托朋友從香港買的奶粉，通過(guò)宅急送從深圳郵寄過(guò)來(lái)，沒(méi)想到開(kāi)箱的時(shí)候發(fā)現(xiàn)箱底全都是奶粉，8桶奶粉漏了5桶?！罢f(shuō)是快遞，結(jié)果用了9天才送來(lái)。”昨天，市民伏先生撥打早報(bào)熱線82888000說(shuō)，速度慢就算了，投遞員送貨的時(shí)候一直催著他簽單，他看外表無(wú)損就簽字了，沒(méi)想到打開(kāi)一看，里面的奶粉漏了很多，于是找快遞公司投訴，對(duì)方稱他已經(jīng)簽收，所以概不負(fù)責(zé)。

　　8桶奶粉漏了5桶

　　據(jù)伏先生介紹，今年2月初，他托朋友采購(gòu)了一批奶粉后，于14日從深圳發(fā)貨，原先四五天便可以到貨，沒(méi)想到這次他等了好多天也不見(jiàn)快遞師傅上門，于是他上網(wǎng)查詢貨單發(fā)現(xiàn)，19號(hào)的時(shí)候貨物已經(jīng)到達(dá)了青島，無(wú)奈他多次打電話詢問(wèn)，但對(duì)方卻一直告訴他工作太忙，快遞員安排不過(guò)來(lái)，讓他安心等待。23號(hào)下午，快遞員急匆匆地來(lái)到他家讓他簽收，由于以前一直用這家快遞，所以他看了一眼正面箱子無(wú)損后就簽收了，可是當(dāng)他搬箱子的時(shí)候發(fā)現(xiàn)，地上落了一些奶粉。伏先生說(shuō)，他立馬撥打了快遞員的電話，但是快遞員卻告訴他，他們只管送貨，簽收后如果有任何疑問(wèn)，可以撥打投訴電話，然后掛掉了電話?！斑@些奶粉價(jià)值800多元，對(duì)方說(shuō)不賠，我也只好自認(rèn)倒霉?！狈壬f(shuō)。

　　已經(jīng)簽收概不負(fù)責(zé)

　　隨后記者撥打了宅急送400的投訴電話，值班經(jīng)理稱，由于伏先生已經(jīng)簽收，所以他們不會(huì)負(fù)責(zé)。值班經(jīng)理說(shuō)，如果遇到快遞員讓先簽收再驗(yàn)貨的情況，客戶有權(quán)拒絕，并撥打投訴電話投訴。

　　記者就此事咨詢了島城律師事務(wù)所的王琳采律師，王琳采告訴記者，快遞公司與顧客雙方簽訂的是一種運(yùn)輸合同,如果快遞公司未履行該義務(wù),造成客戶重大財(cái)產(chǎn)損失,應(yīng)依法賠償損失。快遞公司提供的格式合同中一些免責(zé)條款,在造成重大損失時(shí)無(wú)效。他還提醒消費(fèi)者在寄遞比較貴重的物品時(shí)，最好選擇保價(jià)服務(wù)，保價(jià)費(fèi)僅為消費(fèi)者申報(bào)保價(jià)金額的1%至5%。四要看快遞公司送的物品。對(duì)于寄遞貴重物品的，收件人在接收貨物時(shí)一定要當(dāng)面驗(yàn)貨，看看物品是否丟失或損壞，再簽字接收。(徐棟 于滈 攝影報(bào)道)