現(xiàn)在的顏色在乘客中引起了強(qiáng)烈的反感

俄羅斯美女

    提到“俄航”這個(gè)名字，大多數(shù)西方旅行者的腦海里會(huì)浮現(xiàn)出很多形象：生銹的前蘇聯(lián)飛機(jī)，糟糕透頂?shù)姆?wù)，難以下咽的食物，以及令人聯(lián)想到前蘇聯(lián)時(shí)期集體主義徹底壓倒消費(fèi)文化的那種服務(wù)理念。

    現(xiàn)在，這個(gè)名字所代表的俄羅斯國(guó)際航空公司(Aeroflot Russian Airlines JSC，簡(jiǎn)稱“俄航”)試圖解決形象問(wèn)題。7月29日，該公司宣布了更新機(jī)隊(duì)、提升服務(wù)并全面改革的計(jì)劃。

    不幸的是，較之那些21世紀(jì)的目標(biāo)，這家航空公司的管理層做出了另一種保證，使其猛然倒退到上世紀(jì)70年代航空公司最糟糕的陳年陋規(guī)之中：承諾用更“養(yǎng)眼”的新一代空中小姐來(lái)驕縱旅客。

    俄航新任首席執(zhí)行官維塔利·薩維利耶夫(Vitaly Savelyev)說(shuō)，所有新空姐都將是“容貌非常出眾，非常吸引眼球的女孩”，身高不低于1.6米。

    這家航空公司還宣布將修改其藍(lán)橘兩色的制服。“心理學(xué)家告訴我們，現(xiàn)在的顏色在乘客中引起了強(qiáng)烈的反感，”薩維利耶夫先生對(duì)記者說(shuō)，“我們看了其它大型航空公司的制服。我兒子寄給我一個(gè)維珍大西洋航空公司精彩的視頻短片，他們所有的空中小姐都身著大紅色制服，很像職業(yè)模特?！币粓?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)在40 個(gè)設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)中展開(kāi)，新制服的設(shè)計(jì)方案將從中產(chǎn)生。

    “我們已經(jīng)讓很多待客粗暴的空姐走人?！?/p>

    作為再培訓(xùn)的一部分，許多俄航空姐已經(jīng)被派往新加坡，接受新加坡航空公司(Singapore Airlines Ltd.，簡(jiǎn)稱“新航”)的培訓(xùn)。“乘客永遠(yuǎn)是正確的！”薩維利耶夫先生說(shuō)。這種觀念對(duì)俄羅斯的機(jī)組人員來(lái)說(shuō)好像來(lái)自外星。他承認(rèn)：“我們已經(jīng)讓很多待客粗暴的空姐走人?！?/p>

    俄航還計(jì)劃淘汰其絕大多數(shù)俄羅斯制造的飛機(jī)，包括26架圖154型噴氣式飛機(jī)。

    圖154飛機(jī)主要用于執(zhí)飛俄羅斯國(guó)內(nèi)航線和歐洲以外的航點(diǎn)。這些飛機(jī)大多數(shù)機(jī)齡老舊，深受設(shè)計(jì)缺陷的困擾。俄航堅(jiān)稱，該公司用波音和空中客車的飛機(jī)替換圖波列夫飛機(jī)，不是出于安全方面的擔(dān)心，而是因?yàn)槎碇骑w機(jī)燃油效率較低。