膠東在線網(wǎng)12月29日訊（通訊員 李業(yè)國
馬敏）兢兢業(yè)業(yè)為保險公司工作五年多的女業(yè)務(wù)主任，不幸因病去世，保險公司原先承諾的10萬元保障賠償頓時化為一紙空文。其丈夫為討說法，辛辛苦苦跑了三年，至今無果。
沙先生介紹，他的妻子賀女士于1997年加入太平洋壽險山東分公司煙臺中心公司牟平分公司，并簽訂
了保險代理人合同書。由于業(yè)績優(yōu)異，業(yè)務(wù)職級為“業(yè)務(wù)主任”，但不幸于2002年9月因病去世。按照中國太平洋人壽保險公司2002年3月11日下發(fā)的《關(guān)于下發(fā)2002版營銷員福利保障制度》一文中的規(guī)定，其業(yè)務(wù)主任疾病身故保障為10萬元，但賀女士所在的保險公司始終未予理賠。三年來，沙先生曾多次找太平洋保險各級公司電話、書信或當面詢問，始終未有明確答復(fù)，最后得到煙臺中心公司個險部經(jīng)理劉海英的答復(fù)是：太平洋人壽保險公司2002版的基本法因當時保監(jiān)委沒有批準，總公司以前下發(fā)的各項文件、通知等只是宣導(dǎo)材料，不屬于正式文件，“營銷員福利保障”的條款不算數(shù)，故不予理賠。且稱煙臺中心支公司研究決定，頂多只能給1到2萬元救濟一下。
記者電話聯(lián)系了太平洋壽險煙臺中心公司的劉海英。劉海英告知她已經(jīng)調(diào)離了個險部，讓記者與公司副總經(jīng)理李海巖聯(lián)系。12月15日，李海巖在接受記者采訪時稱，太平洋壽險在2002年確實出臺了此營銷員福利保障制度，但是原則上要求各分公司可以根據(jù)各地的情況再制定相應(yīng)的制度，根據(jù)反饋意見，總公司允許各分公司根據(jù)自己的情況做出調(diào)整，煙臺公司對于疾病死亡這種情況就一直沒有執(zhí)行總公司的規(guī)定，所以不能給沙先生10萬元的賠償。當記者提出太平洋壽險總公司允許各分公司自行調(diào)整是否有相關(guān)書面文件時，李先生說他要回去查一查文件才能給記者答復(fù)。12月24日，李先生跟記者通電話稱跟濟南公司聯(lián)系后，找到了分公司下發(fā)的關(guān)于此規(guī)定的操作細則。
12月27日，李先生見到記者時，卻稱當時找到的文件是2003年濟南分公司下發(fā)的操作細則，2002年總公司并沒有下發(fā)營銷員福利保障制度的操作細則，所以煙臺當時就一直沒有執(zhí)行該福利保障制度。當時營銷員福利保險制度下發(fā)到煙臺公司時，公司只是按照制度上的規(guī)定給大家宣講，并承諾操作細則下來后給大家辦理相應(yīng)的保障，但因為上級公司一直沒有再下發(fā)相關(guān)文件，所以他們也就沒有執(zhí)行。記者表示既然當初承諾有這樣的保障，到最后沒有執(zhí)行，其實屬于失信時。李先生連忙否認，但同時也承認“這是失誤”“做得不到的地方”。
沙先生表示，人們選擇保險公司投保重在看其信譽，作為保險業(yè)務(wù)員兢兢業(yè)業(yè)為其保險公司工作五年，而落了這么個下場令人非常寒心，保險公司對待自己的員工尚且如此，對待用戶又該如何呢？如果都是這樣的遭遇，有誰還會為太平洋保險去拉保單，有誰還敢去買太平洋保險的保單？
山東鑫希望律師事務(wù)所的高玉凱律師在接受記者采訪時表示，既然太平洋壽險總公司當時出臺并下發(fā)了營銷員福利保障的規(guī)定，煙臺分公司就應(yīng)該執(zhí)行，不應(yīng)該有任何推托的理由。如果保險公司拒不執(zhí)行，沙先生可到勞動仲裁機構(gòu)或直接到法院提起訴訟。
責任編輯：林彥婷
