????五一假期來往首都機場的旅客，也許已率先感受到來自服務人員更為親切的笑容與問候。

????

　2010年4月28日，應北京首都國際機場旅客服務委員會邀請，韓亞航空公司對首都機場百名服務人員進行了為期三天的培訓交流活動。中韓兩國作為禮儀之邦，交流活動不僅展現(xiàn)了東方禮儀文化的內在魅力，韓亞航空更以世界一流的服務水平贏得了機場服務人員的一致贊譽。

　　對于北京首都機場的盛情邀請，

　　韓亞航空資深培訓師Kim Sook Ja告訴記者，此次培訓活動更是一次文化交流活動，因為中韓兩國均是禮儀大國，韓亞航空取得的巨大商譽與兩國傳統(tǒng)禮儀文化有不可分割的關系。通過交流活動我們也從中國同行身上學到許多寶貴的品質，對我們而言，這也正是讓中國旅客體驗韓亞航空五星級服務的一次學習機會。

　　領取登機牌即將出關前往首爾講學的王教授用《大長今》來形容韓亞航空的服務。他說，韓亞航空是他經(jīng)常選擇的航空公司之一，無論是地面服務人員還是飛行中的空中小姐，都非常真誠且注重禮節(jié)，表現(xiàn)出濃濃的人情味，正如徐長今所具有的那種儒家文化的品性，特別執(zhí)著于對顧客旅途良好感受的關照。他對雙方進行的禮儀文化交流活動稱贊有佳。

　　據(jù)了解，正是韓亞航空持之以恒的服務，令其在快速發(fā)展的二十一年中，曾連續(xù)四年獲得全球僅有六家享有的五星級航空公司美譽，連續(xù)六年蟬聯(lián)《GLOBAL TRAVELER》最佳機內服務和乘務員獎，并于去年獲得ATW評選出的被稱為航空界諾貝爾獎的“2009年度最佳航空公司”。

　　企業(yè)管理顧問劉步塵表示，對于航空公司而言，禮儀接待是服務，安全飛行更是服務，韓亞航空公司之所以能榮獲五星級航空公司的商譽，“與眾不同的五星級服務”正是它的核心價值。他還表示：首都機場聘請韓亞航空進行專業(yè)培訓，是中國服務行業(yè)對中國禮儀文化再認識的典范。中國的禮儀文化源遠流長，不僅對中華民族有著巨大作用，而且也帶給世界深遠的影響。在現(xiàn)代商業(yè)服務中，如何發(fā)揚中國傳統(tǒng)禮儀文化，應該向韓亞航空多多取經(jīng)。