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    ■譚昱皓

    小芳在一家理發(fā)店打工。老板娘熱情、開(kāi)朗，特別愛(ài)和顧客拉家常。

    老板娘在與顧客聊天的時(shí)候，最常問(wèn)的是人家平時(shí)吃什么，有什么業(yè)余愛(ài)好。小芳聽(tīng)了挺納悶。

    有一天，她實(shí)在忍不住了，好奇地 問(wèn)：“大姐，你咋老問(wèn)人家吃啥、玩啥呢？”老板娘嘻嘻一笑，得意地講：“小芳，這你就不懂了。我從他們的吃喝玩樂(lè)的習(xí)慣和水平，就可以判斷出他們的消費(fèi)水平。根據(jù)顧客的實(shí)際情況，向他們推薦美發(fā)、護(hù)理項(xiàng)目。你不可能指望一個(gè)在吃上都很摳門的人，掏幾百塊錢燙一次頭，更不能讓一個(gè)天天上健身房的人，來(lái)咱這里一次才消費(fèi)十幾塊錢。我這叫有的放矢，學(xué)著點(diǎn)！”