????一是領(lǐng)導(dǎo)包案制度。重點信訪案件由主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，其他案件包案到人，做到誰主管誰負責(zé)，直至案件處結(jié)。
????二是市、鎮(zhèn)、村三級信訪工作例會制度。每月市、鎮(zhèn)、村三級至少召開一次例會，例會定時、定參加人員。鎮(zhèn)、村信訪工作例會對本鎮(zhèn)、本村信訪工作認真分析研究，解決不了的案件及時上報，對本鎮(zhèn)本村能解決卻不解決或解決后不及時上報的，嚴格追究責(zé)任。
????三是完善主要領(lǐng)導(dǎo)接訪制度。市、鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)
及有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)每月接訪一次，接訪人員、接訪時間、接訪地點提前公開，讓群眾上訪有備而來，形成了上下配套聯(lián)動、齊抓共管的局面。
????四是信訪調(diào)研排查制度。各單位各村充分發(fā)揮信訪信息員的作用，及時排查信訪工作的隱患，做到月月有排查，月月有調(diào)研，努力把問題解決在基層。
????五是信訪督查制度。鎮(zhèn)里派專人組成班子，對重點涉案單位或涉案村不定時地督查，把“分級負責(zé)，歸口辦理，誰主管誰負責(zé)”的原則落到實處，保證有關(guān)信訪的各項工作到位，措施得力。
????六是信訪回訪制度。對已解決的信訪問題按時進行回訪，做到為群眾辦實事，讓群眾滿意。
