晚報訊 昨日，市民梁曉科小姐在買生日蛋糕時，拿出錢包從厚厚的一打貴賓卡中找蛋糕店的那張，可找來找去找不著。梁小姐懊惱地說，“貴賓卡太多了，家里還有10多張，常常帶的用不著，到用的時候又沒帶�！比缃�，貴賓卡越發(fā)越濫，光是島城各大商場的貴賓卡、會員卡發(fā)卡數(shù)量就已經(jīng)逼近20萬，
據(jù)不完全統(tǒng)計，加上各種美容美發(fā)、洗浴中心、餐飲單位、娛樂場所、健身中心等派發(fā)的各種貴賓卡，島城的貴賓卡數(shù)量已突破一百萬張。今天的貴賓卡顯然已經(jīng)失去了它原本的尊貴地位，貴賓卡究竟“卡”在了哪里？
消費：貴賓卡淪為“打折卡”
昨日，記者從島城各大商場了解到，在剛開始展開的新一輪促銷戰(zhàn)中，除了店慶打折，還有貴賓卡年底積分回饋活動，這是商家對忠實顧客一年消費的大回饋。于是，從四面八方而來的持卡族紛紛在一定限期內(nèi)涌入商場，花上半天的時間擠到服務(wù)臺兌換積分再換禮品。
經(jīng)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，島城現(xiàn)存的貴賓卡功能無外乎三項：購物積分換禮品、消費享受特別折扣、儲值代金券。而多數(shù)商家在貴賓卡背面所標(biāo)注的“另享受各種貴賓專屬活動”的承諾，基本上成了一種看似讓人心動的擺設(shè)。除了個別高級百貨店會舉辦一些主題Party、講座及沙龍等活動外，多數(shù)貴賓卡最大的功能就是消費打折。而對貴賓的這種折扣，通常是普通消費者軟磨硬泡也能得到的優(yōu)惠，于是貴賓卡的作用似乎只體現(xiàn)在掏卡、刷卡的過程那種尊貴的感覺，而很多時候并沒有給貴賓們實實在在的超值體驗。
顧客：卡太多，是拖累
昨日，訂蛋糕沒找著蛋糕店貴賓卡的梁曉科小姐告訴記者，“用了貴賓卡能打8折吶。一個80塊錢的蛋糕，能省16塊錢。”在梁小姐的印象里，貴賓卡就是打折卡的代名詞，而在她的大錢包里，裝滿了密密麻麻的各式貴賓卡，細(xì)數(shù)一下足足有12張，這其中除了蛋糕店的外，還有健身卡、商場購物卡、幾張不同情調(diào)的餐廳貴賓卡、美容卡、甚至連她經(jīng)常光顧的襪子店都送了她一張VIP卡。市民劉愛靜女士則認(rèn)為“無卡一身輕”，“上次過生日，朋友送了張美容貴賓卡給我當(dāng)禮物，結(jié)果是張200元的消費卡，可到那個高檔美容會所去，一次美容沒有三五百元就下不來，所以我去了一次還搭上了100多塊錢，以后那張貴賓卡被扔在抽屜里，再也沒用過。”
提醒：掏錢辦卡應(yīng)謹(jǐn)慎
昨日，記者從市工商局了解到，上個月一家形象設(shè)計室突然鬧失蹤，使得300多名貴賓卡的持有者被甩，會員李女士表示，她是花了500塊錢才辦了這張貴賓卡，沒想到嘗到的卻是這種欺騙的滋味。前天，又有一家洗車行悄然消失，讓不少持有貴賓卡洗車者撲了個空。據(jù)了解，類似的店家突然消失，使得“貴賓”們蒙受經(jīng)濟(jì)與心靈上的雙重?fù)p失的事件，幾乎每年都有數(shù)十起。因此，執(zhí)法人員提醒市民，在辦理需要先繳納費用的貴賓卡時，一定要謹(jǐn)慎，至少要將店家的電話、具體地址、負(fù)責(zé)人姓名搞清楚。
專家 莫讓貴賓卡成“雞肋”
“目前我們正在經(jīng)歷一個貴賓卡泛濫的‘泛貴賓卡時代’�！鼻鄭u大學(xué)國際商學(xué)院的胡老師斷言，由于內(nèi)容不夠豐盈，貴賓卡難免在一些消費者眼中成了“雞肋”。過去，擁有一張商場或酒店的貴賓卡，十分稀罕，那是真正處于金字塔尖的貴賓，但如今，許多人的錢包里都裝著形形色色的貴賓卡，貴賓卡逐漸失去了以往的尊貴，食之無味，棄之可惜，讓人只感覺貴賓卡越來越“賤”。
胡老師表示，實際上貴賓卡又稱VIP卡，是會員卡的一種，應(yīng)面向高端顧客群，針對這部分人的需求制定相應(yīng)的“尊貴待遇”。但是，目前不少商家在對貴賓卡的定位上并不準(zhǔn)確，與一般的會員卡沒有明顯區(qū)別，還局限在僅從價格折扣上做文章。胡老師支招表示，“一是精減數(shù)量，商家應(yīng)該懂得物以稀為貴的道理，培養(yǎng)真正的VIP客戶；二是可以串聯(lián)貴賓卡，比如好多餐館都有各自的打折卡，就可以結(jié)一個打折同盟，共同打造一張卡，到同盟中任何一家店都能享受優(yōu)惠，既節(jié)約制卡成本，又能產(chǎn)生集體效應(yīng)。”（仇瑰麗劉蘭星）
