w正在可惜自己賠上了不少短信，記者又問這些名單的來源?！斑@我就不知道了，反正沒有了就要，客戶如果問的話，就說是公司給的，公司怎么弄到的，直接說不知道 ，不過這些應(yīng)該是從什么地方買到的。”

    記者看小趙打完電話以后就在電話號(hào)碼后面標(biāo)上通話情況，打了十個(gè)電話，沒有一個(gè)說愿意來看看的，“不能著急，這一張單子，來一個(gè)客戶就算是成功了，何況以后還要再接著打?！?/p>

    打電話挨罵是家常便飯

    從中午兩點(diǎn)開始，一直到下午五點(diǎn)，小趙名單上的一百多個(gè)電話號(hào)碼除了兩三個(gè)未打通之外，其余的都順利進(jìn)行了通話，“有的態(tài)度還行，挺好的，說什么他也都聽著，有些客戶態(tài)度就不太好了，上來就罵，人家罵，公司還規(guī)定不能還口，還得笑呵呵地聽著，還得說您是不是被電話騷擾的次數(shù)太多了，并解釋說自己是第一次打電話。”遇到這樣的顧客真的讓小趙一度落入絕望，“我們也不容易啊，打電話騷擾人家是不太好，但是這就是公司交給的工作啊，不打拿不到工資，打過去說不定就是一頓臭罵?！?/p>

    挨罵成了小趙生活當(dāng)中的家常便飯，也是小趙不愿意在公司打電話的一大原因。記者在陪小趙一起打電話的三個(gè)小時(shí)，小趙就經(jīng)歷了五六次痛罵，說到挨罵的情況，小趙也很無奈，“我打電話的時(shí)候真的不想讓別人看到，被別人罵是什么滋味，我估計(jì)也就是干我們這一行的了解?！?/p>