促銷與公益并重 商家競(jìng)爭(zhēng)立足長(zhǎng)遠(yuǎn)
本報(bào)訊從去年12月中旬開始，各商場(chǎng)之間的競(jìng)爭(zhēng)變得越來(lái)越激烈，打折讓利、購(gòu)物返券等促銷手段紛紛推出。同時(shí)，結(jié)合周年慶典等活動(dòng)，商家也更熱衷于公益事業(yè)。
元月1日，陽(yáng)光百貨即聯(lián)合市婦聯(lián)等10余家單位舉
辦“春蕾行動(dòng)”愛心拍賣會(huì)，將價(jià)值10萬(wàn)余元的商品全部由1元起拍，所有拍賣款項(xiàng)全部捐給“春蕾計(jì)劃”。據(jù)介紹，“春蕾行動(dòng)”已走過(guò)3年歷程，累計(jì)籌得善款20余萬(wàn)元，讓111位春蕾女童重返校園。 北方國(guó)貿(mào)為慶祝集團(tuán)成立10周年，沒(méi)有搞大型的慶典，而是出資50萬(wàn)元，為市內(nèi)四區(qū)及城陽(yáng)區(qū)、嶗山區(qū)2萬(wàn)多低收入家庭每戶免費(fèi)贈(zèng)送5公斤裝餃子粉一袋。一袋餃子粉在多數(shù)人看來(lái)也許算不了什么，但卻承載了北方國(guó)貿(mào)的一份愛心。
記者從利群集團(tuán)提供的有關(guān)材料中也發(fā)現(xiàn)，去年一年，利群在集團(tuán)內(nèi)部共舉行了5次公益活動(dòng)，包括向印度洋地震、海嘯災(zāi)民捐物近萬(wàn)元，向“貧困殘疾人安居工程”捐款4.4萬(wàn)元，利群公基金15萬(wàn)元助學(xué)等。據(jù)悉，本月21日，利群還將向貧困人群發(fā)放大禮包。
據(jù)悉，我市其他一些商家也都舉辦或參與過(guò)類似的公益活動(dòng)。
為何商家在促銷的同時(shí)，不約而同地選擇了參與社會(huì)公益活動(dòng)？有關(guān)人士認(rèn)為，商家之間的競(jìng)爭(zhēng)，除看誰(shuí)推出更能吸引消費(fèi)者的促銷手段外，還要看誰(shuí)在消費(fèi)者心中的形象更好。促銷手段，選擇打折銷售、讓利返券等價(jià)格戰(zhàn)是自然而然的，因?yàn)榈蛢r(jià)格無(wú)論什么情況下都對(duì)消費(fèi)者有吸引力；樹立形象，舉辦或參與公益活動(dòng)則是最佳選擇。打折讓利是短期行為，目的明確，主要是把消費(fèi)者吸引到商場(chǎng)中來(lái)；公益活動(dòng)則是從長(zhǎng)計(jì)議，主要是樹立商場(chǎng)的美譽(yù)度，培養(yǎng)消費(fèi)者的忠誠(chéng)度，讓消費(fèi)者主動(dòng)地到商場(chǎng)中來(lái)。兩種手段是商家競(jìng)爭(zhēng)策略的兩極，中間當(dāng)然還包括改善購(gòu)物環(huán)境、提高服務(wù)質(zhì)量、規(guī)范經(jīng)營(yíng)管理等環(huán)節(jié)。公益事業(yè)雖然不能使商家短時(shí)間內(nèi)獲得效益，但卻能使商家的良好形象逐漸樹立起來(lái)，有利于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。（劉錕鋒）
