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新華網(wǎng)山東頻道7月14日電（記者王志）裝修合同明明注明要使用"上等紅木"，但私下里裝修公司卻以劣質(zhì)紅木進(jìn)行冒充，單此一項(xiàng)就使消費(fèi)者多支付了６０００元的差價(jià)。濟(jì)南１２３１５申訴舉報(bào)指揮中心對今年上半年的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析顯示，房屋裝修與汽車消費(fèi)申訴、手機(jī)質(zhì)量等并列成為消費(fèi)者的投訴熱點(diǎn)。
今年４
月，濟(jì)南的任女士準(zhǔn)備裝修新房，當(dāng)時(shí)與裝修公司簽訂協(xié)議時(shí)注明"所用板材均為上等紅木"，并且該公司也給任女士看了紅木樣品。由于對房屋裝修不了解，任女士對裝修公司充滿了信任，對裝修材質(zhì)也沒有絲毫懷疑，在裝修完畢后就將３萬元的裝修費(fèi)全部付給了裝修公司。
一次偶然的機(jī)會，一位專搞裝修工程監(jiān)理的朋友到任女士家做客，才發(fā)現(xiàn)裝修公司在實(shí)際施工過程中，用低檔紅木冒充上等紅木使用，僅兩者的差價(jià)就讓任女士多支付了６０００元。受到欺騙的任女士與裝修公司聯(lián)系，這家公司先是不承認(rèn)存在這樣的問題，最后只要看到是任女士的電話就再也不接聽了。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年上半年，濟(jì)南１２３１５共受理消費(fèi)者的申訴咨詢舉報(bào)３．６萬件，其中消費(fèi)申訴３８００多件，其中房屋裝修成為消費(fèi)者的投訴熱點(diǎn)。
濟(jì)南１２３１５申訴舉報(bào)指揮中心李倩分析，當(dāng)前房屋裝修糾紛頻發(fā)，主要問題有：家裝公司在實(shí)際裝修過程中以次充好，使用假冒偽劣建材冒充上等建材騙取差價(jià)；部分裝修人員無證上崗，粗制濫造，管道鋪設(shè)不到位；裝修材料質(zhì)量不合格。此外，由于房屋裝修的隱蔽工程大多牽涉到裝潢公司、生產(chǎn)廠家、施工人員等多個(gè)環(huán)節(jié)，責(zé)任較難界定，導(dǎo)致此類投訴難以處理。濟(jì)南１２３１５申訴舉報(bào)指揮中心提醒消費(fèi)者謹(jǐn)防這些房屋裝修陷阱。
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