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      有的放矢

      青島新聞網(wǎng)  2006-07-19 01:16:28 青島早報(bào)

       

          ■譚昱皓

          小芳在一家理發(fā)店打工。老板娘熱情、開(kāi)朗,特別愛(ài)和顧客拉家常。

          老板娘在與顧客聊天的時(shí)候,最常問(wèn)的是人家平時(shí)吃什么,有什么業(yè)余愛(ài)好。小芳聽(tīng)了挺納悶。

          有一天,她實(shí)在忍不住了,好奇地
      問(wèn):“大姐,你咋老問(wèn)人家吃啥、玩啥呢?”老板娘嘻嘻一笑,得意地講:“小芳,這你就不懂了。我從他們的吃喝玩樂(lè)的習(xí)慣和水平,就可以判斷出他們的消費(fèi)水平。根據(jù)顧客的實(shí)際情況,向他們推薦美發(fā)、護(hù)理項(xiàng)目。你不可能指望一個(gè)在吃上都很摳門的人,掏幾百塊錢燙一次頭,更不能讓一個(gè)天天上健身房的人,來(lái)咱這里一次才消費(fèi)十幾塊錢。我這叫有的放矢,學(xué)著點(diǎn)!”

          

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