????青島新聞網(wǎng)訊 3?15臨近，海奧打折 “挑戰(zhàn)消費(fèi)潛規(guī)則”的活動(dòng)一經(jīng)推出，就得到廣大網(wǎng)友的關(guān)注，每家商場(chǎng)的網(wǎng)友在社區(qū)和專題投訴頁(yè)面紛紛留言，講述自己在各大商場(chǎng)購(gòu)物時(shí)遇到的“消費(fèi)潛規(guī)則”。

????在網(wǎng)友諸多的投訴之中，有關(guān)家樂(lè)福的投訴占到最多，其中有一個(gè)網(wǎng)友反映最集中問(wèn)題——高價(jià)低標(biāo)，即實(shí)收款高于標(biāo)簽價(jià)。

????網(wǎng)友“愛(ài)在深秋的蝦”在投訴中列舉了在家樂(lè)福購(gòu)物經(jīng)歷?！坝写钨I蛋糕，無(wú)水的特價(jià)9.8，稱重時(shí)無(wú)意看了一眼，按15.8一斤稱的，多收了4塊多錢(qián)。買東西時(shí)，明明標(biāo)價(jià)是這個(gè)，結(jié)賬時(shí)變成另一個(gè)了，退也不是，要也別扭?！?/p>

????“買蛋糕的時(shí)候，我是稱完去交錢(qián)之前看到價(jià)格不對(duì)的，然后馬上回去找工作人員，才把價(jià)格改回來(lái)！”“愛(ài)在深秋的蝦”說(shuō)。

????家樂(lè)福多收費(fèi)不是偶然現(xiàn)象，網(wǎng)友“悅晴”也跟帖表示，在家樂(lè)福買的辣醬標(biāo)價(jià)是9.8，結(jié)果結(jié)賬的時(shí)候竟然是13.8?！瓣P(guān)于標(biāo)價(jià)和實(shí)際結(jié)賬時(shí)候的價(jià)格不一致的問(wèn)題，我也遇到過(guò)2次。”網(wǎng)友“大麥羊”也說(shuō)，諸多網(wǎng)友遭遇的多收費(fèi)的方式如出一轍，都是標(biāo)簽上打著“特價(jià)”或是低價(jià)，而在稱重或收款的時(shí)候確按照高價(jià)收，這悄悄地就多收了費(fèi)用。而絕大多數(shù)消費(fèi)者往往不會(huì)一件一件仔細(xì)查看，往往對(duì)多收了錢(qián)渾然不知，只有少數(shù)仔細(xì)的或是有過(guò)類似遭遇的消費(fèi)者才會(huì)注意。

????“在我前面的那位大爺買的更多，稱完看也沒(méi)看直接走了，不知花多少冤枉錢(qián)?！薄八麄兪枪室獾模吘雇素浀倪€是少數(shù)?！边€有的網(wǎng)友這樣直接跟帖評(píng)論道。

????記者為此致電家樂(lè)福明達(dá)店工作人員，工作人員解釋說(shuō)是有兩種可能，一是標(biāo)簽張貼錯(cuò)誤，二是原有的商品放錯(cuò)了架子，這需要消費(fèi)者提供發(fā)票才能查清是哪里出了問(wèn)題。對(duì)于多收的錢(qián)如果有發(fā)票可核實(shí)就可退款，但是如果顧客不能提供發(fā)票則無(wú)法退款。

????對(duì)于多收費(fèi)的現(xiàn)象是否天天都有發(fā)生？該店工作人員解釋說(shuō)，是工作人員操作失誤所致，至于工作人員的差錯(cuò)率，他們并沒(méi)有明確統(tǒng)計(jì)。目前家樂(lè)福對(duì)這種明顯的多收費(fèi)侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為只是消費(fèi)者找來(lái)時(shí)給予差價(jià)補(bǔ)償。

????對(duì)于很多消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，出于對(duì)商家的信任，很少在超市購(gòu)物后自己核對(duì)小票，對(duì)此，記者提醒消費(fèi)者，超市購(gòu)物完畢，結(jié)賬時(shí)一定要注意核實(shí)商品單價(jià)是否與標(biāo)價(jià)一致，如不一致一定要向超市詢問(wèn)相關(guān)情況，堅(jiān)決捍衛(wèi)自己的權(quán)利。（青島新聞網(wǎng) 記者）