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????截至1月末,農(nóng)行濰坊農(nóng)行各項存款突破500億元,余額達(dá)到503.5億元,成為濰坊市四家國有大型銀行第1家、山東省農(nóng)業(yè)銀行系統(tǒng)第3家存款超過500億元的銀行。近年來,該行始終將負(fù)債業(yè)務(wù)作為全行工作的重心,通過加快網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型,強(qiáng)化營銷拓展,完善營銷激勵機(jī)制,各項存款實現(xiàn)持續(xù)快速增長,支持服務(wù)城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的能力快速提升。 ????為提高網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)能力,以優(yōu)質(zhì)、高效、增值的服務(wù)吸引存款。該行通過對現(xiàn)有網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行裝修改造、功能升級、合理擴(kuò)容、遷址優(yōu)化等方式,加快了轄內(nèi)骨干網(wǎng)點(diǎn)和精品網(wǎng)點(diǎn)的轉(zhuǎn)型步伐,開展了“客戶滿意在農(nóng)行”和 “營銷技能提升年”活動,大力倡導(dǎo)“用心勝于承諾,服務(wù)創(chuàng)造價值”的理念,進(jìn)一步提升了服務(wù)質(zhì)量,6個網(wǎng)點(diǎn)被山東省分行授予“規(guī)范化服務(wù)示范單位”,32個網(wǎng)點(diǎn)被濰坊市銀行業(yè)協(xié)會授予“規(guī)范化服務(wù)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)”。 ????為提高優(yōu)質(zhì)客戶的市場份額,該行大力拓展優(yōu)質(zhì)客戶,強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)客戶關(guān)系管理,組織了對全市個體工商戶集中的批發(fā)市場、農(nóng)貿(mào)市場等各類專業(yè)市場的市場調(diào)查,篩選確定100個專業(yè)市場作為重點(diǎn)拓展對象。對確定的重點(diǎn)市場,該行推行營銷責(zé)任制,實行營銷任務(wù)、營銷人員、營銷對象、營銷措施、營銷效果的“五落實”,提高了營銷成效。該行還在全轄所有網(wǎng)點(diǎn)推廣個人優(yōu)質(zhì)客戶關(guān)系管理系統(tǒng),實行客戶分級管理制度,對存款余額50萬元以上的客戶明確專人維護(hù),不斷提高優(yōu)質(zhì)客戶對接率、簽約率和產(chǎn)品覆蓋率。 ????秉承“抓賬戶就是抓存款”的理念,該行十分重視結(jié)算賬戶營銷擴(kuò)面工作,下大力氣解決對公存款這一“短板”。在抓好客戶普查成果落地的基礎(chǔ)上,該行將優(yōu)質(zhì)法人客戶作為客戶群建設(shè)的著力點(diǎn),按專業(yè)條線和行業(yè)分層次、圈重點(diǎn)優(yōu)化調(diào)整充實核心法人客戶,并采取有效措施,進(jìn)一步提升市場份額。該行大力拓展財政集中支付代理業(yè)務(wù),開展財政預(yù)算單位零余額賬戶營銷活動,強(qiáng)化農(nóng)村義務(wù)教育、新農(nóng)保、村級資金雙印鑒管理以及政策性農(nóng)業(yè)保險資金的營銷,拉動了對公存款快速增長。截至1月末,該行對公存款比年初增加9.8億元。 ????為建立存款增長的長效機(jī)制,該行從機(jī)制創(chuàng)新入手,不斷完善業(yè)務(wù)發(fā)展長效機(jī)制,激發(fā)業(yè)務(wù)發(fā)展活力。針對不同時期存款市場的特點(diǎn),匹配相應(yīng)資源開展了“春天行動”、“2011年中國經(jīng)濟(jì)金融形勢報告會”等綜合營銷活動,積極為優(yōu)質(zhì)客戶提供差異化增值服務(wù),推動了各項存款持續(xù)快速增長。 |