美國財經(jīng)雜志評選2006年商界101件笨拙的事因 傳出一連串的公關(guān)丑聞
沃爾瑪成商界“笨中之王”
此外麥當勞因送攜病毒的MP3、英國廣播公司因搞錯采訪對象也被列入名單
美國著名財經(jīng)雜志《商業(yè)2.0》評選出2006年商界101件笨拙的事,當中不乏國際知名的大企業(yè)所為,美國連鎖超級市場沃爾瑪更“榮登”“笨中之王”寶座,淪為公眾笑柄。
沃爾瑪
公關(guān)公司Edelman采用競選的策略為沃爾瑪建立新形象,如提高員工的起薪點和醫(yī)療福利、在弱勢小區(qū)開設(shè)更多分店,以及出售價格便宜的有機食品。但沃爾瑪去年底曝出10年內(nèi)首次季度盈利下跌,更傳出一連串的公關(guān)丑聞,占了101件笨事的6件,獲得“笨中之王”大獎。
麥當勞
日本麥當勞在宣傳活動中送出1萬部米老鼠MP3,內(nèi)置10首歌曲。但部分歌曲含計算機病毒,病毒上傳至計算機時會盜取用戶名稱和密碼等數(shù)據(jù),再傳送給黑客。
西北航空
西北航空7月裁減數(shù)千名地勤員工,并“體貼”地向他們派發(fā)名為《101個省錢方法》的小冊子,包括建議他們撿垃圾維生、自制嬰兒食物。
大亨史提芬永利
美國賭城大亨、永利賭場集團主席史提芬永利本打算以1.39億美元的天價出售畢加索的名畫《夢》,但他在向朋友展示名畫時,手肘不小心撞穿名畫。他不僅賣不成畫,還要花8.5萬美元修補。
哈薩克斯坦中央銀行
哈薩克中央銀行在印制面值2000元和5000元的鈔票時,竟拼錯了鈔票上的“銀行”一詞。
星巴克
星巴克8月指示美國西南分店的員工向家人和朋友寄出一封附有冰咖啡換領(lǐng)券的電郵。電郵一傳十,十傳百,星巴克要終止優(yōu)惠,卻遭一名顧客告上法庭,集體索償1.14億美元,獲得“最笨市場推廣獎”。
索尼
索尼的手提電腦電池導致多部計算機著火,戴爾要更換400多萬部手提電腦的電池,蘋果和聯(lián)想分別要更換180萬枚和50萬枚電池,是歷來最大規(guī)模的計算機產(chǎn)品回收。
英國廣播公司
英國廣播公司5月邀請計算機專家丘尼受訪,討論蘋果的iTunes
音樂網(wǎng)站,但卻鬧了一個大笑話。采訪者誤以為實習生戈馬是丘尼,戈馬無奈地在觀眾面前發(fā)表“偉論”,最后工作也落空了。
迪斯尼
英國一對夫婦希望把小熊維尼刻在孩子的墳墓上,迪斯尼以版權(quán)為由提出反對。但最終迪斯尼同意讓維尼長伴這對夫婦的孩子。
美國有線電視公司
美有線電視公司承諾,如果客戶的電視線路出現(xiàn)問題,即使客戶在睡夢中,公司也會立即上門給客戶修復線路。2006年6月,這家公司的一名工人在給客戶上門修理的過程中,竟在客戶家的沙發(fā)上睡大覺!而他酣睡的樣子被客戶用攝像機錄了下來,同時配上“我需要睡覺”的旁白。這段錄像隨后在網(wǎng)上掀起軒然大波,對美國有線電視公司造成很大沖擊。