發(fā)生刮擦事故的312路公交車
寒風(fēng)中,乘客無奈地等待下一班車
【海奧視點(diǎn)】公交小刮擦乘客陪綁挨凍 服務(wù)能否更暖心
“零下六七度的大冷天,我們好不容易等來一輛公交車,可是還沒出站就發(fā)生了一起輕微刮擦事故,結(jié)果我們又被趕下車等下一輛,這一等又是半小時。難道處理輕微事故,就沒有個更便捷的辦法嗎?能不能別讓無辜的乘客下車挨凍?”
12月27日晚,筆者經(jīng)歷了一
起獨(dú)特的寒夜等車遭遇,車上的許多人提出這樣的質(zhì)疑:我們是買票乘車的乘客,為什么享受不到溫暖的服務(wù)?司機(jī)的輕微操作失誤,一定要讓全車人連帶挨凍嗎?
27日晚8點(diǎn)左右,筆者和朋友購物從超市出來,在香港中路浮山所站等候312路車。剛下了一場大雪,晚上刮起了冷風(fēng),大家都不時地跺著腳。312路車線路長,車又不多,大約等了大半個小時車才慢慢駛來。
大家擁擠著上了車,說著今天下雪的話題,車廂里面也溫暖起來,但是車還沒駛出站臺,一位出租車司機(jī)上了車,對公交女司機(jī)說:“剛才你的車把我的后視鏡都刮掉了,你下車看一下吧?”女司機(jī)茫然地看著他:“不會吧,刮到你的車了?沒看到。”然后下了車。筆者坐在前面,聽到了他們的對話,但是大部分人對此一無所知,討論起來:“咋回事,還走不走了?”“司機(jī)師傅呢?人咋沒了?”車廂里面頓時熱鬧起來,幾個睡覺的小伙也被吵起來,很茫然地聽著大家說些什么。
一直過了半小時左右,女司機(jī)回到車上,說了一句:“出了點(diǎn)事故,大家下車坐別的車吧。”大家這才知道出了事故。“暈,又要吹會風(fēng)了?!币粋€小伙不滿地說。此時外面的風(fēng)刮得正起,大家無奈等待下一輛車。
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