??? 2010年10月19日，本網(wǎng)接到江西周先生的維權(quán)信息，稱其9月18日在江西省金溪縣秀谷鎮(zhèn)“金溪象山家電”買了一臺(tái)美的牌的豆?jié){機(jī)，到10月18日該豆?jié){機(jī)卻不能使用了。

??? 消費(fèi)者遇“三包”期限門檻

??? 周先生說：“我當(dāng)時(shí)買這臺(tái)豆?jié){機(jī)主要就是因?yàn)橄嘈拧赖摹@個(gè)品牌，沒想到使用不到一個(gè)月就壞了。”據(jù)周先生介紹，10月18日發(fā)現(xiàn)豆?jié){機(jī)不能使用后，周先生便拿著“問題”豆?jié){機(jī)及購物發(fā)票到江西省金溪縣秀谷鎮(zhèn)“金溪象山家電”反應(yīng)。該店工作人員將豆?jié){機(jī)插上電源后，跟周先生自己在家操作時(shí)一樣，電源接通后發(fā)現(xiàn)豆?jié){機(jī)表面的所有功能指示燈都在閃爍，而選擇功能鍵時(shí)，卻無法操作。新買的豆?jié){機(jī)用了不到一個(gè)月就出現(xiàn)這樣的狀況，周先生心有不甘，便要求店家換貨，而店家則表示只能將豆?jié){機(jī)送回廠家維修，不能換貨。

??? 換貨無門美的質(zhì)量遭質(zhì)疑

??? 接到周先生的維權(quán)信息后，本網(wǎng)編輯與美的家電客服取得聯(lián)系，工號(hào)為8140的客服人員告訴編輯，按照他們公司的規(guī)定以及國家《三包法》規(guī)定，周先生購買的美的豆?jié){機(jī)已不在換貨的期限內(nèi)。

??? 國家《三包法》第十條規(guī)定，產(chǎn)品自售出之日起15日內(nèi)，發(fā)生性能故障，消費(fèi)者可以選擇換貨或修理。周先生購買的豆?jié){機(jī)已購買了近一個(gè)月時(shí)間，確實(shí)不在換貨期限內(nèi)。然而，周先生認(rèn)為：“我花550元錢新買的豆?jié){機(jī)，使用一個(gè)月就出現(xiàn)了這樣的‘大毛病’，實(shí)在讓人難以信任美的的質(zhì)量?！?/font>