????國家旅游局網(wǎng)站今日刊登海峽兩岸旅游交流協(xié)會(huì)公告。公告公布了《大陸居民赴臺(tái)灣地區(qū)旅游注意事項(xiàng)》，全文如下：
????大陸居民赴臺(tái)灣地區(qū)旅游注意事項(xiàng)
????為保障大陸赴臺(tái)灣(以下簡稱赴臺(tái))旅游者和經(jīng)營者的合法權(quán)益，維護(hù)赴臺(tái)旅游市場秩序，保證赴臺(tái)旅游“規(guī)范、有序、安全、健康”的發(fā)展，依據(jù)《旅行社管理?xiàng)l例》和《大陸居民赴臺(tái)灣地區(qū)旅游管理辦法》的規(guī)定，制訂本注意事項(xiàng)。
????一、經(jīng)營大陸居民赴臺(tái)旅游組團(tuán)社注意事項(xiàng)
????(一)經(jīng)營大陸居民赴臺(tái)旅游業(yè)務(wù)的旅行社(以下簡稱組團(tuán)社)，應(yīng)當(dāng)選擇備案于海峽兩岸旅游交流協(xié)會(huì)(以下簡稱海旅會(huì))的臺(tái)灣地區(qū)接待大陸居民赴臺(tái)旅游旅行社(以下簡稱接待社)簽訂合同并向海旅會(huì)備案。不得與未備案于海旅會(huì)的臺(tái)灣地區(qū)旅行社簽訂合同，并經(jīng)營大陸居民赴臺(tái)旅游業(yè)務(wù)。
????(二)組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)與接待社約定，按照合同安排完成旅游行程。不得安排涉及賭博、色情、毒品等內(nèi)容和有損兩岸關(guān)系的旅游活動(dòng)。接待社違反合同約定的，組團(tuán)社及其領(lǐng)隊(duì)須及時(shí)予以糾正。
????(三)組團(tuán)社不得以“赴臺(tái)旅游”名義組織大陸居民赴臺(tái)從事經(jīng)濟(jì)、文化、衛(wèi)生、科技、教育、宗教、學(xué)術(shù)等領(lǐng)域的兩岸交流活動(dòng)及國際性活動(dòng)。接待社在行程中擅自安排相關(guān)交流活動(dòng)的，組團(tuán)社和領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)責(zé)其糾正。
????(四)組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)與大陸赴臺(tái)旅游者(以下簡稱旅游者)訂立旅游合同。合同應(yīng)包括旅游起止時(shí)間、行程路線、價(jià)格、食宿標(biāo)準(zhǔn)、交通工具、旅行保險(xiǎn)及違約責(zé)任等內(nèi)容。旅游合同由旅游者和組團(tuán)社各持一份。組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)遵守合同約定，不得擅自改變行程、減少旅游項(xiàng)目，不得強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者參加非合同約定的付費(fèi)項(xiàng)目。
????(五)組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)向旅游者提供真實(shí)可靠的赴臺(tái)旅游服務(wù)信息，不得做虛假宣傳和虛假廣告；不得以低于成本的價(jià)格進(jìn)行不正當(dāng)競爭，擾亂赴臺(tái)旅游市場秩序。
????(六)組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)認(rèn)真開好赴臺(tái)旅游團(tuán)隊(duì)的行前說明會(huì)，向旅游者介紹臺(tái)灣地區(qū)的基本情況、相關(guān)規(guī)定、風(fēng)俗習(xí)慣、文明旅游的有關(guān)要求和注意事項(xiàng)。
????(七)組團(tuán)社的領(lǐng)隊(duì)人員須取得由海旅會(huì)頒發(fā)的“大陸居民赴臺(tái)旅游領(lǐng)隊(duì)證”后方可上崗。組團(tuán)社在開展赴臺(tái)旅游業(yè)務(wù)中，應(yīng)組織領(lǐng)隊(duì)人員參加培訓(xùn)，并建立相應(yīng)的管理制度和責(zé)任制度。
????(八)組團(tuán)社應(yīng)建立應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急機(jī)制，切實(shí)加強(qiáng)赴臺(tái)旅游團(tuán)隊(duì)的安全管理工作。在團(tuán)隊(duì)出發(fā)前，對(duì)涉及人身、財(cái)物等方面的安全問題，應(yīng)當(dāng)向旅游者作出明確告知；在旅游過程中，如出現(xiàn)可能危及旅游者生命、財(cái)產(chǎn)安全的情況，應(yīng)當(dāng)事先向旅游者提出勸導(dǎo)，并相機(jī)采取有效措施，嚴(yán)格防止事故的發(fā)生。如遇突發(fā)事件，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急機(jī)制，以將損害降至最低。
????(九)團(tuán)隊(duì)在臺(tái)旅游期間，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)保持與領(lǐng)隊(duì)的暢通聯(lián)系。團(tuán)隊(duì)在臺(tái)遇到特殊情況，如因病、因傷及其他自然災(zāi)害等不可抗拒的突發(fā)事件時(shí)，領(lǐng)隊(duì)人員應(yīng)當(dāng)及時(shí)向組團(tuán)社報(bào)告。組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)迅速報(bào)告省級(jí)旅游行政部門和有關(guān)部門，同時(shí)提出妥善的處理意見和建議。
????(十)如發(fā)生旅游者在臺(tái)滯留不歸，領(lǐng)隊(duì)人員應(yīng)當(dāng)及時(shí)向組團(tuán)社報(bào)告，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)及時(shí)向省級(jí)旅游行政部門和有關(guān)部門報(bào)告，省級(jí)旅游行政部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告海旅會(huì)。海旅會(huì)和有關(guān)部門處理有關(guān)事項(xiàng)時(shí)，組團(tuán)社應(yīng)提供協(xié)助。
????(十一)組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)建立赴臺(tái)旅游總結(jié)制度，不斷提高赴臺(tái)旅游組織能力、服務(wù)能力、預(yù)判能力、應(yīng)急能力。
