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      市供電公司副總蔡光程網談 滿意度

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      青島新聞網 2010-07-29 16:55:56  現有新聞評論    新聞報料

          指點江山 每次抄表都是直接貼一張欠費單子,單子上只有繳費額,連個用電量也沒有,這樣總感覺太黑了吧,隨便要錢,沒有個依據,只有供電公司才這樣霸道啊。

          蔡光程 網友你好。

          我公司電費發(fā)票上有電量和電費金額。而且我公司開通了免費的短信提醒繳費業(yè)務。具體情況說明如下:

          居民客戶正常交費日期為抄表日的3日后10日內,受居住區(qū)域等因素的影響,不同客戶的抄表日略有差異,我們建議居民客戶可以選擇抄表當月的10號-25號繳納電費。

          青島供電公司提供免費的短信提醒業(yè)務,訂閱后,讓您每月電量電費清清楚楚,訂閱方法如下: 1、訂閱短信:居民客戶只需編輯短信“dydfb1+戶號”發(fā)送到106388895598即可。當您用電產生新的抄表電費時,將免費收到每次電量電費信息。 2、取消訂閱:編輯短信“qxdfb1+戶號”發(fā)送到106388895598?!靖袷秸f明】編輯格式為:dydfb1+戶號。英文字母不區(qū)分大小寫;“dydfb1”末位為阿拉伯數字1,“dydfb1”與“戶號”之間無空格?!景l(fā)送示例】若用戶訂閱戶號0210903348的電費信息:用戶只需編輯短信內容為:“dydfb10210903348”,然后發(fā)送到106388895598,即收到訂閱是否成功的信息。 【特別說明一】對于中國移動公司的手機用戶,為解除“白名單”限制,請在發(fā)送訂閱短信前編輯“7777”發(fā)送到106388895598,待收到回復信息后再編輯“dydfb1+戶號”發(fā)送到106388895598即可。聯通、小靈通客戶可直接編輯“dydfb1+戶號”發(fā)送到106388895598?!咎貏e說明二】短信服務由于通信運營商對每條短信字符數量的限制及回復短信內容較多,可能會作為兩條發(fā)送給您,且兩條間隔時間可能會較長,先后次序可能會顛倒,請您諒解!詳情請訪問青島供電公司對外服務網站。

          閩江路22號 我們是閩江路22號1號樓全體居民,在08年五月份因正一物業(yè)多收電費問題產生糾紛,正一物業(yè)多次給我們切斷電線,以至無法正常觀看奧運會節(jié)目,所以我們要求按民心工程一戶一表,電業(yè)局當時已同意,但在安裝期間,要求物業(yè)寫出同意書,因我們已與物業(yè)有矛盾,并已脫離開物業(yè),所以物業(yè)在此為難我們,不給寫出同意書,致使一戶一表遲遲不能實施,因我們的樓電線已經老化,存在安全隱患,請蔡經理能幫我們盡快安上一戶一表,解決我們全體居民的實際困難。

          蔡光程 這位網友您好:

          只要超過5戶居民就可成立業(yè)主委員會,具體可咨詢相關管理部門,也可請當地居委會或辦事處代為行使權力。

          目前,我公司沒有接到政府價格主管部門的文件和通知。具體的電度成本是由政府進行核定、確定銷售電價.

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